|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.ozon.ru |
|||||||
|
Интернет-магазин | ||||||
Не доставили товар в назначенный день, после 19.00 позвонила на горячую линию, предложили переоформить доставку, отказалась естественно от товара. Никому не советую, ужас а не магазин. Назначают время доставки с 10.00 до 19.00 человек ждёт три дня, в назначенный день никуда не выходит, ждёт наивно а его попросту кидают. Теряете постоянных клиентов! Очень жаль
Не могу вернуть неисправную посудомойку каждый день только обещают забрать уже 3недели жду каждый день составляют и отменяют заявки такого отношения к клиентам я нигде не встречал хуже уже некуда. Привозят товар с заводским браком и не хотят его потом забрать каждый день одни отписки обещания и перенос заявки на следующий день. Сколько можно терпеть этот беспредел?
Заказ аннулировали. Звонил оператору просил не аннулировать заказ (хотел это сделать из-за доставки) сказали заказ сохранён, ожидайте. В итоге заказ аннулировали. Сказали, что аннулировал не ozon, а компания поставщика. Так, как товара не было на складе. Хотя прошлый оператор сказал, что товар придет на этой неделе. Очень недоволен этой компанией
5 дней жду заказ. Каждый день приходит смс «мы очень старались, но не доставим...» звонки в службу поддержки не приносят результата, там сидят профнепригодные автоответчики, которые зачитывают инфу с компа, которая и так есть у меня в приложении. Совершеннейший идиотизм. 10 лет пользовался их услугами, больше-ни ногой! И всем не рекомендую!
29. 12. Оформила заказ, оплатила онлайн. Доставка была на 31 в пункт выдачи на 2 вольскую улицу. 30 декабря приходит смс, что мой заказ будет доставлен в другой пункт выдачи, а точнее на Комсомольск площадь. Звоню операторам, говорят ничего не могут поделать, говорю оформляйте курьера. Отвечают хорошо. 2. 01. Звоню им. Да говорят, будет курьер ждите. 3 числа курьера нет, звоню снова. Отвечают, что курьер будет не раньше 11 января. Но до 11 вы сможете самостоятельно забрать заказ в том пункте...
Три недели назад заказала товар с доставкой на следующий день, все было оплачено банковской картой. Пришли СМС что товар будет доставлен с 9.00 до 18,00. Просидела дома и ничего не доставлено. Дозвонилась в компанию , хамство и неуважение которое редко бывает. Перенесли доставку на следующий день, и опять ничего не доставлено. Попросила вернуть деньги... жду вторую неделю. Переговорит с менеджером невозможно, просто не соединяют. Закрыть эту фирмы и всех сотрудников на улицу без права на...
Озон.Ру - самый ужасный магазин! Не связывайтесь ни в коем случае если дорого время и нервы. При заказе выбираешь время и все нормально оформляется, но на следующий день, то есть в день доставки! За несколько часов до доставки- они как ни в чем ни бывало присылают смс что мы типа не сможем доставить сегодня! Далее нужно им дозвониться, все выяснить, хамло-операторы даже не извиняются, ничего нормально объяснить не могут, а тупо переносят тебя на другой день! Ещё не было ни одного заказа, с...
03.10.2018г. Заказала ребенку игрушку на день рождения. Заказ 14980099-0010. Доставку оформили на 04.10.2018г
Заказ не привезли, перенесли на 05.10.2018 года. 05.10.2018г получаю смс, что заказ не привезут. Может быть только 06.10.2018г. Сплошное хамство! Доверилась этому магазину, а теперь не успеваю купить нужный подарок! Ребенок будет расстроен.
Не советую ничего заказывать! Ужасная доставка, с хамским курьером.нам достался курьер Сергей. Все операторы сказали что он позвонит за час. Он позвонил за 30 минут и сказал, что ждать не собирается. Мы приехали за 40 минут, и он был около нашего подъезда. На мои слова, что мы уже в 3х минутах от квартиры, он сказал, что не собирается нас ждать.. И уехал. Служба ОЗОН и служба доставки сказали ну бывает, Вы не смогли получить заказ сегодня! Больше никогда не буду заказывать в этой компании и вам не советую, с таким отношением всех клиентов растеряете!
И вот дернул меня черт в пятый раз связаться с этой шарагой. Очередной, пятый по счету заказа был просто отменен с пометкой "Не подтвердилась принадлежность банковской карты или банковского счета владельцу аккаунта или получателю". Оплачено было через систему PayPal, со счета принадлежащего получателю, то есть мне. Какой дятел в этой шараге отвечает за установление принадлежности - не понятно, но вероятно человек "большого ума". После отмены заказа деньги возвращают в течении 5-10 рабочих дней...
Доброго времени суток!
Заказ № 23180548-0007 от 07 мая 2018 выполнен 18 мая 2018 года
последний раз заказ делал в вашем магазине на 16000 р и сервис был просто на дне
На данный момент отказываюсь от товара, который уже доставлен в мой город по той лишь причине, что мой заказ неделю искали, хотя в статусе был он уже якобы мне выдан, а потом выяснилось что он здесь в пункте выдачи, как сказала служба поддержки - едьте получайте(озон статус у меня делает эту опцию бесплатной), хотя я заплатил за...
Я, Чабанов Владислав Николаевич был неправомерно уволен в 20 - х числах Марта со склада "Озон" Тверь - Боролево 2.
Требовать восстановления не намерен, лишь хочу сообщить что был уволен с связи с личной неприязнью ко мне одного из сотрудников службы безопасности.
В последнюю ночь моей работы у меня возник конфликт с начальником смены службы безопасности,которому показалось что я его не уважаю. На протяжении всего нашего диалога сотрудник СБ мне хамил, и видимо провоцировал меня на ответные...
Сделал заказ 18327535-0003, указал "оплата при выдаче". На следующий день связался с менеджером, чтобы изменить порядок оплаты. Менеджер сообщил, что порядок оплаты изменить не может. Предложил сделать новый заказ, а существующий он аннулирует. Сделал новый заказ 18327535-0004. Произвел предварительную оплату бонусами "Спасибо" ( от СБ) и деньгами. Примерно 50/50.
В назначенный срок получил Товар . А через 3 недели мне стали названивать из пункта выдачи и из Москвы и требовать оплатить товар...
OZONE аннулировал мой заказ без предупреждения! Причина - отсутствие на складе товара! Зачем изначально надо было добавлять в корзину позиции, которых нет в наличии? Это хорошо, что заказ не оплатила он-лайн!
26 ноября 2017 года оформила заказ на детские электрические зубные щетки. Ожидаемая дата доставки так и стоит 10 декабря. В статусе "упаковывается". Сотрудники предоставили информацию, что 7 декабря ожидается поставка на склад и сразу будет сформирован заказ!
Просьба решить эту проблему в ближайшие дни!
Последний раз заказываю что то в этой компании! Уже второй раз получается так что никому нет дела до моего заказа! Первый заказ делала в 2014 году (14063979-0007-1) ... До сих пор идет и в ожидании в личном кабинете, и писала и звонила, бесполезно, сотрудники компании не хотят работать, тупо сидят и отвечают зазубренные фразы: мы постараемся сделать все возможное... В итоге они предложили мне перечислить 300 бонусов на счет в лич. Каб. Ок! Славу богу я не платила заранее! И на прошлой неделе...
Заказ 24359181-0001-1 дата доставки 28 сентября.
Служба доставки указала не существующий постмат, естественно товар не доставили. Вернули в службу доставки. Сегодня уже 3 октября, ни кто внятно не может сказать получу я товар или нет.
Служба поддержки постоянно отвечает: "в ближайшее время узнаем и сообщим" и это на протяжении 6 дней.
Отвратительная работа!
Заказал детский конструктор лего вокруг света, после получения не обнаружил в нем порядка 20 деталей, в коробке при получении половина деталей были россыпью, но я вн мания не обратил, подумал так и должно, оказалось, нет.
Заказала джинсы, привезли шорты. Позвонила операторам, сказали привезут на обмен джинсы. Целую неделю мне их везли, я всю эту неделю им опять звонила, но каждый оператор говорил, что забыли передать информацию в службу доставки. И вот наконец через неделю привезли мне на обмен и снова там шорты! Надоело ждать, попросила вернуть деньги. Сказали переведут, а за шортами приедет курьер. Деньги не возвращены, шорты у меня, но мне не нужны шорты за 3 тысячи!
Заказывала 05/05/2017 товар на сумму 6000! Должны были доставить 06/05 на следующий день c 10-18, но этого не произошло! Сидели ждали целый день, но все четно. Вечером пришло сообщение что они не могли мне дозвониться целый день! Ни курьер, ни оператор! Странно остальные все дозваниваются без проблем! После звонка в контактный центр девушка сказала, что уже поздно и вам заказ не доставят сегодня, если хотите могут завтра в любое время! Просто я так понимаю что им не удобно было везти его в этот район и они забили на это! Или было лень! Заказ № 08260440-0006-1
|
