РЖД - Впечатление от поездки в купейном вагоне

Доброго дня. Я хочу поделится своими впечатлениями от поездки из Адлера в Россошь. 30 июля я с тремя детьми и дочерью возвращались из Адлера домой поездом №472 вагон 2 купе 3. Вагон купейный категории 2т, предусматривающий наличие в вагоне кондиционера. При посадке в вагон оказалось, что в вагоне отсутствует кондиционер, а окна в стеклопакетах открываются только на 15%. Со слов начальника поезда это плацкартный вагон переделанный в купе. Вопрос: кто допускает к эксплуатации вагоны без вентиляции, когда на улице плюс 40 градусов. Прошу дать мне ответ.