Мосэнергосбыт - Не работают, врут о сроках рассмотрения жалобы

0

Номер счета 12299 287 24
В марте сменили счётчик и контроллер мосэнергосбыт неправильно ввела данные, в итоге они выставили счёт в 10 раз превышающий месячное потребление. Мною было составлено отвращение 11.04.2021, обещали в течение 30 дней рассмотреть мое обращение, конечно же ничего не сделали. Повторное обращение я сделала 12.05.2021, сейчас снова говорят ждать 30 дней. Т. Е они неправильно ввели данные и ещё и исправлять не хотят

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 18.05.2021

Доброе утро! Информация по вашей ситуации передана специалистам. Как только ответ будет получен - мы вам сразу сообщим.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 18.05.2021

Добрый день! Ваше обращение направлено на рассмотрение ответственным лицам.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 18.05.2021

Добрый вечер! Для возможности проведения перерасчёта просьба выслать фото прибора учёта с текущими показаниями прибора учёта. На фото должен быть виден также номер прибора учёта.

Доп. информация от Elena iskakovs 18.05.2021

Я эти данные переслала 11.04.2021, затем их показывала вашему сотруднику в офисе, так же эти фото есть в контакте на официальном аккаунте. Т. Е если вам надо, то вы все найдёте и посмотрите историю моих запросов. Ещё я передала данные повторной заявкой от 12.05. Не тупите

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 19.05.2021

Добрый вечер! Для возможности проведения перерасчёта просьба выслать текущие показания по состоянию на май 2021 г.

Доп. информация от Elena iskakovs 20.05.2021

Отправила фото на info@mosenergosbyt.ru

Доп. информация от Elena iskakovs 26.05.2021

Так и не сделали перерасчет, несколько раз отправляла данные и фото счётчиков, от мосэнергосбыт одни отписки, на письмо о сроках исполнения не отвечают, видимо работать не хотят. Написала уже в добродел, там всегда работают и вовремя отвечают)))

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 31.05.2021

Добрый вечер! Ответили Вам в личные сообщения в сети "В контакте"
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !