21vek.by - Ужасный сервис

0

Заказ сделан 08.06 - доставка на 09.06, в итоге каждый день товар "задерживается" и переносится на следующий день, менеджеры не отвечают на сообщения, ответ пришел через сутки, если не больше, с информацией о том, что товар можно будет забрать с 18 до 20 11.06,но потом в 18.20 приходит смс, что товар снова задерживается и перенесён на 12.06 с 18 до 20.
Отвратительный сервис, впечатления ужасные.

пр. Дзержинского, 3Б (1-й этаж ТЦ «Океан»)

Ответ от 21vek.by Представитель компании 14.06.2023

От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Хотим пояснить, что по техническим причинам на складе мы не смогли осуществить доставку заказа в оговоренные сроки. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.

Доп. информация от bogdashk.a_ 14.06.2023

Далее, я дозвонилась 12.06 и мне сказали, что 13.06 90% доставят мой товар и можно идти получать, но потом ,как и всегда, пришла смс, что заказ вообще перенесли на 16.06,даже отменить нигде нельзя, общаться с данным сервисом я больше не хочу.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !