Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1300
Решенных жалоб: 238
Отвеченых жалоб: 1002
38%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Звонки

Звонки До оплаты кредита 2-3 дня! На каком основании мне звонят по 3000 тысячи раз в день? С периодами в 1 минуту. Это что за тариф лось? Позвони и сбрось? На каком основании мне скидываются вот такие маяки я не поняла? Что за забота? Звонят спрашивают через что я буду платить? Какая вам разница скажите-ка мне? Оплата есть и хорошо. Будут просрочки тогда и звоните. Это что за наглость я не понимаю? С таким поведением вашим я буду подавать в суд за такие действия!

Kaspi Bank

25.05.2021 Malik1986
Курьер до сих не привез товар, прошло больше 10 дней.

Курьер до сих не привез товар, прошло больше 10 дней. 9 мая 2021 года заказал через приложение Каспи, электроплиту. Номер заказа 159893967. 10 мая 2021 года мой Товар покинул город Нурсултан. Согласно деталям по доставки, товар Прибыл в Алматы 16 мая. До сих пор не получил товар. Постоянно только пишут "Ваши данные передали в соответствующий отдел". Прошу мне позвонить и сказать где мой товар.

Kaspi Bank

22.05.2021 Arlan
Списание средств с моего счета

Списание средств с моего счета Здравствуйте! Прошу вас рассмотреть мою жалобу, на счёт списания денег с моего счета в каспий банк, задолженности у меня нет и кредит больше не брал, но деньги списывают и выставили долг перед банком, а также заблокированы другие действия. При обращении в банк, объяснили, что у меня задолженность в другом банке, почему частные судебные компании имеют доступ к моим данным в банке. С уважением Дарменбаев Еркин

Переоформление автомобиля

Переоформление автомобиля Добрый день, почему при переоформлении автомобиля, я указала, что мне нужны оба номера длинные, приехала забирать номера, один из них квадратный. Почему я должна заказывать дубликат номера, оплачивать ещё деньги! Дозвониться консультантам не возможно! Все перекладывают ответственность друг на друга

Kaspi Bank

18.05.2021 Azilya
Коллектора

Коллектора Здравствуйте, у меня есть кредит в вашем банке. Ваши коллектора звонит в день по 20 раз. Мы на работе, мы работаем, если же я не могу поднять трубку это не значит что я отказываюсь платить кредит! Они звонят моим родным и родителям! И какое право имеют они беспокоить моих родных, я это доведу до суда! Тем более с вашей стороны была уза, это очень низко!

Мошеннические действия, обман клиентов

Мошеннические действия, обман клиентов Почему я не могу при переоформлении авто снять свои деньги без комиссии? Почему я обязан держать на депозите их 15 суток, пока вы их прокручиваете и кладете прибыль в карман? Почему при оформлении не прописываете о своих обманных действиях в приложении? Почему я не могу скачать договор купли-продажи? Считаю, что ваш банк - мошенническая организация

Бонус

Бонус Добрый день! Руководства Каспи банка! Каспи магазине написано по акции 15% бонус , а мне дали только 3 или 5 % бонус. Покупка 53000 тг бонус мне начислили 256 бонус. 53000 % 15 = 7950 должна начислить. Я именно по акции купил а бонуса нет. Почему так Каспи!

Отсрочка

Отсрочка Я брала отсрочку на 3 месяца. Когда они звонили, объясняли, что только три месяца будет добавочно, а тут 5 получается. 2 лишних платежа по всем кредитам добавили. Ужас. У меня их 4 кошмар. Пришла в банк ещё фиг нормально обслужат, вообще не кого нет, все на обеде

Возврат денег

Возврат денег Ужас. Приобрела билет на каспи гид авиакомпании. Там Отменили рейс и мы сделали полный возврат суммы. Пол месяца прошло. Из 20800 вернули только 2500. Пишут какой та штраф авиакомпании, хотя авиакомпания отрицает что не должно быть никакого штрафа т.к. возврат полная сумма идет. Это что такое вообще? Сколько обращений писали. До сих пор нет ни ответа ни денег. Звонили в авиакомпанию сказали что переводили полную сумму. А каспи не перевел. Будем подавать в СУД...

Не возврат денег за отмену покупки

Не возврат денег за отмену покупки Здравствуйте. Очень возмущена работой сотрудников банка. Что они там делают если не могут разобраться в таком простом вопросе. Звлнила в кол центр два раза. Не могут разобраться. Написала письмо 15 апреля. И до сих пор нет ответа. Купила 6 апреля билеты на ж.д вокзале 4 шт плюс к этим был один билет не верно пробит. Кассир сразу сделала отмену операции и деньги вернулись тут же на карточку. Так получилось что 8 апреля пришлось сдать все 4 билета. Деньги на карту поступили 9 апреля за 3 билета...

Kaspi Bank

01.05.2021 Адлет
Мошенничество

Мошенничество 1 мая 2021 года решил приобрести товар через магазин в приложении Kaspi. Решил именно через них, так как была рекламная акция с хорошими бонусами в 15 процентов, в пересчете на деньги оказалась экономия в 15 тысяч, что меня подкупило, хоть и цена завышена, но бонусы сыграли решительную роль при покупке. Товар оплатил каспи голдом, и даже при выборе оплаты была надпись, что "мы дарим 15 процентов бонусов". Все оплатил, успешно товар принял. Но бонусы поступили не в полной мере, лишь 10...

Жалобы

Жалобы Шығыс Қазақстан обл Семей қаласы мен Баскенова Айнұр Тлеухановна 19.11.2019жылы Каспи банктен несие алғам 1.10.2020_жылыдан бастап несиемді төлей алмадым декабрьде2020—каспи банк орталығына арыз толтырдым менің айлық алатын счетімді еш соттың шешімінсіз бұғаттап тастады мен жалғыс басты анамын енді онымен қоймай Каспи банк қызметкерлері және қарызды қайтару Коллекторлық компания қызметкері уйіме жиі келіп кәмелеттік жасқа толмаған 14-жастағы қыз баламды жиі мазалап анаңды кредит төлемегені ушін...

Kaspi Bank

01.05.2021 Irina091174
Возврат товара недобросовестному продавцу занимает очень много времени.

Возврат товара недобросовестному продавцу занимает очень много времени. Хочу выразить своё недовольство по поводу отвратительной службы каспий магазин и особенно не компетентных продавцах этого интернет магазина. Мало того что продавец магазина sulu. Kz отправили товар от которого я отказалась, товар не соответствовал требованиям. Так ещё и каспий магазин затягивает возврат товара. Никогда больше не буду пользоваться каспий магазин

Жалоба

Жалоба Добрый день, 25 марта мы получили кондиционер, заказывали через Каспий приложение в магазине Telenova. Номер заказа 154753166, После вскрытия коробки, оказалось что до нас дошел только наружный блок, а внешний блок кондиционера мы не получили. Позвонили в магазин Telenova, там выяснилось что они отправляли нам 2 блока, под роспись с магазина забрал каспий-курьер Кабиболла Даулет Айбекулы, накладная имеется. В город Атырау в Казпочту поступила только одна коробка под регистрационному номеру...

Очень долгое обслуживание

Очень долгое обслуживание Как не зайду вечно очередь со дня открытия. Очень долго обслуживают персонал вечно вред говорят ждите 5-10 минут а в самом деле сидишь минимум час. Очень маленький офис буквально две комнаты, а народу в данный момент я насчитал 30 человек. Тем более в период карантина

Клубный взносы

Клубный взносы По Каспи-ред: Во-первых когда оформлял никто и не говорил что есть какие-то дополнительные взносы. Был очень удивлён обнаружив у себя начисления. Во-вторых. Почитал правила. В правилах написано про клубные взносы: Первый год бесплатно, далее не зависимо от лимита 3995 тнг в год. По непонятным причинам мне начислили 13 995 тнг.

Кредит

Кредит Маған 20.04.2021 осы күні менеджер касспий банк қызы тел соқты аты жөні эльмира бақытбергенқызы сізде просрочка тез төлеңіз, неге төлемейсіз әр кімнен 5 мың ,10 мың немесе алтындарыңызды тапсырыңыз деп. Қазіргі жағдайды біле тұра дөрекі сөйледі. Мен просрочканы зарплатам түспей жатырғасын төлей алмадым. Кейін түскен бойда аударамын. Мен ешқашан келесі айға қалдырған емеспін десем, мені қорқыта бастады голдты бұғаттап ашпаймыз деп.

Автокредитования

Автокредитования Здравствуйте добрый вечер меня зовут Джумаджанов Асет Гарифуллаевич 22.08.1995 года я приобрёл машину skoda Superb 2013 в 18.05.2020 года через Каспий банк автокредитования, потом выяснилось что на Машину skoda superb до моей покупки было возбуждено уголовное дело по статье 190 Р.К тоесть за два месяца в 02.03.2020 году как машину оформили на мое имя если на него уже было возбуждено уголовное дело и на данный момент машина находиться с Августа месяца 18.08.2020 на штраф стоянке ведётся...

Почему вы не одобряете кредиты?

Почему вы не одобряете кредиты? Надежды нет на вас короче реально один раз накасячил ладно по глупости теперь заявку закидываю не одобряют зб уже постоянно отказ отказ отказ надоело реально нет надежды на вас. Я бы посмотрел если бы все от вас отказались я бы с удовольствием посмотрел бы на вашу экономику

После снятия ареста не возвратили оставшуюся сумму

После снятия ареста не возвратили оставшуюся сумму Добрый день. Хочу оставить жалобу на Каспий банк. Дело в том что, 09.04.2021 г выставлен был арест со стороны чси, соответственно мои все счета арестовали в том числе и зарплатный. После того как было частично списана сумма с моей карточки было снято со слов Каспий банка арест в тот же день, с утра отправили письмо об отмене. Но остаток суммы до сих пор не вернули. Я обращалась в колл центр банка 9999 несколько раз, просила ускорить процесс, оставляла заявку... До сих пор не вернули остаток...