21vek.by - Не устранили поломку пылесоса

Больше месяца назад сдала пылесос в ремонт ,получила ответ что вина моя и по гарантии сделать ничего нельзя ,но предложили починить за мои деньги ,я согласилась ,прошло больше месяца ,пока сама не звонила никто не звонил и не говорил ничего ,сегодня 13.05.2023 года я набрала сама, чтобы уточнить информацию (так как договор был что позвонят сами 12.05.2023 но так и никто не позвонил) по итогу мне сказали, что починить пылесос никто не может ! Больше месяца пролежал и никто ничего не может сделать.
В данный момент пылесосом в сервисном центре