Мосэнергосбыт - Начисления не по моему счетчику, акты ввода счетчиков!

3

Заключен договор электроснабжения частного дома, при подключении в мае 2015г я установил счетчик, мэс его опечатал, совместно подписали акт ввода и он стал расчетным. Я выбрал двух ставочный тариф день-ночь и оплачивал электроэнергию в полном объеме. Обычные начисления были около 4-6 тысяч рублей в месяц.
В декабре 2018г мэс самовольно без каких-либо уведомлений и актов изменил в личном кабинете счетчик на миртэк с неизвестным мне номером (в радиусе 200 метров от моего дома такого счетчика нет) задним числом с ноября, да еще и с показаниями за месяц превышающими полугодовое мое реальное потребление. Начисления по этому счетчику появлялись в личном кабинете раз в два-четыре месяца и не имели ничего общего с моим фактическим потреблением. Очевидно, что они просто перепутали счетчик.
Мои требования предоставить акт ввода в эксплуатацию, хоть какие-то основания для этих начислений – мосэнергосбыт проигнорировал. На требование вернуть старый счетчик, или выполнить процедуру ввода в эксплуатацию нового – тоже. Личное обращение в мосэнергосбыт с ожиданием более 2 часов в очереди – дали ровно такой-же результат: никаких документов с подписями/печатями они не дают, даже акт сверки начислений. Все числа, начисления и показания – просто цифры на сайте, которые меняются задним числом.
Новый счетчик на столбе выше 7 метров появился (с другим номером и не знаю как подключен) , в нем оказалось установлено ограничение мощности на 15квт (у меня подключение на 39квт) и он постоянно отключал дом «по превышению мощности».
В 2019 году мне отключили электроэнергию «за неуплату», хотя я исправно оплачивал кратно большие счета по неизвестному никому счетчику. Вызванная аварийная бригада установила факт, что счетчик не тот… сообщила правильный номер счетчика и спустя сутки мне включили электричество обратно. На словах сказали, что они сообщили о проблеме, мосэнергосбыт исправит ошибку, но никаких документов (актов) не дали - отказались. Ничего не изменилось, я был вынужден оплачивать гигантские счета по одноставочному тарифу неизвестного мне счетчика.
В августе 2021 года на мою очередную заявку о проверке счетчика ответил моэск (rossetimr.ru) , затребовал копии договора и технических условий на 39квт мощности, потом прислал специалиста по настройке счетчика. Специалист изменил настройки ограничения мощности и сообщил, что номер моего счетчика другой. На основании его фотографий номера я сделал очередную заявку на исправление ошибки. Через три недели в личном кабинете мэс магическим образом изменился номер счетчика и с начальным значением «ноль», а за сентябрь 2021 года мосэнергосбыт с меня стал требовать 99 тысяч рублей (это мое реальное потребление за 3 года умноженное на тариф сентября 2021г) . Вместо того, чтобы вернуть более 200 тысяч рублей переплаты, которую с меня стребовали по одноставочному тарифу по чужому счетчику, они еще дополнительно потребовали заплатить за три года!
Жалобы и заявки – игнорируют, перерасчет не делают, копии актов ввода в эксплуатацию пу не предоставляют, хоть какие-то документы – не присылают, не предоставляют.

Требую исправить ошибки в начислениях, произвести перерасчет, вернуть переплату! Требую предоставить акты ввода и удаления всех приборов учета!

ул. Вавилова, д. 9

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 05.10.2021

Добрый вечер!
Информация по вашей ситуации уточняется у специалистов, как только мы получим ответ-мы вам сообщим.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 06.10.2021

Добрый день! Информация по Вашим обращениям направлена в ответственное подразделение для рассмотрения и принятия мер по урегулированию Вашего вопроса. Дополнительная информация будет сообщена по результатам решения вопроса.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 12.10.2021

Добрый вечер! На основании федерального закона от 27.12.2018 № 522-ФЗ с 1 июля 2020 весь цикл обслуживания и поверки электросчетчиков физических лиц возложен на энергокомпании. В многоквартирных домах эти обязанности возложены на энергосбытовую компанию, а в частном секторе – на электросетевую организацию.

По всем вопросам, относительно установленного прибора учета электроэнергии, в том числе для получения акта допуска электросчетчика в эксплуатацию, Вы можете обратиться в филиал ПАО «Россети Московский регион»-«Северные электрические сети» по адресу: г. Солнечногорск, ул. Красноармейская, д. 6 (прием абонентов: Среда, Четверг, Пятница с 8-00 до 16-00). А также по телефону горячей линии 8 800 775 28 90.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 14.10.2021

Добрый вечер! Информация по Вашему вопросу Вам была предоставлена ранее.

Задать вопросы по установке прибора учета МИРТЕК-32-РУ, можно обратившись в филиал ПАО «Россети Московский регион»-«Северные электрические сети» по адресу: г. Солнечногорск, ул. Красноармейская, д. 6 (прием абонентов: Среда, Четверг, Пятница с 8-00 до 16-00). А также по телефону горячей линии 8 800 775 28 90.

Комментарии

11.10.2021 fav2010

Жалоба оказалась бессмысленной, никакой разумной реакции от МосЭнергоСбыта нет. Ни документов, ни актов не дадим, идите в суд и прокуратуру. Потерял время, прокуратура и суд – единственный возможный путь борьбы с этими жуликами.

13.10.2021 fav2010

1. Ситуация от 2018 года, когда было иначе.
2. У потребителей нет никаких договорных отношений с кем-то кроме МосЭнергоСбыта, все остальные - на подряде у гарантирующего поставщика (МосЭнергоСбыт).
3. Речь не о поверке и обслуживании счетчиков, а о действиях МосЭнергосбыта в нарушении закона по порядку принятия приборов учета как расчетных. Закон (пп 442) говорит, что основание - только ДОКУМЕНТ АКТ (с подписями!), подписанный в результате работы КОМИССИИ при ПРИЕМКЕ.

Действия МосЭнергоСбыта по вбиванию любой чуши в базу и отказ устранять свои ошибки - это преступная халатность, а так же внесение заведомо ложной информации в информационную систему.

13.10.2021 fav2010

Акт допуска я требую от МосЭнергоСбыта, т.к. точно знаю о том, что этот акт не существует и не может существовать. Любая бумажка, которую кто-то выдаст за АКТ подписанный комиссией в эти даты - является подлогом, легко проверяемым.

Заявление в прокуратуру подано, исковое в суд подаю завтра.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !