Энергосбытовая компания Жалобы

Сотрудники Мосэнергосбыта приписали несуществующие показатели с моего счетчика за июль, по которым сформировался платёж, при этом сделали это даже не в период передачи 15-26 числа месяца как обычно а 2го. На жалобу через личный кабинет не отвечают. Прилагаю скрин приложения личного кабинета.

Данные об оплате 7 мая в сумме 186 руб. отсутствуют в Петроэлектросбыте, несмотря на передачу мной копии полученного платежного поручения из Моск.Кредитного банка (МКБ) от 23 мая по эл. почте , а также моего заявления и дополнительной справки МКБ о произведенной оплате, переданных через ст.оператора Петроэлектросбыта (угол Испытателей и Серебристого) Ануфриеву 9 июня с.г. Через месяц 9 июля и 17 июля с.г. получаю сообщение (по эл. почте)от руководителей отдела по жалобам СОРОКИНОЙ и...

Добрый день! Лицевой счет: 16971-025-50. В квитанции за июнь мне выставили счёт за 1353 кВт в сумме 9231.66 руб. Тариф 5.56 руб.Когда перестанут мотать мне нервы. Обращалась 23.06., 30.06., 9.07. с просьбой о перерасчёте. Вчера скачала квитанцию за июль: задолженность 9003-70, перерасчёт 1001-51 (обрадовалась, скоро и моя оплата появится), сегодня в лич.каб. этого уже нет, задолженность опять на месте 9231-66 за июнь, перерасчёта нет. Счётчик сменила, хотя старый 2004г. выпуска, заставили...

В течении всего лета день-через день отключают электроэнергию, обосновывая данный факт ремонтными работами т. Е. За 3 месяца нельзя была наладить адекватную подачу услуг, которую мы оплачиваем в полном размере. Своевременно. Самая отвратительная компания, с хамовитыми сотрудниками. Будем писать в приемную губернатора, благо она к нам приезжает сама

Пришла по предварительной записи в этот офис. Оказалось, что на одно и тоже время вместе со мной записаны ещё трое человек , плюс есть *живая* очередь, где уже с утра записаны около 200 человек. Прорвалась к стойке ресепшн, чтоб узнать, вообще в принципе, какая очередь и где занимать...получила в ответ *выйди отсюда, вы все дураки!* Работники офиса пытались вытолкнуть моего 9летнего ребенка, который испугался и вцепился в меня, я сама дрожала , как осиновый лист. Мужчину, который был рядом со...

Здравствуйте, Представитель Мосэнергосбыт! Мне надоело звонить-писать с этой просьбой, чтобы Вы наконец-то сделали перерасчет! Приходится еще раз отправить претензию в Ваш адрес для приема правильно показаний и перерасчета по лицевом у счету 11780-378-50. Дело в том, что сейчас зашла в личный кабинет Мосэнергосбыт и вот что я там увидела - откуда то снова появились неверные показания, которые якобы сняты сотрудниками Мосэнергосбыта 02 июля 20г. - они снова НЕВЕРНЫЕ (их как будто просто...

Здравствуйте, данный запрос + звонок в мосэнергосбыт сделаны мною и приняты еще 16 июня 2020. В 15: 29 с адреса solnzemoyo@mail.ru неужели сотрудники, делающие перерасчет счета с января 2020г. (по их словам) до сих пор не удосужились провести перерасчет, убрать несуществующую задолженность и извиниться за ваших горе-сотрудников, которые не умеют снимать показания счетов, и из-за которую у людей нервы портятся по причине навязывания им несуществующих задолженностей! Требую разобраться в...

Оставил электронную заявку на замену неисправного счетчика в личном кабинете 06 мая 2020 года. Оплатил стоимость услуг 29 мая 2020. При телефонном разговоре с оператором 29 июня 2020 г., заявка подтверждена, заверили, что счетчик будет установлен в ближайшее время. 06 июля 2020 г. счетчик не установлен, кроме этого, теперь они говорят, что не будут его устанавливать, так как изменилось законодательство, и теперь, с 01 июля 2020 г. Мосэнергосбыт будет устанавливать счетчики бесплатно, но в...

Реальные показатели электросчетчика, снятые 26.06.2020: Т1- 5113, Т2- 3272, Т3- 5925 Показатели, снятые сотрудниками Мосэнергосбыта 22.06.2020: Т1- 7087, Т2- 5093, Т3 - 8122/ Начислено более 26000 рублей задолженности. Адекватные ли сотрудники снимали показатели?

Вот уже второй раз за две недели работы на удаленке (в связи с эпидемией Коронавируса) у нас без всякого предупреждения отключат электричество в рабочее время по понедельникам. Отключают то на 5 минут, то на час, при этом сообщают что работы запланированы до 16-00, а когда же и как работать? И почему эти работы нельзя запланировать на вне рабочее время? Раз уж вся страна на удаленке...

Более 12 часов не подают электроэнергию в дома по улице моторная дом 5 и дом 7 пос .атарбеково г. Сочи на звоноки оператор ответила что все предупреждены но понять что у нас электролиты и дети которые хотят есть бросила трубку прошу разобраться с ситуацией и ответить на вопросы.

Лицевой счёт 23982-085-63. Откуда взялись 16.04.20 показания счетчика, якобы снятые сотрудниками Мосэнергосбыт. В стране период самоизоляций и социального дистанцирования а у вас сотрудники ходят по квартирам. Естественно, никто не приходил. Приписали больше 1000 кВт. Вы бы хоть разумные суммы приписывали. Оплата регулярно совершается через личный кабинет. Таких огромных приписок ещё не встречали. На фото показания на 26.04.2020.

Не возможно дозвониться ни на горячую линию, ни в контактный центр. При звонке на горячую линию отвечают, что"в данный момент соединение невозможно", а при попадании в контактный центр кроме подтверждения роботом номера лк и номера телефона никаких разговоров больше не ведется.

В отд. Мосэнергосбыт Куровское мой старый счетчик числился 4-х значным. Несмотря на предоставленное фото моего 5-ти значного счетчика свою ошибку исправлять отказались. При замене счетчика электрик умышленно исказил показания в акте замены, вместо 11814 записал 1814. На основании этого насчитали задолженность 16996 руб. Исправлять отказываются.

При установки новых счетчиков на меня зарегистрировали счётчик соседа. И теперь в личном кабинете отображаются показания соседа и соответственно с меня требуют оплатить его электроэнергию. Причем у меня остался старый счётчик на трубостойке с пломбой и на нем отражается мое потребление электричества. Разговаривал с соседом он платит по старому своему счетчику по фактическим показаниям. Обратился в талдомский моэск. Что делать они не знают. Ссылаются на каких-то подрядчиков. Составили какую-то заявку.

Лицевой счет: 33646-054-07 В феврале 2020 г. Был выставлен счет по среднемесячному тарифу в размере 1432 р. из-за невыполнения заявки от 08.2019 на замену счетчика самим же Энергосбытом! Причем электрик звонил в январе(!) и спрашивал, когда я его смогу принять. Я ответила: в апреле, когда смогу выехать на дачу. и в следующем же месяце, без предупреждения, получаю огромный счет "за воздух", непонятно как расчитанный. Каким образом считается среднемесячный тариф? Если за последние 6 месяцев он...

Мы проживаем в адлерском районе, село молдовка, снт динамо. У нас постоянно отключат свет. От кубань энерго не добиться причины отключения. У нас дома +13. На улице снег. Дома дети. Кто будет их лечить? Если холод и нет отопления. Сегодня отключили свет в 10 утра и сказали не ждать раньше следующего утра!

В Адлере. Молдовка. Без причины отключают свет. О людях не думают тимашевская и всё что рядом сидят в полной темноте. Примите меры. Дозвонится некуда не возможно. Никто ни зачто не отвечает. . Отключают каждую неделю. В Кубань энерго врут. о работе не знают. То ремонт. то плановое отключение .за 5 лет можно было город полностью отремонтировать По 12 часов в сутки нет света. Если будет повторятся будем фиксировать отключение и подавать жалобу во все инстанции

Хамское отношение сотрудников главного офиса на ул. Михайлова, а именно Швецовой Юлии Александровны, на приеме платежей. Такое впечатление, что пришел в дом к ней и прошу денег в долг, неквалифицированна, просто хабалка, таких нельзя держать в сфере услуг. С клиентами не умеет разговаривать, не хочет понимать сути обращения, и не желает. Безобразие. Гнать таких надо на улицу, а не платить зарплату.

В январе 2020 были переданы неверные данные по лицевому счёту 20652 023 93,в результате чего была неверно начислена сумма для оплаты. Прошу скорректировать показания счётчика. Излишнюю сумму денег прошу вернуть, т.к. эта сумма для оплаты квартплаты. Фото счётчика N 5189424 с показаниями 7385,4 на 12,02,2020 прилагаю.