Ситилинк - Не привозят заказ

Заказали товар 22.08, перезвонила менеджер, в течение недели свободного времени доставки не было, договорились на субботу 28.08.
В 12 часов решила позвонить и узнать, во сколько примерно привезут. На что мне ответили, не ждать сегодня доставку, т. к. на складе пересорт и заказанного мной товара нет в наличии.
На мой вопрос: почему не позвонили, не предупредили? Мне ответили, что не успели. Когда получится привезти они не знают. В общем ни одного ответа я так и не получила!