ozon.ru - Невозможно вернуть бракованный товар

Не могу вернуть неисправную посудомойку каждый день только обещают забрать уже 3недели жду каждый день составляют и отменяют заявки такого отношения к клиентам я нигде не встречал хуже уже некуда. Привозят товар с заводским браком и не хотят его потом забрать каждый день одни отписки обещания и перенос заявки на следующий день. Сколько можно терпеть этот беспредел?