ozon.ru - Не хотят возвращать деньги за бракованный товар

На протяжении 4 дней принимают заявку на забор некомплекта и никто не приезжает. Ни товара (так как пользоваться нельзя), ни денег на покупку нового. Полное неуважение к клиентам и действующему законодательству. По телефону приходится ждать 20-30 минут, чтобы хоть кто-то ответил. Никому не советую обращаться к ним, это была моя ошибка.