АвтоГермес

Жалоб: 8
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул. Красная Сосна, д. 3, стр. 1
Дмитровское шоссе, д. 161А
Варшавское шоссе, д. 125, стр. 1В
Сормовская ул., д. 21А
Москва
Московская обл.
Россия
+7 (495) 228-03-41
(495)308-98-54
Показать все
www.avtogermes.ru
Авто / Транспорт  •  Автодилер
Компания занимается продажей и обслуживанием автомобилей LADA, Богдан, ИЖ, Hyundai, Daewoo, FIAT, SsangYong, Great Wall, UAZ, TagAZ, Chery, Kia, Suzuki

Жалобы и отзывы о АвтоГермес

Качество обслуживания

Качество обслуживания Примите меры - вопиющий случай! После проведения ТО выявлена течь масла снизу а/м. По результатам диагностики обнаружена трещина в районе сливной пробки КПП вследствии затяжки данной конусной пробки моментом превышающим допустимое значение. В карту ТО входит проверка уровня и качества масла КПП. Считаем, что работы, выполненные в данном ДЦ, были произведены некачественно. Готовы предоставить все данные по передвижению а/м за время после ТО (46 дней), так как имеется спутник (система Дозор...

Хамское обращение мастеров-приемщиков

Хамское обращение мастеров-приемщиков 26 мая Ингострах меня направил на точку ремонта ОСАГО в АвтоГЕРМЕС Балашиха с пустяковой проблемой - перекрасить задний бампер. Сегодня 12 августа, а мне до сих пор даже не назначили дату постановки на ремонт.Мастер-приемщик Белинин Андрей ни разу не перезвонил, когда обещал! Просто удивительно. Дозвониться до него тоже практически нереально. Он или в отпуске или занят. И я каждый раз слышу от девочки на ресепшене: я передам вашу информацию, когда мастер освободится, он вам обязательно...

Ремонт

Ремонт 08 августа 2015 года проходил 3-е обслуживание. Как и при 2-ом высказал жалобу по поводу того, что клинит АКП и это стало чаще. После движения, останавливаешься и рычаг АКП включает только две позиции D и N, и невозможно вернуть в положение P. Приходиться глушить и с помощью кнопки на АКП возвращать рычаг в положение Р, снова заводить, включать заднюю и парковаться. В ходе обслуживания мне было объяснено, что в этом виноват датчик педали тормоза и что на него подали заявку. 12 августа 2015 г...

Фальшивый автодилер

Фальшивый автодилер "АвтоГермес" на ул. Красной сосны 3 объявлял себя дилером "Нивы Шевроле". Закупили на заводу десяток машин. продали по завышеной цене. Оборудования даже для ТО-1 машин на гарантии не было! У приехавших на ТО клиентов отбирали ключи - дескать допуск в цех ТО запрещён (нарушение прав потребителей). Здесь (без посторонних глаз..) снимались с автомобилей новые и монтировались Б/У запчасти. Это могли быть блоки сцепления, печки, детали подвески, коробки передачь и т.п. Автомобиль после такого "ТО"...

Ужасно плохое обслуживание и сервис

Ужасно плохое обслуживание и сервис Такие Компании закрывать необходимо. Сервиса нет никакого. Документы в группе оформления оформляют часами, оформлял один, идешь платишь, потом еще часы ждешь на второй документ. Менеджера интересует только, когда будут перечислены деньги. Сунулся в комиссионный отдел, говорят, только вопросов не надо, готовьте документы и приходите. Я просто остолбенел от такой вежливости и учтивости. Это по теме утилизации машин, менеджер просто меня туда отправил, мол там все объяснят. А там вопросы задавать...

Долгое ожидание машины

Долгое ожидание машины В середине января 2011г мы заказали машину УАЗ Патриот (Лимитед).Договор с нами не составили.Дали только счет-оплату, т.е внесли доп.оплату в размере 10000руб.От доп.опций отказались сразу(НА ЧТО ИНТЕРЕС К НАМ СРАЗУ ПРОПАЛ)Машину обещали предоставить в течение 2-х недель или месяца.Ребята уже 21 марта на календаре, а машины нет.Автосалон этот выбрали, потомучто обещали машину предоставить в течение 2-х недель.И где она? Ответьте пожалуйста.

Гарантийный ремонт сигнализации

Гарантийный ремонт сигнализации Хочу рассказать о вопиющем пренебрежении клиентами! Сегодня 05.01.2010г. Приехали на гарантийный ремонт автосигнализации на автомобиле ВАЗ 2107 (салон работает в обычном режиме) в Автогермес на Шоссе Энтузиастов, 59 (г. Москва). По предварительному договору (по телефону) договорились на 10 утра. Приехал в 12 (тормоза задние замерзли). Вышел непонятный сотрудник (не представился, бейджика и др. опознавательных знаков не было) (как сказали начальник производства)). Попросил меня объяснить, что с...

Безобразное обслуживание и "развод" на деньги

Безобразное обслуживание и 'развод' на деньги Кому дороги время, нервы и деньги, не покупайте и не обслуживайте машины в этом техцентре. За замену свечей и одного болта на гарантийной машине, две недели назад прошедшей ТО, взяли 3200. В гарантийный ремонт не входит просто НИЧЕГО. Не говоря уж о качестве обслуживания (с одной и той же примитивной поломкой пришлось ездить дважды) и вежливости персонала. Да - ждать записи придется не меньше недели.