Медицинское учреждение Жалобы

Приём сосудистого хирурга

Приём сосудистого хирурга Взяли за приём 1900, в приём по словам администратора должны были входить: консультация врача + узи и назначение лечения. Оплачивала я ходил на прием муж. В результате оказалось, что узи проведено не было. А оплата была взята полностью. Прошу вернуть деньги за не проведенное узи. И данные в протоколе приема не совпадают с фактическими. Удивляет, если не сказать больше такое отношение к своим обязанностям.

Волгамед

23.11.2020 Nat Nesterova
Берегите свои нервы и деньги!

Там не лечат, там всеми способами стараются выкачать деньги. И не просто выкачать, а посадить на кредит, в долги! И не важно есть у вас деньги или нет, и не важно работоспособный вы или пенсионер. Про лечение вообще молчу. Лечения там нет, не было и не будет. Пустая трата времени и денег. Бегите от туда без оглядки. Если вас пригласили не ходите. Если подписали все бумаги, то сразу отказывайтесь. Причем отказывайтесь без каких либо разговоров и выяснений. Я отказалась, рассталась с ними, и на...

Сдача экспресс-анализа на COVID-19

Сдача экспресс-анализа на COVID-19 Отвратительно отганизованная служба. Курьер приезжаетс с опозданием в одном случае на час, в другом случае на сутки. Результаты анализов задерживают на сутки. День забора считается не тот день, когда у вас взяли анализ, а следующий!? Очень пожалел что связался с этой организацией. Диспетчеры в колцентре обещают перезвонить, но не делают этого.

Задержка важных анализов

Задержка важных анализов Сдавала анализы в лаборатории. В офисе замечательный ресепшн и медсестра, но... В последнее время сроки не исполняют совсем! Недавно задержали гормоны на 8 часов, но а в этот раз уже фактически на день задержали анализы по беременности! Пропустила консультацию эндокринолога. При узе прерывания и проблемах с гормонами это не шутки! Писала на feedback@helix.ru, молчат! Трубку после 15 мин на линии оператор не снял. Если отменённая консультация доктора будет иметь последствия, разбираться буду серьёзно

ГБУЗ «ГКБ им Д.Д. Плетнёва ДЗМ»

Благодарность сотрудникам третьего онкогинекологического отделения

Я, Тарасова Лариса Геннадиевна, находилась на лечении в 3 отделении онкогинекологии ГБУЗ «ГКБ им Д.Д. Плетнёва ДЗМ» (по адресу Москва, ул. 11-я Парковая, д. 32 с 04.08.2020 по 18.08.2020. Было осуществлено хирургическое лечение: лапаротомия, экстирпация матки с придатками, оментэктомия, нефрэктомия слева, парааортальная лимфаденэктомия. Сердечно благодарю заведующего Вознесенского Владимира Игоревича за внимание и профессионализм, за терпение и аккуратность, за чуткость и доброту. Сотрудники...

Нарушение сроков

Нарушение сроков Требую вернуть деньги за срочность, которые были взяты при оформлении заказа на тест covid 19, так как дата сдачи теста 09.11, срок выполнения 11.11 23.25, сегодня 12.11 говорят, что мазок ещё в работе. Плата за срочность (в течение суток) неправомерна.

Неправильно указаны данные в договоре

Неправильно указаны данные в договоре Сдавала анализ на covid-19 4.11.20 (запись на 14:30). При оформлении в договоре были неверно указаны ВСЕ! персональные данные, договор оформлен на другого человека, это при том, что заполняли с моим паспортом в руках. Сказали что анализ будет готов в течении 3х дней. По истечении срока анализа естественно нет. прошу провести беседы с вашими сотрудниками и вернуть мне деньги за заказ который вы не выполнили.

Медицинские услуги

По заражению ковида

Очень болело место, после удаления коренного зуба, обратилась в областную больницу города Семей ВКО. Со мной поехала мама так как она мой опекун. Зашли в фое приёмного отделения скорой помощи, на посту сидели мед.сёстра в том числе мед.сестра по имени Настя. Которая вызвав меня рядом, долго была занята оформлением каких то бумаг. Я стояла и терпеливо ждала. Вокруг было много людей, ожидающих кого-то, чего-то. Она посмотрев на маму сидя за километр от нее, возмутилась и сказала чтобы мама...

Эгоизм

Эгоизм Ужасное отношение. Хочу сказать, что короновирус, это не конец света, чтобы вести себя как душе угодно. Вот скажите пожалуйста, у вас есть сайт, на котором можно все ваши новшества и нововведения, по графику работы, по тому как что у вас можно сдать, по записи или без, там все на сайте пометить и написать, хотя бы. Извините, мы живем в 21 веке, а не в каменном, век технологий. Сегодня, мне нужно было сдать кровь, я пришла, как меня отпустили с работы, к 12, в графике работы не указано, что в...

Нарушены сроки [Решена]

Нарушены сроки Вернулись из-за границы, согласно требованиям Роспотребнадзора сдали бесконтактно тест на 6 человек. Сегодня должны быть результаты, чтобы загрузить их на госуслуги и выйти на учебу и работу. Результатов нет. Конечно, большой наплыв клиентов и т.д., но мы свои обязательства выполнили, когда внесли денежные средства. Теперь вы выполните свои. Чат ни о чем, советуют звонить, а дозвониться не возможно. Письмо на фидбек написано, ответа нет. Если в кратчайшие сроки не будет решен вопрос, будем вынуждены обратиться за защитой своих прав

Не выдают анализы в срок

Не выдают анализы в срок Требую провести служебную проверку и призвать к ответственности сотрудника рецепш офиса по адресу пр. Королева, которая в грубой хамской форме отказалась выдать оплаченные мной анализы! Эти анализы мне нужны для госпитализации, а выдавать оплаченные заказы - это прямая обязанность организации по договору. Требую или впадать мне анализ в срок, те сегодня или вернуть деньги.

Неисполнение сроков заказа

Неисполнение сроков заказа Муж сдал анализы в г озерск новая поликлинника. Срок исполнения указан 2 дня, уже прошло больше недели а результатов все нет. Анализы нужны для дальнейшей тактики лечения, теперь придётся ждать из за несоблюдение сроков готовности анализов.

Не знаю где мой анализ

Не знаю где мой анализ Добрый день! Я готовилась к операции и к списку анализов мне сказали сдать на ковид сроком 7 дней. Операция должна бвла быть 29.10.2020 года я сдада пцр мазок носоглотки 23.10.2020 числа. Мне сказали пеосонал что будет готов в течении 3 суток. ​ сегодня28. 10.2020 года пошла сама гемотест и мне сказали что надо еще раз пересдать т. К. То ли потеряли мой анализ либо что незнаю. Даже не позвонили сами и не предупредили почему так все произошло из за них я не смогла ехать на плановоую операцию. Очень возмущена работой гематеста.

Кошкинская центральная районная больница

27.10.2020 Jem24
Ужасное обслуживание населения!

Зав. поликлиникой -Алкурди М. А. Кто этому "врачу" выдал диплом? В метро распродажа была?! Он очень наглый, хам, матершинник, орет, психически нестабильный, морально низкий; издевается над пациентами на приёме. ВНИМАНИЕ! Вместо диагноза двусторонняя пневмония, covid+, он поставил орви❕❕❕ Сказал: "вали домой и парацетамолом лечись"; тест не делал, на рентген не отправил. Очередь на приём у этого "врача" - ждать 5-6 часов, и это с температурой 39 в абсолютном физическом бессилии. "Кошкинская...

Недоступны результаты анализов

Недоступны результаты анализов Сдавала анализ на хеликобактер 18.10, срок исполнения около 2х дней. Сегодня 26.10, результаты не грузятся, выходит сообщение "результаты временно недоступны". На горячую линию звоню уже третий день, время ожидания более 10 минут - и так никто ни разу трубку не взял! Какой то кошмар! Также неоднократно писала и через сайт, и просто на почту свой вопрос - полный игнор. Администратор даже слова не сказала что результаты могут задерживать.

Задержка результатов теста ПЦР на COVID19

Задержка результатов теста ПЦР на COVID19 Добрый день! После прилета из за границы сделала тест 21.10.20, который должен быть готов до 3 дней, прошло уже три дня, но моего результата теста так и нет, все телефоны заняты, мне нужно загрузить результат на сайт госуслуг иначе последует штраф! И так же я не могу выйти из дома без результата теста! Прошу разобраться в данном вопросе!

Задержка результатов теста на COVID-19

Задержка результатов теста на COVID-19 Добрый день! 18.10.2020 обратился в вашу лабораторию по адресу: г Москва, ул Вавилова 91к1 для сдачи теста на COVID-19 (ПЦР). В лаборатории пояснили, что тест выполняется в течение 3 дней максимум. Сегодня уже 22-к число, результатов теста так и нет, и дозвониться до вашей лаборатории невозможно. Мне он нужен для предоставления в Роспотребнадзор в течение 3 дней после возвращения из заграницы. В случае отсутствия результатов теста в течение 3-х дней на меня может быть наложен административный...

Нарушение сроков

Нарушение сроков Ужасное качество работы. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Сначала, несмотря на заполнение заявки на сайте стоишь больше часа на улице. Потом начинаются проблемы с получением результатов. Результат старшей дочки пришел мне на почту в срок, мой был только в личном кабинете, а у младшей еще даже не готов. Хотя срок выполнения в лаборатории был указан 7.30 20.10.2020. В итоге ребенок не может пойти в школу из-за халатности сотрудников компании. Как брать деньги, причем не маленькие...

Не соблюдают сроки выполнения заказа

Не соблюдают сроки выполнения заказа 1) Не выдерживаются сроки выполнения заказа - 18.10.2020 23:54. Сегодня 19.10.2020 15:55. Из трех заказов готов только один. 2) Уже более 50 минут слушаю автоответчик. Ну и софт подкачал: 3) Глюк на сайте, сообщение о том, что номер заказа не введен, при заполненном поле номер заказа. 4) Форма обратной связи на сайте не учитывает самостоятельное оформление заказа и взятие проб.

Потеряли заказ

Потеряли заказ Вернулись из-за границы. По закону требовалось сдать тест на ковид методом ПЦР, географически удобно было сдавать тест в этой лаборатории. Заявление на отпуск писали с расчетом 3 дня на анализы + сутки запаса. Одновременно сдавали тест 5 членов семьи. В результате из 5-ти тестов, один заказ потеряли, второй заказ просрочили на 3 дня. Как выходить на работу из отпуска без тестов сотрудники лаборатории сообщить не могут. Мы категорически не рекомендуем обращаться в данную лабораторию.