21vek.by - Не пришел заказ, а СМС о том что заказ готов к выдаче пришло
0
10.04.2023
Nastia Drozdova
Я заказывала вертикальный пылесос на подарок маме, выбрала специальную дату, которая мне удобна. Пришла забирать заказ, а мне говорят, что ваш заказ не доставлен. Хотя смс о том, что заказ доставлен пришло еще вчера. Очень неприятная ситуация, испортили весь день.
Блохина 25А-1
Ответ от 21vek.by Представитель компании 21.04.2023
От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Хотим отметить, что к виновному сотруднику были применены дисциплинарные меры взыскания. Мы приложим все возможные усилия, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем и повысить уровень обслуживания наших клиентов. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
