Энергосбытовая компания Жалобы

Не могу опломбировать электросчётчик

Не могу опломбировать электросчётчик На протяжении 2-х месяцев, подав примерно 7 заявок, не могу опломбировать электросчётчик. Дважды давала объяснение по какой причине не могу принять контролёра. Просила пойти мне на встречу. Но за 2 месяца этого не может произойти. Готова принять контролёра, но реакции никакой. И всё это время я должна платить по-среднему при таком хамском отношении. Это ваш стиль работы с населением?

Ужасный магазин!

Ужасный  магазин! Магазин эко маркет м. Ирпень на грибоедова 13! Можно сделать другой магазин? Ужасный магазин! В этом магазине нет нормальных товаров😡! Молочка просрочка😡! Постоянно работает одна касса😡! Постоянно очередь😡! С коляской не пройдешь место мало! 😡 ценники не совпадают с ценной🥵! Постоянно не хватает персонала! Он не прибыльный!

Начисления не по моему счетчику, акты ввода счетчиков!

Начисления не по моему счетчику, акты ввода счетчиков! Заключен договор электроснабжения частного дома, при подключении в мае 2015г я установил счетчик, мэс его опечатал, совместно подписали акт ввода и он стал расчетным. Я выбрал двух ставочный тариф день-ночь и оплачивал электроэнергию в полном объеме. Обычные начисления были около 4-6 тысяч рублей в месяц. В декабре 2018г мэс самовольно без каких-либо уведомлений и актов изменил в личном кабинете счетчик на миртэк с неизвестным мне номером (в радиусе 200 метров от моего дома такого счетчика...

Пропала оплата за оплаченный счет в л/к

Пропала оплата за оплаченный счет в л/к Добрый день. Номер лицевого счета 14220-018-59, ул. Северодвинская 11-1-18, потерялся счет от 16.09.21 на 1452,30 руб. Оплата была через Тинькофф банк, в личном кабинете в обращениях приложила все доступные выписки по этому платежу. Просьба разобраться и найти всеми силами этот платеж. P.S. оплачиваю всегда без задержек и день в день.

Хамство на рабочем месте

Хамство на рабочем месте Хочется сказать огромное спасибо Шевченко Олегу Викторович за помощь в подключении домовладения к ЛЭП чуткий, ответственный руководитель профессионал своего дела. Но жалобу хочется оставить на представителя ПАО ТНС энерго сбыт Кубань Баркалову Кристину которая на рабочем месте хамит клиентам, с ней я столкнулась при заключении договора энергоснабжения с гражданами потребителями на законный вопрос какими нормативными актами она руководствуются в своей работе и где прописаны сроки заключения...

Розыск оплаты

Розыск оплаты Не учтена оплата за электроэнергию за июнь 2021 628,61 р. По л/с 30575-095-13. Оплату совершала через лк 11.07.2021. До настоящего времени так и висит задолженность на эту сумму. Этот долг упорно включаете в счета за июль и август. На обращение от 07.09.2021 - автоматическая отписка или просто неграмотного специалиста. На обращение от14.09.21 - тишина!

Ошибочное снятие контрольных показаний [Решена]

Ошибочное снятие контрольных показаний Контрольные показания, снятые сотрудниками Мосэнергосбыта 20.08.2021 по л/с 82024-028-20 ошибочны и сняты со счётчика квартиры 27 (а не моей квартиры 28). Жалоба была размещена в личном кабинете Мосэнергосбыта, но по состоянию на 04.09.2021 неверные данные не исправлены, перерасчёт не произведён. Фото показаний обоих счётчиков по состоянию на 04.09.2021 прилагаются.

Хамское отношение кассира

Хамское отношение кассира Здравствуйте! Я постоянно прихожу по адресу проспект Слава 43/49 Петроэлектросбыт, чтобы оплатить услуги. Но там очень плохо обращается. Даже сегодня 06.08.2021г 09.00 утра пришла оплатить услуги, но женщина которая работает на 2-кассе сказала "Сама считай и скажи сколько надо оплатить, я не калькулятор" - говорит. Это ни первый, ни второй раз. Для чего они тогда работает в том месте где приёма платежей. Она со всеми так обращается или только не приезжим? Это национализм, петроэлектросбыте не...

Невыполнение обязанностей, согласно постановлению 442

Невыполнение обязанностей, согласно постановлению 442 Отключают свет не оповещая об этом. Прислали письмо с перечнем отключаемых улиц, в котором ул. Цветочной нет. Из-за чего испортились продукты на большую сумму. По факту не выполнения гарантирующим поставщиком своих обязательств перед потребителем, прошу принять меры в отношении лиц ответственных. Далее соответствующее заявление будет направлено в прокуратуру на возмещение убытков.

Вымогательство

Вымогательство Продолжение в денежном аспекте темы мошенничества с якобы установкой счетчика. Неправильное утверждение в письме от 11 июля Мосэнергосбыта: 18.05.2021 установлен прибор учета КВАНТ ST1000 номер 1168113015656 по ЛС № 0275408901. Правильное утверждение: этот счетчик был установлен в мае 2017. Операторы Мосэнергосбыта ранее: а) писали, что акта 2017 года у них нет; б) писали, что они занесли в базу будто бы установленный 15.09.2020 счетчик; в) насчитали по этому несуществующему счетчику сначала...

Телефоны горячей линии не доступны

Телефоны горячей линии не доступны Добрый день. В городе Сочи ул. Целинная д.67 отсутствует свет уже сутки, а позвонить и узнать причину отключения и когда планируется нас обеспечить светом мы не можем, т.к. все телефоны горячей линии отключены. Для каких целей на сайте висит телефон горячей линии? Куда обращаться жителям города Сочи в подобной ситуации?

Без всяких оснований не желают подключать электричество

Без всяких оснований не желают подключать электричество Просто конченная шарага, самая настоящая банда, которую нужно перетрясти, всех вышвырнуть и набрать других людей. Более 3х месяцев целенаправленно морочат голову, не желая подключать электроэнергию к земельному участку, вводят в заблуждение, отпинывают в другие инстанции, оттягивают время... Качество эл. Сетей в их электрохозяйстве в п. Небуг туапсинского района - ниже плинтуса, эл. Напряжение низкое. Однозначный факт - шарага категорически не желает вкладывать средства в повышение мощностей, поэтому людей просто не подключают под любым предлогом. Преступники.

Возврат ошибочно уплаченных средств

Возврат ошибочно уплаченных средств Добрый день! По л/с 11297-033-95 в 16 ноября 2017 года был совершён ошибочный платёж третьим лицом. По трёхкратным обращениям 2019 года в личном кабинете о возможности вернуть средства, найти плательщика через банковскую квитанцию, который, вероятно, просто ошибся номером л/с при совершении оплаты, связаться с ним либо зачислить средства на его л/с были получены ответы в единственном ключе, что пока плательщик сам не обратиться, Мосэнергосбыт ничего делать не может. Плательщик, видимо, так и не...

Не меняют счетчик уже год

Не меняют счетчик уже год Договор номер 46011531 Уже год не меняют счетчик э/э при том что была заявка от 28.06.2020 и раз в несколько месяцев прошу поменять счетчик, т.к. считают по общему тарифу! Все заявки идут с отпиской, что по законодательству до конца года поменяют, до этого обещали до конца 2020 года. Не перерасчета, ни замены счетчика так и не произведено.

Не работают, врут о сроках рассмотрения жалобы

Не работают, врут о сроках рассмотрения жалобы Номер счета 12299 287 24 В марте сменили счётчик и контроллер мосэнергосбыт неправильно ввела данные, в итоге они выставили счёт в 10 раз превышающий месячное потребление. Мною было составлено отвращение 11.04.2021, обещали в течение 30 дней рассмотреть мое обращение, конечно же ничего не сделали. Повторное обращение я сделала 12.05.2021, сейчас снова говорят ждать 30 дней. Т. Е они неправильно ввели данные и ещё и исправлять не хотят

Счетчик не устанавливался, но "загружен" в базу

Счетчик не устанавливался, но 'загружен' в базу Мошенничество: счетчик в 15.09.2020 НЕ устанавливался, но, по ответам операторов, "прогружен" в базу/программу. Операторы игнорируют предоставляемый им Акт об установке счетчика в 2017 , составленный уполномоченным представителем ООО "СТРОЙЭНЕРГОКОМ". По неизвестно с какой стати будто установленному в 2020 году счетчику выставляются расходы: сначала 7195 за три последних месяца 2020, а в ферврале и марте 2021 сначала выставляли (по детализации от 9 апреля) расход 1817, в каждом из них, но потом...

Задолженность

Задолженность Появилась огромная задолженность в личном кабинете за электроэнергию, еще неделю назад ее не было в размере свыше 140000! Хотя на странице "электроэнергия с тко" сумма стоит верная в размере 3000. Что это за безобразие? Лицевой счет: 17033-393-92

Не установка прибора учета

Не установка прибора учета Добрый день! Сгорел счетчик при пожаре в соседней квартире, обратились на горячую линию, там нас заверили, что замена будет произведена силами мосэнергосбыт бесплатно в течении 6 месяцев. Прошло уже 8 мес. , счетчика нет. На горячей линии сказали - ждите. Несколько раз оставляла обращения - тишина. № заявки - 59037582. Из-за отсутствия счетчика не можем заменить проводку и начать ремонт (со слов вашего же мастера) .

Отключение электроэнергии

Отключение электроэнергии Добрый день! Хочу обратиться к вам по поводу отключения электроэнергии за не уплату, по адресу, г сочи, ул.72 км д 11. Хочу подать жалобу на дагомысские россети за то что они в течении 3х лет не устанавливали счетчик, по их версии в 2018 году у нас стоял ветхий столб и счетчик туда вешать нельзя! Моей мамой было написано заявление в россети, по установки столба и счетчика, этого не было сделано! Счетчик домашний был сломан, пломбу сняли, домашний не разрешили установить! За это время мы...

Опломбировка счетчика

Опломбировка счетчика Без предупреждения отказались принимать показания счечика, начисляют по среднему, я в больнице, с трудом дозвонилась, прошу сообщить, что случилось, требуется опломбировка счечика,с февраля жду когда позвонят, ничего не сообщают, бросают трубки.