ВТБ 24

ВТБ 24

Жалоб: 89
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Мясницкая, д. 35
Москва
Московская обл.
Россия - 101000
8 800 100-24-24
(495) 777-24-24
Показать все
www.vtb24.ru
Бизнес / Финансы  •  Банк

Жалобы и отзывы о ВТБ 24

Ложь, мошенничество и бесконечная халатность

Ложь, мошенничество и бесконечная халатность Предупрежден, значит вооружен... Хочу рассказать желающим вступить в добровольное рабство ВТБ 24 - братии о сюрпризах, которые вас будут поджидать, если вы все-таки вляпаетесь в кредит от ВТБ 24! Сначала вас "автоматически" переведут в их Пенсионный фонд, затем вам будут втюхивать "обязательное" "вшитое" страхование по одобренному кредиту, заверят, что дополнительная кредитная карта с ежемесячным списанием денег за обслуживание это бонус к открытому счету и отказаться от этого "подарка"...

Погашение задолженности

Погашение задолженности брал в банке ВТБ 24 3 кредита, 2 кредита закрывал досрочно а с третьим началась заморочка. Когда я работал у меня ни когда не было просрочек а в мае 2016г. меня *культурно* попросили выйти на пенсию пенсия не большая через некоторое время я пришёл в банк и попросил помощи мне предложили провести рестуризацию оператор оформил передал в центральный офис но был отказ без объяснений мне сказали прийти через месяц, я пришёл мне предложили социальную рестуризацию по состоянию здоровья, я собрал в...

ВТБ 24

07.12.2016 банк
Звонки

Звонки Нас замучили звонками. Требуют к телефону Дмитриева Анатолия Николаевича... У нас такие не живут. Человек дал наш номер. Мы объясняли - бесполезно! Ваши работники по-хорошему не понимают, беспокоят по утрам в выходные дни и поздно вечером! Когда это прекратится??? Идите по адресу и ищите того, кто вам нужен. Если не прекратятся звонки - буду жаловаться везде и всюду, что было наукой для нерадивых работников банка!

Обман и поборы с пенсионеров

Обман и поборы с пенсионеров Сотрудники ВТБ-24 ведут себя некорректно и беответственно по отношению к пенсионерам. Выйдя на пенсию, я срау же обратилась в головной офис ВТБ, чтобы сдать зарплатные карты и расторгнуть договор. К сожалению, отнеслась с доверием к сотруднице, которой объяснила цель своего визита. Девушка уверила меня, что карты закрыты и банку я ничего не должна. А через месяц, в конце октября 2016 г. я получила СМС о том, что обязана заплатить 225 рублей за классический пакет. 11 ноября я снова обратилась в...

ВТБ24

22.11.2016 Evgeniyaalive
Введение в заблуждение и начисление процентов по ипотечному кредиту

Введение в заблуждение и начисление процентов по ипотечному кредиту Казанцева Евгения Игоревна, Ипотечный договор №623/3500-0000483. Номер договора (страхование) V02650-0006144 По условиям ипотечного договора я должна своевременно оплачивать страхование. Я заблаговременно оплатила страховую премию, 15.08.2016 номер квитанции 39033975, сумма 29396 р. и передала копию платежного документа менеджеру по страхованию в доп. офисе Мытищи, менеджер сказал, что передаст информацию об оплате в отдел по ипотечному кредитованию. Это третий год оплаты страховой премии...

ВТБ 24

12.11.2016 Rust714
Косяк с ипотекой. Жесть!

Косяк с ипотекой. Жесть! Случай произошел со знакомой! Город Муравленко, Тюменская область, это север. Женщина начала продавать квартиру, нашелся покупатель! Она переехала работать в Тюмень, поэтому кв и решила продать. Покупателю одобрили ипотеку! Одобрили ещё месяц назад до момента сделки , продавцу приходилось приезжать и в органах опеки оформлять разрешение, которое необходимо при сделки с несовершеннолетними. Женщина берет отпуск за свой счет, работает в "Газпроме", день ее работы по зарпалате стоит 4000 рублей!!!...

Просроченная задолженность

Просроченная задолженность Уважаемый Аман Гумирович! Прошу вас помочь разобраться в сложившейся ситуации и принять меры. Мой муж Фомин Павел Александрович взял кредит в банке ВТБ-24 и в связи с неустойчивой заработной платой появилась просроченная задолженность и которую в данный момент полностью погасить не может. В результате чего банк без фиксированной суммы просрочки блокирует карту и снимает полностью приходящую заработную плату и аванс. Пытались договориться,чтобы снимались 50% от з/п, но банк продолжает снимать...

Свинское обслуживание

Свинское обслуживание Не однократно писала жалобу на сотрудника банка за хамское обслуживание клиентов и за профессионализм, но никах мер руководством банка принято не было. Магомедова Анна Эседуллаевна продолжает работать на том же месте. Продолжает оскарблять и унижать клиентов банка. Бессовестно относиться к своим должностным обязанностям. Ещё раз прошу руководство банка принять меры. Прошу уволить не качественного сотрудника

Хамское обслуживание

Хамское обслуживание Сотрудник банка втб24 Магомедова Анна Эседуллаевна довела пожилого человека до сердечного приступа своим грубым отношениям в адрес клиента, низким качеством обслуживания, не профессиональным подходом к работе, хамским поведением и не цензурными словами! Прошу принять меры руководителям банка!

ВТБ 24

25.08.2016 taveko17311
Неправомерное требование выплаты задолженности

Неправомерное требование выплаты задолженности В мае 2011 года я открыла кредитную карту на сумму 100 000 рублей в банке ВТБ 24 в г. Ижевске. К 2014 году у меня образовалась задолженность по текущим платежам. Осенью 2014 года со стороны банка поступило следующее предложение: я погашаю сумму основного долга в полном объеме, а банк списывает начисленные пени и штрафы. 28.11.2014 г. в филиале №6318 ВТБ 24 по улице г. Ижевск, ул. Пушкинская, д.116 я написала заявление на имя директора банка о том, что прошу убрать штрафы и пени и выплачиваю...

Претензия к сотрудникам

Претензия к сотрудникам Здравствуйте, руководители банка ВТБ24. Не могу не обратиться с претензией к руководству БАНКА ВТБ24, по поводу обслуживания физических лиц в филиалах банка в г. Самаре. Я являюсь вашим клиентом на протяжении уже нескольких лет, и никогда не сомневалась в не компетенции сотрудников банка. Речь пойдет именно о 2х филиалах, а именно на ул. Агибалова, д. 48 и ул. Авроры, д. 181. 06/08/2016 (суббота) я обратилась в филиал банка ВТБ24 по ул. Агибалова, д.48 с просьбой снять с моего счета (деньги...

Навязывание страховки

Навязывание страховки Обратился в ВТБ 24 за потребительским кредитом. При выдаче девушка сказала , что только со страховкой только на таких условиях банк одобрел кредит. Страховка составила 22 тысячи рублей. Послы выдачи кредита позвонил на телефон горячей линии , где мне сказали , что страховка является добровольной и только для самого клиента. Через час послы выдачи обратился в банк, сотрудница сказала , что страховку не вернут. Через 2 дня позвонил на горячую линию страховой компании где мне сказали , что договор...

ВТБ24

18.02.2016 Иван
Навязывание страховки

Навязывание страховки 21 января 2016г. я обратился в отделение Банка ВТБ24 в г.Пятигорске по ул.Кирова, 86 за получением потребительского кредита. Оператор Банка Козубенко Светлана Викторовна на словах обусловила получение кредита страхованием, озвучив ставку 0.4% от суммы кредита. Далее, видя, что я сильно занят, работая за ноутбуком, даже любезно предложила поставить его на свой стол. Распечатав уведомление о полной стоимости кредита, дала мне его подписать , умело держа своими руками и быстро указав на размер ПСК...

Навязывание договора страхования жизни при подписании автокредитного договора

Навязывание договора страхования жизни при подписании автокредитного договора 30 октября 2015 года при подписании кредитного договора в автосалоне фаворит моторс по адресу: г. Москва, ул. Коптевская, д. 69, у представителя Филиала банка ВТБ-24, в лице специалиста группы мобильных агентов отдела удаленных рабочих мест Центра автокредитования Дополнительного офиса "Центр автокредитования" Егоровой Ольги Сергеевны, ею было озвучено, что мне одобрен кредит только в случае заключения "добровольного" договора страхования жизни (Защита заемщика автокредита). И увеличила мне...

Банк ВТБ

28.09.2015 SG-89
Плохая работа Банкомата

Плохая работа Банкомата Здравствуйте. В поселке Нахабино, Московской области уже пять недель не работает Банкомат ВТБ. На весь поселок с 10 000 населения всего два банкомата ВТБ смешно когда нужны деньги и взять их не откуда. Его уже давно не пополняли. Всегда я так понимаю надо писать жалобу чтобы все работало нормально добросовестно никто не хочет работать. С уважение ваш клиент банка.

ВТБ24

03.08.2015 Rbhbkkkk
КредитСтраховка - навязыват услуги!!!

КредитСтраховка - навязыват услуги!!! Прошу помощи от руководства банка! ! ! Сотрудники отделений бездействуют! ! ! Просьба направить ответственным лицам! ! ! Добрый день. Являюсь клиентом втб 24 два года, и требую добиться решения моей проблемы. Претензия: 14 июля 2015 года я подал пакет документов на рассмотрение потребительского кредита в до "сходненский". Документы у меня принял главный менеджер - кассир манукян сурен манукович и сказал, что он будет заниматься моей заявкой и проинформирует по решению. 28 июля 2015 он...

ВТБ 24

11.05.2015 Flig3
Недобросовестное отношение к своим обязанногстям

Недобросовестное отношение к своим обязанногстям В Сургутском филиале ВТБ-24 мне как сознательному и дисциплинированному плательщику выдали кредит наличными 52 500 рублей в 2009г. До этого у меня так же был кредит от 2009г. на 400 000 рублей и кредитная карта на 100 000 рублей. За весь период я не допускал просрочки платежа, даже наоборот, оплачивал заранее и большую сумму. В 2013г. и 2014г. при смене номера телефона и смене адреса проживания я обратился с паспортом в доп. офис г. Сургута ВТБ-24 и мне сотрудник банка внесла в базу данных все...

ВТБ 24

27.04.2015 serg
Сотрудник непрофессионал

Сотрудник непрофессионал 22.04.15 моей супруге необходимо было срочно открыть счёт в отделении банка для заключения кредитного договора, и получить реквизиты этого счёта для внесения их в текст договора. Она обратилась в ближайшее отделение, которым оказался дополнительный офис №31, расположенный на пр. Просвещения, у станции метро "Гражданский проспект". Сотрудник банка старший менеджер-кассир Наумова Д.Е. сообщила, что у клиента уже имеется открытый счёт, и открытие нового не требуется. Моя супруга по-просила...

Мошенничество

Мошенничество В ВТБ24 взяла кредит с условием списания ежемесячного погашения с заработной карты. Деньги на платеж были оставлены на карте для ежемесячного платежа. ВТБ24 без моего ведома подключила услугу "на всякий случай", списала деньги на подключение, а потом из кредитного отдела стали названивать: яко бы я не уплатила кредит. Но получается так, что деньги, оставленные на кредит, ВТБ само же и украло. На каком основании мне подключили услугу?

ВТБ 24

15.03.2015 Olga3
Некомпетентность

Некомпетентность В июле 2014 года в очередной раз оформила кредит по хорошим условиям, которые мне банк предложил, как постоянному (10 лет) клиенту. Первый взнос на частичное досрочное погашение вносила осенью. Сотрудница банка уточнила вношу ли я деньги с учетом текущего платежа - я подтвердила это, и в течении нескольких минут было все оформлено. Как всегда я проверила фио, сумму, дату и на этом все закончилось. 19 февраля этого года делаю еще раз частичное досрочное погашение. Уточняю сотруднице с учетом...