МТС Банк

Публичное акционерное общество "МТС-Банк"

Жалоб: 91
Решенных жалоб: 5
Отвеченых жалоб: 0
5%
Адрес
Андропова пр-т, д.18, корп.1
Москва
Московская обл.
Россия - 115432
8 800 250 0 520
(495) 777 000 1
(495) 232 27 54 (факс)
Показать все
www.mtsbank.ru
Бизнес / Финансы  •  Банк

Жалобы и отзывы о МТС Банк

Надо быть человечнее!

Надо быть человечнее! Я давным давно хотела обратится к банкам, ну будьте вы человечнее! Я молодая мама и по всем своим делам хожу с маленьким ребенком на руках. 2 года назад уже брала кредит, и это было настоящей пыткой. Девочка сотрудник видит что я с малышом, нет начала мне рассказывать про все варианты да так долго, конечно ей хотелось навязать мне вариант более выгодный для них, хотя в итоге я взяла кредит на меньшую сумму. Короче тот кредит я взяла с большими нервами. И в этот раз я выбрала другой банк – МТС и...

Расстроились

Расстроились Не так давно руководство нашей конторы решило поменять обслуживающий банк и всем выдали карты МТС банка. Мы сначала вроде расстроились а потом оказалось, что для тех, кто получает зарплату на карту МТС банка есть ряд привилегий. Вот например взять кредит здесь мы можем на льготных условиях. После того, как я подала заявку, мне одобрили сумму даже больше, чем я просила. Правда и переплата больше. Подумала и решила, то надо брать, ведь процент гораздо ниже, чем мне выставили в других банках.

МТС Банк

29.01.2019 UNwS
Не принимают оплату по кредиту

Не принимают оплату по кредиту Пришел оплатить кредит, не приняли, отказали и послали, позвонил оператору на горячую линию, тот тоже твердит одно и тоже, типа вовремя не оплатишь будет просрочка, я говорю, вот деньги примите оплату, он нет, не пойдет, вообщем идиоты работают.

Мошенничество

Мошенничество Я, Токарева Виктория, Маратовна, хочу сообщить о мошенничестве в Пао Мтс Банке. У меня кредитная карта этого банка. Когда я ею пользуюсь, мне не всегда приходят сообщения. И по их вине у меня образовалась задолженность в 25400 рублей. Хотелось бы знать как они допустили такого минусового баланса, хотя у меня последнее сообщение, что у меня на карте 2754.81рублей. Из кампании звонят и ужают мне, что если я до 8 января не погашу задолженность, то мне начнут начислять пени. Я вчера, т. Е. 4 января...

Денег все равно не хватило

Денег все равно не хватило Решил ремонтировать гараж этим летом. Крыша подтекала и полы нужно было перестелить. Обратился за кредитом в МТС банк, потому что на работе на карту этого банка получаю зарплату. Коллеги сказали, что нам в этом банке кредит дешевле получается, чем в других и справок меньше собирать надо, потому что все данные по сотрудникам уже есть в банке. Оформил заявку онлайн на сайте банка в разделе «Кредит для зарплатных клиентов». На следующий день позвонила девушка, пригласила в офис в удобное для меня...

МТС Банк

03.11.2018 Sergey
Мошенничество сотрудников

Мошенничество сотрудников Решил в МТС приобрести телефон в кредит. В отделение салона связи по адресу г. Самара, ул. Авроры 92А, для уточнения дополнительных данных на мой номер телефона должен был позвонить банк, к сожалению, телефон оказался в машине и я предложил консультанту подождать пока я за ним схожу, на что она ответила что мы можем указать номер своего рабочего телефона для СВЯЗИ с банком и повторюсь уточнения данных. После мне позвонили на тот самый рабочий номер уточнили данные ( где работаю , сколько по...

Мы теперь должники этого банка

Мы теперь должники этого банка И мы теперь «должники» этого банка. Как бы не хотелось залезать в кредит, но в наше время без этого вообще никак. Мы в МТС ипотеку взяли, никогда бы подумать не могла, что в МТС будем обслуживаться, но оказалось самый нормальный процент предложили на ипотеку, мы месяц почти думали куда в какой банк обратиться, везде заявки оставляли, но везде как-то все муторно было. Сейчас наконец скинули все эти сложности с себя, теперь в квартире новой живем) на 20 лет себя обременили, к пенсии выплатим...

Проблемы при оформлении рефинансирования

Проблемы при оформлении рефинансирования Проблемы при оформлении рефинансирования, не поверите, но были только со справками о кредитах из других банков. Нужны были выписки по счету, чтобы узнать остаток задолженности и данные банка. Но когда я пришла брать такие данные в банк, в котором был у меня кредит, мне просто отказали в такой справке, после чего я позвонила на горячую линию и сказали, что справку дадим, но пишите письменное заявление и эта справка будет готова может через неделю, а может через 2. Это полный бред. Как мне потом...

Обман

Обман Добрый вечер! Хочу пожаловаться на этих мошенников. Пришлось взять телефон в рассрочку в мтс салоне. Платил по кредиту больше чем требовал ежемесячный платеж рублей на 20. Кредит был на 10 месяцев, при погашении последней суммы, оказалось, что нужно заплатить на 5 рублей больше, чем указано в договоре, вместо того, чтобы высчитать из последнего платежа, те средства. которые были оплачены в предыдущие платежи! На мой вопрос девушке-оператору банка, которая должна посчитать сумму последнего...

Мошенничество

Мошенничество Взял телефон в рассрочку, при оформлении порекомендовали открыть дебетовую карту, мол вам будет удобнее оплачивать рассрочку и т.д. и т.п. ... на третьем платеже через приложение МТС Банк обнаруживаю у себя на карте сумму 20183, звоню в МТС, говорят мол вам предоставлен кредитный лимит 20000... кладу на карту 6300, при требуемом платеже 6193 и ч/з пару дней обнаруживаю сумму на карте 19816 и все это мне объясняют взыванием процентов за перевод, а теперь вслушайтесь с МТС Карты на МТС счёт кредита... никогда больше не буду иметь с этим банком ни каких дел!

После закрытия счета и ликвидации кредитной карты образовался задолженность.

После закрытия счета и ликвидации кредитной карты образовался задолженность. В конце марта месяца 2018 года закрыл счёт и ликвидировал кредитную карту 08.04.2018г получил смс сообщение, что я должен 3 рубля 15 коп. Пожалуйста объясните почему я остался должником после закрытия счета

Обман

Обман Добрый вечер! Хочу пожаловаться на этих мошенников. Пришлось взять телефон в рассрочку в мтс салоне. Телефон стоит 6000, банк без ведома оформили кучу всяких страховок на сумму больше стоимости товара. , получилось сумма 14000 с хвостиком выплаты, при том что это рассрочка.? ! В течение 2х недель позвонил в банк сделать отказ от страхования, на что был ответ что сумма не изменится, как так?

Рассрочка [Неподтверждённая]

Рассрочка Здравствуйте, пишу с ужасной притензией. МТС никогда не пользовалась, но вот в октябре 2017 взяла рассрочку на телефон, и даже сама не знаю почему выбрала именно МТС, так вот, все хорошо было, платила всегда во время, просрочек не было с моей стороны. 26 февраля оплатила очередной месяц и 28 февраля мне позвонила девушка и сказала, что мой платёж просрочен. Оказалось у меня арестовали счета за небольшую не уплату. МТС мне предложили вариант оплаты через МТС банк с третьим лицом, я уже готова...

Не включают в оборот оплату услуг ЖКХ и товаров с АЛИ!!!

Не включают в оборот оплату услуг ЖКХ и товаров с АЛИ!!! Пользуюсь картой всего полгода, и уже три случая обмана. Не многовато ли? Во-первых, при оформлении, уже после фото и подписи мне заявили:" ОЙ, а с вас еще 200р за оформление!" Второй раз мне не включили в оборот оплату ЖКХ. Третий раз не включили массажер для ног с АЛИ! Итого -потеряла я на этой карте 1100 рублей за полгода. Подумайте, оно вам надо? Крайне неудобная, непредсказуемая карта. Придется либо каждую операцию по карте предварительно с банком обсуждать, либо получать такие вот...

Вымогательство на основании использования банковской карты

Вымогательство на основании использования банковской карты Доброго времени суток. Некоторое время назад я пользовался картой МТС-банка, насажденной мне работодателем, для получения зарплаты по зарплатному проекту. 20 июля 2017 года мне пришло смс о том, что с 1 августа эта карта переводится на платное обслуживание, т.е. всего за 11 дней. На тот момент находился(нахожусь) в другой стране. При обращении в банк в закрытии карты любыми дистанционными способами или продлении срока бесплатного обслуживания до моего возвращения( 3 августа), чтобы я мог лично...

Не поступила оплата за мобильную связь через терминатор

Не поступила оплата за мобильную связь через терминатор 27 марта 2017 года в 18.00 по терминалу № 33030225 по адресу брянск г ленина пр-кт, 41 не прошла оплата в сумме 100 руб за мобильную связь по № телефона 89103305052, зарегистрированный на ооо "кодекс-аудит". Чек тоже не выдал. Терминал зарегистрирован на губарева г. Е. Инн 366400540826 г. Воронеж. Перед этой оплатой я провела платеж в сумме 100 руб за связь по № телефона 89102336462 и все прошло нормально, платеж зачислен, чек получен: № 34161007, оператор 273615. В салоне мтс, где находится...

Обман с организацией акции по прощению штрафа

Обман с организацией акции по прощению штрафа В 2013 году взяла кредитную карту в банке. По объективным причинам возникла просрочка по кредиту более 6 месяцев. Банк предложил участвовать в акции по прощению штрафов, если я внесу на счет 34250 рублей. Я внесла заявленную сумму, сказали, что списание произойдет через месяц, проходит месяц, результатов никаких, вношу минимальный платеж (6100 рублей - это сумма была самой большой из предыдущих минимальных платежей). И так в течение нескольких месяцев. Взяла в банке справку о текущей...

Неправильно зачислены платежи

Неправильно зачислены платежи Прошу вернуть платежи неправильно за численные. Все подробности ранее в письме. Я хожу по кругу от сб банка в мтс офис продажи они посылают в мтс банк. Сколько же я должна ходить. Все меня посылают. Или прошу сообщить координаты получателя чтобы я могла попросить вернуть мне деньги

Грубость

Грубость На просьбу помочь установить пинкод и получить логин и пароль в ответ услышали столько усмешок и хамства. Прежложила закрыть нам карту, если мы не можем установить пинкод. Проблема была в том, что приходило два кода сразу. На что она говорила, что это невозможно, смеясь. Когда ей показали смс она начала язвить на все другие вопросы.

МТС Банк

25.09.2016 Amely
Снятие денег за неоказанные услуги

Снятие денег за неоказанные услуги Почему ухожу в минус после каждого телефонного разговора? По тарифу мне дается 300 минут бесплатно. Где они? Недавно пополняла счет, закрыла минус... ничего не изменилось. за что снимают деньги !? Даже когда говорю со своим оператором Мтс снимают деньги, хотя по тарифу на номера МТС я звоню бесплатно.