Энергосбытовая компания Жалобы

18.01.2024 в личном кабинете Мосэнергосбыт обнаружилось начисление в размере 50043 рублей 75 копеек за декабрь месяц (лицевой счет 07095-071-23, прибор учета 3180113303931). В квитанции указано, что показания переданы 29.12.2023 сотрудником сетевой организации - 14 246 кВт*ч (счетчик однотарифный). При этом на участке никто не проживает с сентября 2023 года, электричество не используется, и по статистике за последние лет 30 начисления не превышали 3000-5000 рублей в год. Последние снятые...

Не верные показания снятые сотрудником сетевой организации N2022N283147962 05383-061-84 ЛС перепутаны показания Т1 и Т2 в связи с чем не могу передать показания На мой взгляд похоже на мошенничество, кто должен возместить трату времени и денежных средств? Как узнать ответственных лиц и призвать их к ответственности?

Вчера, 18.01.2024, без звонка и уведомления, отключили свет. Была задолженность, которую сразу погасили. Дома была инвалид-бабушка, которую оставили без еды, горячего и света. Она не выходит и ничего сама делать не может. Весь день звонили, ждали мастера. Сказали в течение 30 дней включат. Это уже издевательство над больным человеком, который сам передвигаться не может. Вопрос? Почему нельзя по-человечески все делать... Если сразу при мастере прошла оплата, то отключать зачем? Почему нельзя...

18.01.2024 в личном кабинете Мосэнергосбыт обнаружилось начисление в размере 12975 рублей 34 копейки за декабрь месяц (лицевой счет 53593-108-08,). В квитанции указано, что показания переданы 28.12.2023 сотрудником сетевой организации - день 2596 кВт*ч, ночь 1162 кВт*ч. При этом на участке никто не проживает с сентября 2023 года, электричество не используется. Последние снятые показания день 1190 кВт*ч, ночь 720 кВт*ч. Они же и регулярно передавались в Мосэнергосбыт. Начислений к оплате быть не...

Здравствуйте! История повторяется. Помогите решить проблему! По лицевому счету номер 07562-280-04 29 декабря 2023 года сотрудники Мосэнергосбыт якобы сняли расчетные показания ( Т1 - 9704, Т2 -4000) и выставили по ним счет в моём личном кабинете. В результате мы заплатили за декабрь 2023 года сумму, согласно этим показаниям 3 443,56 руб – в два раза большую, чем обычно! Сегодня 17 января 2024 года мы снимали показания за январь, и показания на сегодняшнем счётчике значительно ниже тех...

Сотрудник Мосэнергосбыт передал неправильные( завышенные) показания электросчетчика. Его показания превышают наши показания, и мы НЕ можем теперь передать НАШИ показания в личном кабинете. Как нам внести наши показания? Горячая линия, после разговора с ботом, с оператором НЕ соединяет.

Постоянные отключения электроэнергии по техническим причинам. За последнюю неделю в 3-ий раз. Холодильники не работают, продукты портятся, в доме холодно, отопление зависит от электричества. Последний раз после почти суточного отключения заявили, что нет бригады, Россети и Туапсеэнерго живет в каменном веке, такое впечатление.

29.12.2023 сотрудник сетевой организации в лицевом счёте 65029-045-92 внёс неверные показания, в результате чего выставлен счёт на более 6000 рублей выше реальной суммы. Обращение в личном кабинете я написал, фотографии приборов учёта приложил. Мне ответили, что обращения рассматриваются в течение 30 дней. Теперь я думаю, что произойдёт раньше - моё обращение рассмотрят, или отключат электроснабжение за неуплату?

29.12.2023 в ЛК Мосэнергосбыта появились показания превышающие реальные на 3200кв*ч. И счет 20 290,23₽. Хотя 25.12.2023 председателем СНТ показания правильные были переданы и в тот же день оплачены. Никакие сотрудники не приезжали и никакие показания не снимали. Территория охраняется - сторож, видеонаблюдение. Мосэнерго отправили в Россети выяснять.

Лицевой счет: 37192-067-27. Показания, снятые вашим сотрудником 28.12.2023 (6 кВт*ч) и 29.12.2023 (1729 кВт*ч) являются недостоверными (Вызывает сомнение сам факт снятия показаний в указанные вами даты). Прилагаю реальные показания, снятые 05.01.2024. Прошу внести реальные показания 1408 кВт*ч в личный кабинет и убрать несуществующий долг. Из-за внесённых вами завышенных показаний внести реальные данные с моей стороны не представляется возможным.

Добрый день! Лицевой счет № 58364-109-48, Московская область, г. Раменское. В июле сотрудник компании АО "Мосэнергосбыт" снял показания прибора учета не знаю с какого прибора и в каком состоянии, НО у меня оказалось сразу 555 кВт вместо 157. Обратилась в офис, ничего не скорректировали, НО сказали заплатите, потом не будете платить, пока не наберете 555 кВт. Окей, оплатила. Дальше эта эпопея не закончилась. В ноябре 2023 г. очередной сотрудник снял показания уже 732 кВт, по факту 166 кВт...

Безобразие, в Туапсинском районе, село Дедеркой в декабре месяце отключали электричество 16,18,19,20 и 23 числа, один раз на 13 часов, как отапливаться? Ночные отключения, утром на работу как в темноте собираться, фонари если идти пешком не горят. Я оплачиваю электроэнергию всегда во время и хочу получать качественную услугу.

Сообщаю о невозможности связаться с оператором по телефону, предлагаемому вами для связи. Сегодня пыталась дозвониться третий день. 19.12. по техническим причинам ответить не могли (автоответчик). 20.12. предлагали ждать ответа оператора 38 минут. ( у вас один оператор на Москву?) 21.12. после ожидания 30 минут на трубке оператор ответил, узнал номер моего лицевого счета и опять переключил меня на ожидание. Прождав его возвращения к звонку еще 5 минут, автоответчик просил оценить вашу "работу"...

16 декабря 2023 г. через единый платеж. Кабинет АО "Мосэнергосбыт" Лицевой счет: №29437-051-41 внес оплату в размере 814 руб. 33 коп.,но сумма долга не обновилась и в графе "оплаты" оплаченной суммы по прежнему нет. В чем дело?

Здравствуйте. Прошу пояснить, согласно каких норм, законопроектов, РД, жизненных хотелок, Ваша организация будет, и выполняет работы по отключению электричества В ЗИМНИЙ ПЕРИОД, В НОЧНОЕ ВРЕМЯ? Котлы электрические у людей, а если сбой, и не запустился?! Разморозится отопление, мороз ударит! Дети маленькие в домах! Что за самоуправство? Только днем, и только при авариях! О том что Ваши работы упёрлись в проблему-надо было раньше изучать чертежи и документы. В ночное время запрещено, читайте...

Почему мне начислили такую сумму? Я ежемесячно оплачиваю, всегда вовремя, сегодня 17.11.2023г. , зашла в личный кабинет, и увидела задолженность в размере 3028,53! Написано, что пришёл сотрудник мосэнергосбыта, и снял показания. Чтооо? ! Почему!

Здравствуйте. Лицевой счет 08792-498-49 На моём счёте образовалась задолженность из-за неверных показаний, снятых сотрудником Мосэнергосбыта 24.07.2023. Участок, которому привязан счетчик — пустой, на нем нет строений и электроэнергией я не пользуюсь. Я снимала показания 18.07.2023 — Т1: 6 Т2: 0 + Прилагаю к обращению фото показаний, которые не изменились 14.10.2023 – Т1: 6 Т2:0 Эти показания не меняются уже на протяжении двух лет. Номер на пульте совпадает с номер счетчика в моем личном...

Добрый день. Оплатила счет 15 октября, сначала оплата была в обработке. Сейчас на 22.10 весит задолженность по этой же сумме. Дозвонится невозможно, ждешь 1 час и звонок срывается. Что за беспредел? Дозвонилась в итоге до оператора спустя полдня, ничем помочь не может, да еще и звонок сорвался.

Задолженности не было, по нулям, передаю показания строго с 15 по 26 числа, плачу каждый месяц. В итоге передаю показания на 22.10.23 и мне суммируются сумма, которую я оплатил 09.2023 и плюс сумму за 10.2023 по новым показаниям. Т е просто считают сумму за 2 месяца, хотя за предыдущий я передал показания и оплатил, есть все чеки оплаты, в личном кабинете сумма оплата учтена, и на балансе задолженности не было. Прошу разобраться с данной проблемой. Лицевой счет 4060527763. На фото ниже видно...

Постоянные проблемы с выставленным счетом. Дозвониться не реально. Чат это нечто. Оплатил счета и показало задолженность ноль. Через несколько дней задолженность по всем счетам появилась снова и ни одного упоминания на сайте о последней оплате. И как решать, если ты далеко от офиса, 3 с лишним часа слушаешь музыку на сайте мосэнергосбыта и тупой бот в чате отвечает: я вас не поняла. Постоянно трата времени и денег на связь