Петроэлектросбыт

ЗАО Петроэлектросбыт

Жалоб: 34
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул. Михайлова, д. 11
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 195009
8 (812) 679-22-22
Показать все
8:00 - 20:30
8:00 - 20:30
8:00 - 20:30
8:00 - 20:30
8:00 - 20:30
8:00 - 20:30
Закрыто
pes.spb.ru
Энергосбытовая компания

Жалобы и отзывы о Петроэлектросбыт

Фальсификация данных

Фальсификация данных Руководителю АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» от Душина Андрея Юрьевича, проживающему по адресу: СПб, Новоколомяжский пр., д. 12, корпус 2, квартира 163 Абонент №2060963 Претензия 31 мая 2022г. В 17:25 были сняты вымышленные показания с прибора учета электроэнергии контролером, таб. №327, без уведомления собственника . Я целый день находился дома. Показания не могли быть сняты, так как на приборе учета не высвечиваются показания потребления электроэнергии. Показания фиктивные и подогнанные под...

Не решают проблему

Не решают проблему Здравствуйте, в пэтроэлектросбыте с 29 апреля никак не могут присвоить лицевой счет для оплаты электроэнергии, мы семья военнослужащих, нам надо оплатить и срочно уехать с санкт-петербурга, помогите! Позвоните нам по номеру! Всё очень серьёзно. Мы обратимся в прокуратуру! 89658149966

Не могу опломбировать электросчётчик

Не могу опломбировать электросчётчик На протяжении 2-х месяцев, подав примерно 7 заявок, не могу опломбировать электросчётчик. Дважды давала объяснение по какой причине не могу принять контролёра. Просила пойти мне на встречу. Но за 2 месяца этого не может произойти. Готова принять контролёра, но реакции никакой. И всё это время я должна платить по-среднему при таком хамском отношении. Это ваш стиль работы с населением?

Хамское отношение кассира

Хамское отношение кассира Здравствуйте! Я постоянно прихожу по адресу проспект Слава 43/49 Петроэлектросбыт, чтобы оплатить услуги. Но там очень плохо обращается. Даже сегодня 06.08.2021г 09.00 утра пришла оплатить услуги, но женщина которая работает на 2-кассе сказала "Сама считай и скажи сколько надо оплатить, я не калькулятор" - говорит. Это ни первый, ни второй раз. Для чего они тогда работает в том месте где приёма платежей. Она со всеми так обращается или только не приезжим? Это национализм, петроэлектросбыте не...

Опломбировка счетчика

Опломбировка счетчика Без предупреждения отказались принимать показания счечика, начисляют по среднему, я в больнице, с трудом дозвонилась, прошу сообщить, что случилось, требуется опломбировка счечика,с февраля жду когда позвонят, ничего не сообщают, бросают трубки.

Бездействие и халатность юридического отдела

Бездействие и халатность юридического отдела Неоднократно были поданы документы в Петроэлектросбыт, что с 2019 г я не являюсь собственником и не прописана по адресу. От них приходили даже официальные ответы, что изменения внесены. Что имеем в итоге... Эти горе-юристы подают на меня в суд на взыскание чужой задолженности, и так уже несколько раз. Я трачу свою время, отпрашиваюсь с работы, хожу в суд отменяю приказы, повторно обращаюсь в Петроэлектросбыт с документами. Итог один. Опять судебный приказ. Я не говорю уже о том, что...

Халатность юридического отдела

Халатность юридического отдела Добрый день! 25 августа 2020 года с членов моей семьи (двое из них пенсионеры) были сняты деньги со счетов, как оказалось по судебному приказу в связи с "задолженностью" нашей семьи АО "Петроэлектросбыт" по адресу Куйбышева 13, квартира 19. Как оказалось по их данным мы там числимся собственниками. НО! С 2006 года мы продали эту квартиру и не являемся собственниками. Мало того дом снесён и на его месте уже давно построен элитный жилой дом. По этой причине мы и не получали никаких писем о...

Отсутствие данных об оплате

Отсутствие данных об оплате Данные об оплате 7 мая в сумме 186 руб. отсутствуют в Петроэлектросбыте, несмотря на передачу мной копии полученного платежного поручения из Моск.Кредитного банка (МКБ) от 23 мая по эл. почте , а также моего заявления и дополнительной справки МКБ о произведенной оплате, переданных через ст.оператора Петроэлектросбыта (угол Испытателей и Серебристого) Ануфриеву 9 июня с.г. Через месяц 9 июля и 17 июля с.г. получаю сообщение (по эл. почте)от руководителей отдела по жалобам СОРОКИНОЙ и...

Хамское отношение сотрудника

Хамское отношение сотрудника Хамское отношение сотрудников главного офиса на ул. Михайлова, а именно Швецовой Юлии Александровны, на приеме платежей. Такое впечатление, что пришел в дом к ней и прошу денег в долг, неквалифицированна, просто хабалка, таких нельзя держать в сфере услуг. С клиентами не умеет разговаривать, не хочет понимать сути обращения, и не желает. Безобразие. Гнать таких надо на улицу, а не платить зарплату.

Отключен свет

Отключен свет Прихожу сегодня домой, а у меня отключён свет. В дверной проем просунута квитанция. Отключение/подключение электроэнергии 2600. Оказалось, что меня, не уведомив, отключили от электричества. Никто ко мне не приходил из этой чудесной организации , никто не звонил, не уведомлял письменно... Да. Задолженность есть, 2300. Пришлось срочно бежать и оплачивать задолженность и 2600 за подключение...в квартире проживают несовершеннолетние дети. Подключение в течение двух дней. Я в шоке... Завтра пойду...

Не ставят счётчик

Не ставят счётчик Господа! Что творится? 11.010.2019 абонентский года была подана заявка, заказ 80-12-76 в пункте на ленсовета в московского р-на спб. И до сих пор не слуха, не духа, хотя было сказано, что мастер придёт в течении 5 дней. История такова: доме 57 кв54 по пр-ту юрия гагарина жили люди, хотя их с трудом можно назвать людьми, которые 3года не платили за эл. Энергию, была снята пломба со счётчика. Переехала в эту квартиру дочь 2 месяца на зад, отрегулировала все проблемы со счётчиком, купила новый...

Установка счетчика

Установка счетчика Ужасное обслуживание петроэлектросбыта! 09.08.2019г поменяли электросчетчик, через час погас свет. В петроэлектросбыте нам сказали, что это уже не их проблема, решайте сами. Дежурные электрики прозвонили все автоматы и всю проводку до электросчетчика, все оказалось в идеальном состоянии. Дальше пломба петроэлектросбыта-трогать нельзя! Позвонили снова в петроэлектросбыт и опять нам было сказано, что эту проблему мы должны решить сами и пломбу разрешают сорвать дежурному электрику. Никто не взял...

Оплачена установка счетчика. Но никто даже не позвонил.

Оплачена установка счетчика. Но никто даже не позвонил. В связи с тем, что мы переехали в новую квартиру (о том, что счетчик недействителен не знали), мне стали поступать ужающие звонки из петроэлектросбыта о том, что счетчик электроэнергии недействителен, у него закончился межповерочный интервал. Я? Как добропорядочный человек заказала через сайт замену счетчика электроэнергии с установкой, полностью оплатив счетчик и установку. В ответном письме было указано, что в течение 5 дней со мной свяжутся (заказ был сделан 11 июля 2019), сегодня на дворе...

Неоказание услуги по оплате платежа

Неоказание услуги по оплате платежа Довожу до вашего сведения факт непринятия денег, неоказания услуги сотрудниками вашего подразделения на ул. Дыбенко д.25,1 11.07.2019 я обратилась к сотруднику лавриненко анне евгеньевне с просьбой провести оплату квитанции с указанием конкретного адреса, на что мне было сказано: "я не уверена, что в чеке будет ваш адрес". Я убеждала, что не далее как в июне 2019г в вашем же отделении вашими же сотрудниками проводилась такая операция и мне любезно выдали чек с указанием конкретного адреса...

Замена Электросчетчика

Замена Электросчетчика Здравствуйте! Узнав от компании "ПЭС" о несоответствии моего прибора учета электроэнергии, являясь законопослушным гражданином, я незамедлительно принялся решать проблему. Тем более "ПЭС" ужает судом. Счетчик могу сменить прямо сейчас, поскольку имею допуск к работам. Но в процессе разговора с оператором выяснилось, что диспетчера, который ставит пломбы и снимает показания ждать нужно месяц! Это безобразие! Уважения к личному мнению потребителя нет никакого! Получается, что все сроки зависят не...

Обслуживание абонента.

Обслуживание абонента. Оставил заявку 08.04.2019 на опломбировку счетчика. От своевременного исполнения данной заявки зависят сроки ремонта квартиры и, соответственно, его стоимость. Я был осведомлен о сроке рассмотрения заявки в 22 рабочих дня. Вместе с тем, с учетом обстоятельств, я просил с пониманием отнестись к моей просьбе и выполнить опломбировку побыстрее. Звонил в течение срока 6 раз. Операторы предлагали лишь ждать звонка контролера и никак не проявляли внимание к проблеме. Звонок от контролера я получил...

Показания счётчика

Показания счётчика В ноябре 2018 года поменяла старый однотарифный счётчик на новый- двухтарифный. По заявке опломбировать , ждала контролёра месяц! Наконец то явилась женщина контролёр, сняла показания... оставила квиток... По итогу : на текущий момент 12.04.2019! в квитанциях на свет до сих пор не отображаются показания из месяца в месяц на свет по двухтарифному счетчику. С ноября считают по среднему!? Какого чёрта спрашивается? Звоню из месяца в месяц в центральную на Михайлова и разбираюсь, но внятного ответа...

Недобросовестное отношение к своим клиентам

Недобросовестное отношение к своим клиентам В своей квартире долгое время не жила, но периодически оплачивала наперед. Когда вернулась жить в квартиру, вызвала контролера, зафиксировала показания, и отправилась в один из офисов Петроэлектросбыта писать заявление о перерасчете. Есть показания и карта абонента, где видно как я оплачивала, и есть зафиксированные показания. Вместо этого взяли отключили свет за мифический долг. Моя пенсия составляет 8 999 руб. она не безразмерная. Текущие расходы оплачиваю и частично тот долг, который мне...

Оплата

Оплата Уже 21 век на дворе а в офисах платы пунктов приема платежей Петроэлектросбыта до сих пор нет терминалов по приему платежей с помощью банковских карточек приходится платить по старинке наличкой ПОЗОР

Кража, хищение денежных средств.

Кража, хищение денежных средств. Я пришел оплатить накопившийся долг за продолжительное время, оплатил полностью все по квитанциям, в итоге от жил. Конторы узнаю что никаких денежных средств на счет компании не поступало, при этом мне продолжают начислять пени и непонятные огромные цифры. При том что с момента оплаты прошло более 10 дней. Вопрос, где мои денежные средства, и почему я из-за халатности сотрудников должен еще и платить продолжать пени?