21vek.by - Гарантийный ремонт



31.05.2023 Снежана Щербицкая

10.05.2023 был сдан в ремонт пылесос из-за того, что выключился и загудел очень сильно. Сегодня 31.05.2023 так товар и не получила. Но 19.05.2023 мне сообщили что товар полностью исправен! Но когда я забирала товар 19.05.2023 было установлено, что повреждена вилка данного товара. Естественно я товар с бракованной вилкой не забирала! Куда смотрит сервисный центр, пункт выдачи заказов? Требую вернуть деньги за некачественный товар в течение семи календарных дней, и так как гарантийные сроки так же все нарушены!

Чехова 43, кв.17

Беларусь, Минская обл., Слуцк

Ответ от 21vek.by Представитель компании 01.06.2023

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Согласно действующему законодательству РБ, для обмена недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Хотим отметить, что с Вами оговаривали, что была повторная отправка товара в сервисный центр. Как только будет ответ, наши специалисты свяжутся с Вами. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Победителей, 100, офис 203
Минск
Минская обл.
Беларусь



+375 29 302 10 21
+375 25 502 10 21
+375 17 302 10 21

www.21vek.by



Интернет-магазин •
Товары для дома