Мосэнергосбыт - Неверные показания счетчика
3
18.01.2024
Светлана Болотова
18.01.2024 в личном кабинете Мосэнергосбыт обнаружилось начисление в размере 12975 рублей 34 копейки за декабрь месяц (лицевой счет 53593-108-08,). В квитанции указано, что показания переданы 28.12.2023 сотрудником сетевой организации - день 2596 кВт*ч, ночь 1162 кВт*ч. При этом на участке никто не проживает с сентября 2023 года, электричество не используется. Последние снятые показания день 1190 кВт*ч, ночь 720 кВт*ч. Они же и регулярно передавались в Мосэнергосбыт. Начислений к оплате быть не должно.
В связи с вышеизложенным прошу:
1) пояснить каким образом появились такие показания счетчика
2) провести перерасчет
Химкинский бульвар, дом 16,корпус 1, квартира 253
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 18.01.2024
Здравствуйте. Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 19.01.2024
Здравствуйте! Для возможности клиентам закрыть год по фактическим показаниям прибора учета электроэнергии, в декабре 2023 период передачи показаний изменен.Передавать показания с 15 по 30 декабря 2023г., формирование и доставка квитанции будет осуществлены в обычные сроки в январе 2024 г.
Расчет произведен на показания переданные сетевой организацией -Волоколамский РЭСф-ла ПАО Россети МР от 28.12.2023 Т1-2596 Т2-1162квт
Если фактические показания меньше показаний сетевого участка, для того, чтобы установить, произошла ли ошибка при снятии показаний сетевой организацией, необходимо знать номер прибора учета, с которого Вы снимаете показания.
Просьба направить фото прибора учета (пульта), на котором отчетливо будут видны текущие показания прибора учета по всем зонам Т1, Т2,Т3, Тобщ электроэнергии и номер прибора учета электроэнергии (указан на самом корпусе счетчика на обратной стороне пульта), для оформления жалобы на неверно снятые контролером показания.
Перерасчет возможен, только на основании фото.
Доп. информация от Светлана Болотова 22.01.2024
Я нахожусь за 150 км от пульта. Ваше решение не подходит. Неверные показания передал сотрудник Россети. Вот пусть он теперь и исправит ошибку. Почему я должна тратить своё время и деньги!Прошу оформить заявку на вызов сотрудника для снятия показаний без моего присутствия. Если и сл второго раза у него не получится передать верно,то придётся ехать самой.