Энергосбытовая компания Жалобы

Появилась огромная задолженность в личном кабинете за электроэнергию, еще неделю назад ее не было в размере свыше 140000! Хотя на странице "электроэнергия с тко" сумма стоит верная в размере 3000. Что это за безобразие? Лицевой счет: 17033-393-92

Добрый день! Сгорел счетчик при пожаре в соседней квартире, обратились на горячую линию, там нас заверили, что замена будет произведена силами мосэнергосбыт бесплатно в течении 6 месяцев. Прошло уже 8 мес. , счетчика нет. На горячей линии сказали - ждите. Несколько раз оставляла обращения - тишина. № заявки - 59037582. Из-за отсутствия счетчика не можем заменить проводку и начать ремонт (со слов вашего же мастера) .

Добрый день! Хочу обратиться к вам по поводу отключения электроэнергии за не уплату, по адресу, г сочи, ул.72 км д 11. Хочу подать жалобу на дагомысские россети за то что они в течении 3х лет не устанавливали счетчик, по их версии в 2018 году у нас стоял ветхий столб и счетчик туда вешать нельзя! Моей мамой было написано заявление в россети, по установки столба и счетчика, этого не было сделано! Счетчик домашний был сломан, пломбу сняли, домашний не разрешили установить! За это время мы...

Без предупреждения отказались принимать показания счечика, начисляют по среднему, я в больнице, с трудом дозвонилась, прошу сообщить, что случилось, требуется опломбировка счечика,с февраля жду когда позвонят, ничего не сообщают, бросают трубки.

Неоднократно были поданы документы в Петроэлектросбыт, что с 2019 г я не являюсь собственником и не прописана по адресу. От них приходили даже официальные ответы, что изменения внесены. Что имеем в итоге... Эти горе-юристы подают на меня в суд на взыскание чужой задолженности, и так уже несколько раз. Я трачу свою время, отпрашиваюсь с работы, хожу в суд отменяю приказы, повторно обращаюсь в Петроэлектросбыт с документами. Итог один. Опять судебный приказ. Я не говорю уже о том, что...

По вопросу замены газ плиты долго названивал на 417405. Наконец то ответили нужно приехать оплатить. Когда приехал сказали можно было заказать по тлф, а оплату произвести мастеру после установки. На вопрос почему необходимо заплатить 2 тр., а соседняя фирма берет 1,2 тр. ответили- коммерческая тайна. Сервис полнейший.

Оплатила за установку многотарифного счетчика 11.02.21. До настоящего времени нет ни одного звонка от мастера! Обращалась несколько раз на горячую линию, операторы фиксируют обращения - в ответ тишина, никакой реакции. Оставляла обращения на сайте - обращения регистрируют и принимают в работу, однако обратной связи нет! Когда я получу оплаченную услугу? Это просто безобразное отношение к клиентам!

После оплаты в личном кабинете, деньги со счета карты списали а задолженность все равно висит! В личном кабинете, в разделе истории, оплата, моего платежа вообще нет! Даже со статусом в обработке! Просто нет! А деньги списаны! Куда дели мои деньги? После оплаты все равно висит задолженность! Деньги списаны! И настойчиво пишите оплатить долг! Ещё раз? ! Лицевой счёт № 6396610623

Добрый день, у меня сломался счетчик, т1, т2. т3 показывает какие то странные цифры, на 2 порядка больше чем было, если посмотреть другие режимы, то там в место цифр несуществующие символы (см. прилагаемое фото). Дозвонится по многого канальному телефону невозможно, личный кабинет так же бесполезен в моем случае, пытался подать заявку на электромонтажные услуги, перезвонил мастер и сказал, что могу поменять за деньги, а если я хочу бесплатно, то надо дозваниваться по телефону по которому...

С 01.04.20 нас перевели на обслуживание в Мосэнергосбыт и весь Красногорск был повергнут в хаос! Нас перевели с современных смарт-карт на допотопное списание счетчиков! Первая проблема: при переходе обслуживающей компании был поврежден мой счетчик и теперь на нем не отображаются цифры и он периодически вырубался. Дозвониться до кол-центра не возможно! На запросы в личном кабинете не отвечают операторы! Пришлось ехать лично. В итоге мне насчитали бешенный расход электроэнергии в 2 раза больше...

Куда-то пропали два платежа, совершала платежи как обычно в личном кабинете 3 марта на лицевой счет 9045609227 сумма 590.38 руб. И на лицевой счет 0176905262 сумма 163.11 руб. деньги с карты сбербанка списаны, а на лицевые счета не зачислены. Просьба разыскать платежи. Лицевой счет: 9045609227 и 0176905262 Документы об оплате приложены.

Здравствуйте! Откуда такая огромная задолженность появилась? если месяц назад ее не было, все было уплачено , учитывая переплаты и перерасчеты, в счете отображалось "0" . А сейчас весит -25 391,13 руб, никогда такой не было! Лицевой счет: 85281-185-95

После оплаты 24.02.2021 в личном кабинете, деньги со счета карты списали а задолженность все равно висит! В личном кабинете, в разделе истории, оплата, моего платежа вообще нет! Даже со статусом в обработке! Просто нет!)) а деньги списаны! Куда дели мои деньги?

После оплаты все равно висит задолженность! В личном кабинете, в разделе истории, оплата, моего платежа вообще нет! Даже со статусом в обработке! Просто нет!)) а деньги списаны! И настойчиво пишите оплатить долг! Ещё раз?! Почему вы нарушаете закон и так нагло обворовываете?

Мои данные. Счетчик двух тарифный, но используется в режиме одно тарифный учет (Т1). 03 ноября 2020 сотрудниками Мосэнергосбыт были сняты контрольные показания со счетчика по показателю Сумма тарифов Т1 и Т2. После этого сумма в квитанции сильно возросла. 22 ноября 2020 - попытки объяснить оператору колцентра, что контролер ошибся, ни к чему не привели. Сумма не пересчитана. 28 декабря 2020 - попытки объяснить оператору колцентра, что контролер ошибся, ни к чему не привели. Сумма не...

Я инвалид и ветеран. Подала заявку в кубаньэнерго на подключение дома к сетям, потому что раньше электричество подавало другое снт, а так как наше снт ликвидировано и с платежами проблема, другое снт обесточило сеть. А представитель кубаньэнерго приехал, сфотографировал провода в которых тока нет и написал что, дескать, дом подключён к сетям другого снт и подключать меня кубаньэнерго не будет. И теперь я сижу без света.

Лицевой счет: 25359-337-32. После оплаты начислений в личном кабинете, через несколько дней появляется задолженность и так уже несколько раз. Сейчас в личном кабинете опять стоит задолженность. Платеж совершаю через сбербанк онлайн по фактическим начислениям, после подачи данных.

Мною 22.07.2020 по телефону была оставлена заявка на замену электросчетчика за счёт Мосэнергосбыта, в связи с вступлением в силу закона о замене счетчика за счёт компании с 01.07.2020. По состоянию на 22.01.2021 счётчик не установлен. При звонке на горячую линию Мосэнергосбыта говорят «ждите, мастер с вами свяжется». Пришлось поехать в офис Мосэнергосбыта, там мне сказали, что по графику установка по моему адресу запланирована на 4 квартал 2021. Что это за издевательство!

Полный беспредел. Делали ремонт срывали пломбу, заявление имеется на руках. Обратились за услугой опломбирования счетчика, услуга оплачена еще 06.2020, ни кто не звонит и не приходит, при звонке то бросают трубки, то принимают претензии на которые ни кто не отвечает! Моему терпению приходит конец. Подам жалобу в Роспотребнадзор!

По 2 лицевым счетам по 3 оплаты по каждому не зачислены платежи. Оплата производилась из личного кабинета мосэнергосбыта. Я просто в их окошке ввела данные своей карты и все: деньги ушли неизвестно куда! На горячей линии операторы говорят ерунду или бросают трубку, на почте приходит ответ бота, совершенно не относящийся к вопросу. В сбербанке говорят, что платеж был совершен через стороннюю платежную систему mes_moesk_online moscow rus, вот с них и надо спрашивать. А мосэнергосбыт "уперлось"...