"Энергосбытовая компания" Жалобы

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 07.11.2017 Надежда Волкова
Не регистрируют счётчик

Не регистрируют счётчик Мне установили счётчик в ноябре 2016 года, а в сентябре 2017 я узнала, что он так и не зарегистрирован. Я обращалась 5 раз по телефону исправить вашу же ошибку, но мне только обещают, в итоге я поехала в г. Раменское в мосэнергосбыт, предоставила акт установки счётчика, но всё осталось на том же месте, в итоге у меня числится долг в районе 28 000, и с 15 ноября я обязана платить пени. Я требую зарегистрировать мне счётчик и снять долг, дальше пойду в суд!

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 03.11.2017 Groundhogg
Не произведена замена электросчетчика [Недействительная]

Не произведена замена электросчетчика 26.09.2017 мною была произведена оплата замены электросчетчика в размере 2850 руб. л/с 6335602218. По данным клиентского отдела Мосэнергосбыт оплата прошла 27.09.2017. В течение 12 рабочих дней со мной должен был связаться мастер. 11.10.17 он позвонил и сказал ожидать его 12.10.17 с 13.00 до 15.00. 12.10.17 никто не пришел. 18.10.17 и 25.10.17 были оставлены претензии по телефону в клиентском отделе (операторы Татьяна и Наталья). По-прежнему никто не связывался со мной. Счетчик не заменен.

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 02.11.2017 Александр Сергеевич Лыгин
Электросчётчик [Недействительная]

Электросчётчик Я, Лыгин А. С. , являюсь инвалидом 2 группы, обращался в мосэнерго в связи замены установки электросчетчика, (заявки указаны) , при неоднократном обращении выполнение работ в течение 10 рабочих дней, а точнее второго месяца специалисты со мной не созваниваются и замену не провели.

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 01.11.2017 Temp-2015
Нарушение сроков замены электросчетчика [Недействительная]

Нарушение сроков замены электросчетчика Заказал услугу по замене счетчика 25 августа 2017 года, сделал 100% предоплату, замену не сделали до сих пор (1/11/20017). Звонил в Мосэнерго 7 раз! девочки только извиняются, что то пишут и результата 0. Контактные телефоны города Дмитров называть отказываются! Полный бардак. Лицевой счет 01629-207-38

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 31.10.2017 Людмила Игнатьевна
Опломбировка эл. счетчиков

Опломбировка эл. счетчиков Просим ускорить опломбировку счетчиков по дому 5 ул.Трофимова после капитального ремонта, во избежании несанкционированного подключения к электросети дома.Сообщить жителям нашего дома о сроках выполнения работ. 30 ноября 2016г. завершился капитальный ремонт в нашем доме, в ходе которого при замене электропроводки были сняты пломбы с электросчетчиков во всех квартирах дома. Для восстановления пломб ЗАО "Пролетарский РСТ" 02.11.2016г. перечислил 38400 руб на счет №С-072-16110313-1-31" Мосэнергсбыта. Счетчики до сих пор не опломбированы. С уважением к Вам от жильцов дома Людмила Игнатьевна

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 26.10.2017 Vladislava.ru
При регистрации нового счетчика неверно переданы показания [Недействительная]

При регистрации нового счетчика неверно переданы показания Отвратительный сервис! В июне 2017 года заказала замену счетчика, мастер приехал, поменял, снял показания со старого счетчика, которые, впоследствии были введены оператором неверно, - на 600 кв больше! На руках акт о вводе в эксплуатацию нового прибора учета электроэнергии! На заявления с приложенной копией этого акта, с верными данными (их отправлено уже 5 за всё лето и пол осени!) не реагируют! Достают звонками, письмами о задолженности, к образованию которой я не имею никакого отношения!

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 24.10.2017 Геннадий З.
Неадекватное поведение сотрудников [Недействительная]

Неадекватное поведение сотрудников Звонил в мосэнергосбыт по вопросу поверки электросчетчика, в связи с окончанием проверочного периода л. С 3000045835. Также хотел узнать как сейчас оплатить. Но не мог дозвонится 23.10, а сегодня 24.10 только через секретаря попал в этот отдел, где мне сообщили, что мой счетчик они будут менять и мне надлежит оплатить за эту услугу 2500 рублей. На мой ответ - что это слишком дорого и данную услугу выполнят электрики жэка, на противоположной стороне бросили трубку. Я даже не успел спросить о...

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 23.10.2017 Александр Захаров
Невыполнение Решения Суда Орехово-Зуевского р-на М.О . Незаконное начисление долга .

Невыполнение Решения Суда Орехово-Зуевского р-на М.О . Незаконное начисление долга . ТРЕТЬЕ ОБРАЩЕНИЕ. ЛИЧНО ! Генеральному Директору ПАО Мосэнергосбыт Ковалёву Андрею Викторовичу от Захарова Александра Анатольевича Московская область Орехово-Зуевский район с/п Давыдовское 2-ой мкрн д10А кв 111 тел 8 916 788 21 49 Уважаемый Андрей Викторович. Сегодня 20.10.2017 года мне на мой телефон поступило СМС сообщение о том что мы продолжаем числится в базе данных Мосэнергосбыт в должниках что не соответствует действительности ,учитывая ранее представленные Дакументы. (см ниже...

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 22.10.2017 Людмила1958
Необоснованно требуют погасить задолженность [Недействительная]

Необоснованно требуют погасить задолженность Л/сч 28041 037 25.В последнее время с частой регулярностью стали приходить на телефон оповещения о погашении задолженности за электроэнергию в размере 4000 руб. за комнату по адресу : г.Красноармейск, ул Лермонтова,7-40, в которой никто не проживает 1,5 года! (на тот момент,когда в ней проживали переплата по платежам была 1000 р.) Дозвониться до сотрудников мосэнергосбыта не предоставляется возможным! Прошу разобраться в данной ситуации и дать письменный ответ на сложившуюся ситуацию.

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 20.10.2017 Мария Сергеевна А
Не произведена замена электросчетчика

Не произведена замена электросчетчика Добрый день. Лиц. Счет № 04 19 80 62 08 была заявка от 28.09.17 на замену счетчика. Моя заявка не выполняется, а только игнорируется телефонными операторами мосэнергосбыта. Прошу как можно быстрее разобраться в данной ситуации.

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 20.10.2017 Геннадий Владимирович
О неправомерных действиях работников [Решена]

О неправомерных действиях работников ПАО «Мосэнергосбыт» по Московской области. Уважаемое руководство компании! Я являюсь Вашим клиентом и уже почти 30 лет оплачиваю Ваши услуги по электроснабжению строений по адресу: Коломенский район, с. Никульское, ул. Центральная, дома N 95, 97. Средняя сумма моих ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ платежей составляет в настоящее время от 10 до 17 тыс.₽, что значительно превосходит средний платеж в жилом секторе. За прошедшие годы в наших взаимоотношениях никаких проблем, взаимных претензий и разногласий не...

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 17.10.2017 Julia Kravhenko
Хамство и ложь со стороны сотрудников конторы

Хамство и ложь со стороны сотрудников конторы 15.10.2017 оставила заявку на замену алюминиевых проводов от вводного автомата к счётчику в квартиру. Пообещали перезвонить завтра, и так каждый день. Оставила уже три жалобы и реакции ноль! Видимо привыкли к такой безответственности. Сегодня никто не перезвонил, через операторов потрачено только на звонки в эту контору порядка 800 рублей (контора ещё так зарабатывает на клиентах, заставляя их ждать часами! Ответа очередного попугая на другом конце трубки) , при этом надо слушать рекламу...

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 16.10.2017 aleksey1963
Не регистрируют счетчик [Недействительная]

Не регистрируют счетчик 1 августа 2017 установили счетчик электроэнергии, 20 августа опломбировали. Лицевой счет 8021303410. Вот уже 16.10 2017 а в личном кабинете счетчика нет и я не могу подавать сведения. Продолжают драть по их среднепонятным тарифам. Все обращения на Утреннюю 8а стр 1 и на Вавилова дали 0 эффект. Вес инет пестрит о художествах мосэнерго. Начинаю подготавливать жалобу, для начала в прокуратуру.

Петроэлектросбыт

Опубликовано: 13.10.2017 андрей кириченко
Хамство работника

Хамство работника Сегодня 13/09/2017 в петроэлектросбыте на пр. Знгельса №126/1 работник окна №2 шахворова светлана ивановна в 11.00 отказалась обслуживать, сославшись что у нее перерыв каждые 2 часа. Об этом ни где не написано-но даже если так то два часа не прошло. Н а мою просьбу и просьбу других клиентов посыпалось хамство, и даже старший кассир башева не предприняла ни каких действий, а заладила про перерыв каждые два часа-но в 11. Часов не вышло двух часов. Разберитесь с данным кассиром-контролером!

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 11.10.2017 Джеси
Необоснованно требуют погасить не мою задолженность

Необоснованно требуют погасить не мою задолженность 30.12.2016 г. я получила квартиру по договору социального найма, как инвалид использующий кресло-коляску, расположенную по адресу: Москва, пр-т Защитников Москвы, д. 1, кв. 194 В момент заселения при обследовании квартиры, сотрудниками управляющей компании "Жилцентр" было произведено снятие начальных показаний с приборов учета и составлен Акт. До моего вселения в вышеуказанную квартиру был расход и по воде и по электроэнергии счетчик № 10758601. Акт от управляющей компании с данными счетчиков...

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 11.10.2017 VFV
Задолженность по лицевому счету

Задолженность по лицевому счету Л/С 75422 024 82. Живем в коммунальной квартире. Моя семья состоит из 3 человек. В соседской комнате состоит из 2 человек. В данное время я пенсионер и прописана дочь инвалид детства ( есть льготы и субсидия). Постоянно приписывает некий долг, сумма которого от месяца к месяцу варьируется и не смотря на льготы оплачивается в полном размере.Представитель «Мосэнергосбыта» не сумел или не захотел отвечать на мои вопросы. Главный вопрос: почему с 01.01.2016 года организация не признаёт свою ошибку...

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 10.10.2017 kisyay
Не произведена замена электросчетчика

Не произведена замена электросчетчика Произвел оплату по замене электросчетчика 15.09.2017 ЛС № 23737-015-79 (номер заявки 289-17090324-2-16, номер квитанции 289-17090325-2-15). 19.09.2017 г. деньги поступили на счет в ПАО "Мосэнергосбыт" и наступила тишина... При обращении в контактный центр 02.10.2017 ПАО "Мосэнергосбыт" составила жалобу. А 10.10.2017 сообщили, что жалоба будет рассмотрена в течении 30 календарных дней. Т.е. выполнить работы в течении 10 рабочих дней не сумели, так теперь еще 30 дней жди, что бы ответили: Извините... Может ПАО "Мосэнергосбыт" решит проблему?

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 07.10.2017 Svetlana Malafeeva
Не выполняется коммерческая услуга [Недействительная]

Не выполняется коммерческая услуга 30 августа 2017 года была оплачена установка новых счетчиков по лицевым счетам 01874 082 28 и 01874 049 23 в Дмитровском районе Московской области. Все сроки проведения работ нарушены.При обращении в контактный центр слышу только обещания, что мастер перезвонит. Организация не выполняет свои обязательства по коммерческим работам, придется отправлять жалобы в Министерство энергетики и Роспотребнадзор.

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 03.10.2017 Татьяна Bdfyjdf
Хамство и неадекватность проверяющей счётчики Фидиной Г.И. [Недействительная]

Хамство и неадекватность проверяющей счётчики Фидиной Г.И. Компания направила на снятие показаний счётчика неадекватного и агрессивного сотрудника. Проверяющий показания счётчика Фадина Галина Ивановна снимая показания счётчика в квартире сломала крышку от счётчика ... нахамила.. обозвав меня нахалкой .за то ,что я пустила её в квартиру чтобы она точно сняла все показания ... и после того как она сняла крышку со счётчика попросила крышку вернуть на место, т.к. я не знаю как правильно ставить эту крышку и вообще с электричеством боюсь общаться...

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 02.10.2017 Zhanna6Mhs
Не установлен Счетчик заказанный в Мосэнергосбыт [Недействительная]

Не установлен Счетчик заказанный в Мосэнергосбыт Лицевой счёт № 14243-103-33: заказала и оплатила замену электросчётчика 11.09.2017 г. 4400 руб. Приобрела только проблему, потому что моя заявка не выполняется, а только игнорируется телефонными операторами Мосэнергосбыта. Третью неделю обещают, что электрик созвонится для уточнения времени! Когда установят Счетчик через год, через два или деньги канули в неизвестность.