"Энергосбытовая компания" Жалобы

Энергосбытовая компания

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 25.11.2017 sveta6728
Задолженность по лицевому счету

Задолженность по лицевому счету Здравствуйте. Лицевой счет 09023-106-50. Прошу разобраться в моем вопросе и сделать перерасчет. С июля месяца мне приходили в личный кабинет уведомления о необходимости замены счетчика. Так же предупреждения о том, что счетчик необходимо поменять до 1 октября 2017г,. и что с 1 октября показания счетчика не будут учитываться при формировании счета. Никаких других уведомлений и предупреждений не было. Однако кнопка передачи показаний перестала работать уже в июле. Я позвонила оператору. Мне...

Энергосбытовая компания

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 25.11.2017 Solntse82
Не производят обещанную замену счетчика

Не производят обещанную замену счетчика Я подавала заявку № 72017111746243 на замену счетчика 13.11.17, после чего перезвонила в службу поддержки, там меня заверили, что в течение 10 дней мастер со мной свяжется, на 8 -ой день я перезвонила узнать как дела с моей заявкой, там мне сказали, что мастер уже назначен и что абсолютно точно мастер со мной свяжется 24.11.17 и это самый крайний срок. Но 24 число уже прошло, а звонка от мастера так и нет! Я очень прошу разобраться с этой ситуацией, пожалуйста!

Неправомерные требования заплатить огромный долг

Неправомерные требования заплатить огромный долг Биоил Обратилась в Мосэнергосбыт за снятием пломбы с счетчика для дальнейшей замены ящика на новый образец и получила необоснованные претензии по оплате долга в размере 36.000 рублей за 5 лет, с 2012 года! На все вопросы почему образовался такой долг, почему не предупреждали ранее, чем он обоснован, внятного ответа не последовало! В ответ: «срочно платите иначе отключим свет». НО Я ПЛАТИЛА КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ПО КВИТАНЦИЯМ! И плачу исправно, никаких задолженностей быть у меня не может! Откуда Вы...

Месяц жду замену оплаченного счетчика

Месяц жду замену оплаченного счетчика 27.10.2017 через личный кабинет на сайте компании была оставлена и оплачена картой заявка за замену счетчика. Заявка в компании была рассмотрена 31.10.2017 . В течение 10 рабочих дней обещали заменить. На этой неделе истекает месяц. Звонила трижды. Кормят завтраками. А в последний раз заявили "а мы тут решили с 20 ноября увеличить сроки до 30 календарных дней" - я очень рада за них, но я заявку подала месяцем раньше. Просто откровенно смеются в лицо. Неужели нет никакой управы? Помогите, пожалуйста.

Требование погасить задолженность, которая никакими документами не подтверждена [Недействительная]

Требование погасить задолженность, которая никакими документами не подтверждена На протяжение двух последних лет от меня настойчиво (письменно и по телефону) требуют погасить задолженность в размере 2000 руб. Поскольку я все время (на протяжении 30 лет проживания по указанному адресу) плачу исправно по показаниям счетчика ежемесячно, никаких задолженностей быть у меня не может. Этим летом я ездила в отделение мосэнергосбыта в г. Домодедово с квитанциями об оплате за прошедшие 4 года и просила оператора прояснить ситуацию и сообщить, за какие месяцы у меня образовалась...

Энергосбытовая компания

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 21.11.2017 Lesha Bibov
Техник не передал данные нового счетчика [Недействительная]

Техник не передал данные нового счетчика В Августе этого года обратились в Мосэнергосбыт для пломбировки счетчика энергии. Пришли - сделали, данные техник якобы подал, уже конец ноября, а данные не обновились, ужасная работа сотрудников данной компании, по телефону кормят завтраками что разберутся в итоге не ничего. Стыд и позор, при Сталине расстрелял бы.

Энергосбытовая компания

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 21.11.2017 nfnesy
Не производят замену электросчетчика [Недействительная]

Не производят замену электросчетчика Месяц назад обратились в талдомские электросети с заявкой о замене электросчетчика. Оплатили услугу. За это время дважды диспетчер назначал время исполнения заявки и дважды ее отменял в день исполнения. Не понятно кто командует мастер или диспетчер. По телефону представиться отказываются и не могут заранее назначить точное время исполнения заявки. Наведите пожалуйста порядок.

Сделали неправильный перерасчет и начислили неправильно кВт [Недействительная]

Сделали неправильный перерасчет и начислили неправильно кВт Я Мамбетова Татьяна Викторовна прошу Вас разобраться с результатами показания счетчика 3226442,выпущеного в 2003г. и установленным 31.05.2006г.с показанием 15252 и эксплуотацией до 19.10.2017г. с показанием 30120.Так как период эксплуотации установленного счетчика 16 лет и не истек срок межпроверочного интервала прибора учета электроэнергии.Проверка счетчика ЦЭ6807Б по номером 3226442,проводится с переодичностью раз в 16 лет в независимости от модификации счетчика.Сотрудники Мосэнергосбыт...

Установка счетчика электроэнергии

Установка счетчика электроэнергии Здравствуйте. 02 ноября подала заявку в Мосэнергосбыт на замену счетчика ( № л/с 2940109272). До настоящего момента (20 ноября) никто со сной не связывался, хотя обещали в течение 10 рабочих дней после обращения устнановить. Звоню. Операторы сбрасывают звонок после озвучания вопроса. Прошу Вас прояснить данную ситуацию.

Установка эл счетчика [Недействительная]

Установка эл счетчика 23102017 деньги поступили на счёт за установку эл счетчика . Звоню постоянно говорят ,что с вами свяжутся . Но до сегодняшнего дня нам так и ни кто не позвонил . Почему такое равнодушие нежелание работать за уже полученные деньги когда мы пришли в мосэнергосбыт нам сказали в течении 10 дней установят скоро месяц ждем наш лицевой счет 8263105630 . Прошу Вас разобраться и наказать виновных

Энергосбытовая компания

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 19.11.2017 Нина 1984
Бросили жб столбы на участке [Недействительная]

Бросили жб столбы на участке Добрый день.Приехав на свой участок, увидели брошенные железобетонные столбы для электричества. Видно что заезжали и меняли столбы на других участках. Участок не огорожен, так как был недавно куплен. Куда теперь их девать и кому жаловаться?

Приписка кВт и неправильный расчет

Приписка кВт и неправильный расчет Вся притензия указана в файле.Прошу рассмотреть данную проблему

Энергосбытовая компания

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 18.11.2017 ЖКХ
Неправомерно начислили огромный долг [Недействительная]

Неправомерно начислили огромный долг В 2001 году умерла моя бабушка и оставила мне маленький домик в подмосковье. Я сама живу и работаю в москве. В связи с этим не имею возможности часто там бывать. Счета за электроэнергию оплачиваю регулярно. Но по факту электроэнергия потребляется в мизерных обьемах т к в домемникто постоянно не проживает. В июне 2017 получилось передать показания счетчика. Счетчик старенький, но т. К я бываю в подмосковье изредка и по выходным-то нет возможности обратится в клиентский офис на замену. И тут мне...

Бездействие [Недействительная]

Бездействие Добрый день. Мной была оставлена заявка от 09.11.2017 по официальному телефону компании" Мосэнергосбыт". Менеджер уведомил, что монтер свяжется 10.11 и назовет время своено прибытия по заявке. Прождали вашего специалиста весь день 10.11 и 11.11. К сожалению, так никто и не позвонил и не пришел. 11.11 еще раз мы позвонили в компанию и просили срочно связаться, но так и никто не перезвонил. Монтер позвонил только 15.11. И сказал, что дословно "" каждый его шаг стоит денег. И просто так он не...

Поменяли тариф. Без уведомлений [Недействительная]

Поменяли тариф. Без уведомлений Жалоба на действия МОСЭНЕРГОСБЫТА Абонент 03795-046-97. Зашла сегодня в личный кабинет Мосэнергосбыт и обнаружила, что мне поменяли тариф. У меня на даче установлен 2-х тарифный счетчик, в прошлом году была замена, уплачено более 8000 руб. Показания передаем ежемесячно, также и уплачиваем. Теперь эти все данные в кабинете отсутствуют. И видимо компания собирается мне в одностороннем порядке пересчитать всю электроэнергию задним числом. По общему телефону телефону отправляют разбираться в...

Непрофессионализм [Недействительная]

Непрофессионализм Бригада протягивала линию элекропедачи, столб за воротами в зоне доступа, мы с этим не обращались линия для других участков. Нам сняли ворота с петель вошли без разрешения на частную собственность, обратно ничего не поправили все бросили, ворота остались открытыми, кто за это будет отвечать. Нанесен ущерб, ремонт ворот.

Невыполнение оплаченной услуги [Недействительная]

Невыполнение оплаченной услуги Мной на сайте Мосэнергосбыта 17.10.17 оплачена услуга по замене электросчетчика, деньги зачислены на счет 19.10.17. Сегодня 10.11.17, но звонка от мастера так и не поступило. Звонила сама три раза, но мне каждый раз отвечают одно и тоже, жалоба зарегистрирована, ожидайте звонка от мастера. Беспредел и безответственность, платишь деньги, еще и бегать должна за ними, чтобы оказали оплаченную услугу. Лицевой счет 12626-087-75

Энергосбытовая компания

ОАО "НЭСК"

Опубликовано: 10.11.2017 sirena
Взыскание долга за чужую квартиру

Взыскание долга за чужую квартиру Ужасная компания с некомпетентными и неграмотными сотрудниками или просто вымогатели. В 2010г. продали квартиру в Ейске по улице Центральной и переехали в другой город. Через 7 лет на портале "Госуслуги" узнаем о судебном взыскании долга за коммунальные услуги. Звоню юристу, он отвечает- "Да, лицевой счет до сих пор оформлен на Вашего мужа, у Вас долг. Звоню нынешнему владельцу квартиры- долга нет, лицевой счет переоформлен. Далее отправляю выписку из ЕГРН о продаже квартиры в 2010г. Звоню...

Не ставят оплаченный счётчик [Недействительная]

Не ставят оплаченный счётчик 22/10/2017 оплатила установку нового счётчика, 23.10 деньги зачислены на счёт. До сих пор никто не позвонил, когда будет замена. Звоню постоянно, телефон мастера или исполнителей не дают. Ответ один - с Вами свяжутся. Когда, как? Полное равнодушие и нежелание работать за уже полученные деньги! Сама приехать не могу - сломана рука.

Энергосбытовая компания

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 07.11.2017 Надежда Волкова
Не регистрируют счётчик

Не регистрируют счётчик Мне установили счётчик в ноябре 2016 года, а в сентябре 2017 я узнала, что он так и не зарегистрирован. Я обращалась 5 раз по телефону исправить вашу же ошибку, но мне только обещают, в итоге я поехала в г. Раменское в мосэнергосбыт, предоставила акт установки счётчика, но всё осталось на том же месте, в итоге у меня числится долг в районе 28 000, и с 15 ноября я обязана платить пени. Я требую зарегистрировать мне счётчик и снять долг, дальше пойду в суд!