|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.holodilnik.ru |
|||||||
|
Интернет-магазин • Электроника и техника | ||||||
Схема обмана покупателей от холодильник ру., они же Эдил-Импорт. Рассказываю на моем случае, как они проворачивают свои аферы. Вам доставляют некондиционную, бракованную технику, курьер убегает. Когда вы это обнаруживаете, вы пытаетесь дозвониться или отправить претензию - они максимально тянут время, не отвечают на претензии, чтобы вы не успели в отведенные по закону дни. Вы обращаетесь в суд, они заявляют ходатайство о проведении своей экспертизы, в ней естественно пишут все что им надо. И...
Кинуть покупателя, подсунуть некондиционный товар, обмануть - это холодильник.ру. самый НЕклиенториенированный магазин! Продают некондиционную, бракованную технику, без гарантии! В отдел претензий не дозвониться, на письма не отвечают! Кидалово полное! Не ведитесь ни на какие скидки от них. Мошенники.
09.06.21 в 19:44 был куплен стабилизатор напряжения Ресанта. Коробку даже не вскрыли, сославшись на невозможность проверить так как нет ни трёхфазного напряжения ни гвоздодёров. Весит он 100кг грузил в машину и разгружал обратно сам. Обнаружив неисправность в аппарате было создано обращение в отдел приёма претензий магазина за номером 137-70. По согласованию с оператором аппарат был доставлен 10.06.21 в 14:30 в сервис-центр Ресанта по адресу Москва ул. Нагатинская д.16Б для диагностики...
Измельчитель садовый Stiga BIO MASTER 2200 290000222/ST1
Измельчитель куплен в Холодильник.ру 06.05.2021. Первое же использование показало, что измельчитель не применим в приусадебном хозяйстве. На ветках Ø 2–3 см прибор заклинивает каждые полминуты, и появляется запах паленого дерева, ветки диаметром 4 см даже не пыталась в него запихивать, хотя по инструкции это возможно. Ветки меньшего диаметра измельчитель пропускает через себя и выдает практически в первозданном виде, слегка пожеванные...
Просто нет слов!
Интернет магазин холодильник ру - это отвратительное отношение к клиенту!
Сделал заказ еще 24 апреля в интернет магазине холодильник ру, товар был в наличии, я заказал, пришло сообщение: с вами свяжется менеджер для уточнения наличия и доставки заказа.
Через 6 часов мне звонит менеджер и подтверждает наличие товара! (именно подтверждает, не только наличие на сайте, но и сам менеджер подтвердил наличие товара) и согласовывает доставку и оплату.
А 26-го апреля, смотрю в...
Заказала телевизор 49uk6200pla в маркете goods! Товарный чек 94508 от 1.02.21 Поставщики оказались холодильник.ру. Доставку осуществили по boxberry по ул. Свердлова. Приехали за тв и при получении захотели проверить товар, но нам отказали, ранее у консультанта уточняла можно ли его проверить при получении, на что мне сказали можно только снять чёрную плёнку с коробки и проверить на повреждения коробки. Приехали домой достаём тв с коробки, а там матрица в хлам, сразу же набрала консультантов и...
08.12.2020 в интернет-магазине холодильник.ру была оплачена стиральная машинка LG, 11.12.2020 доставлена. В течение двух минут после ухода курьера обнаружила в низу машинки вмятину, которую визуально было не видно. Вернуться курьер отказался уверив, что через 1-2 дня заменят на новую. Т.к. доставка была вечером в службу претензии позвонила и написала 12.12.2020. Обратной связи от менеджера не получала. На мои звонки отвечали, "ждите, притензия рассматривается 10 дней. Каждый раз когда звонила...
05.07.2019 был приобретён инструмент торцовочная пила metabo kgs 305 m 2000вт, 305х105 мм 619305000. На момент доставки гарантийный талон отсутствовал. Многократно об этом было сообщено менеджеру. Прошу решить данный вопрос и предоставить мне официальный гарантийный талон на данный инструмент, в противном случае вынуждена вернуть вам товар, с дальнейшим обращением в контролирующие структуры. Прошу вас предоставить мне письменный ответ на электронную почту.
В первых числах мая я, в вашей компании, преобрела стиральную машину "электролюкс", по условиям акции мне должны были предоставить дисконтную карту, т. К. Стоимость машины составила больше 30 тыс. , но ваши сотруднике этого не сделали. В июне я приобрела в вашей компании кондиционер, стоимостью 39900р. , напомнила о карте, обещали доставить с товаром, но так и не привезли. Я позвонила менеджеру Алексею (доб.485) , на что он мне ответил, что забыли, доставят со следующим товаром, затем добавил...
Контора с хамским персоналом. Как только вы оплатите деньги , с вами начнут общаться в другой тональности. Абсолютно не ценят своих постоянных клиентов , хорошо ,что не послали ... Был сделан заказ на 85 000 рублей , номер заказа 71155. На момент доставки я обнаружила , что цена изменилась( уменьшилась ) на 5600 р. и я оплатила большую сумму. Менеджер меня не предупредил , УРВАТЬ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ---ВСЕГДА ПРИЯТНО ! Обратившись к чудо - менеджеру ( Роме ) , с данным вопросом , который около 5 минут...
Купила в холодильник.Ру много техники, в каждую коробку не залезала. В выключенном состоянии чайник видимо потек, загорелся мгновенно черным пламенем! Хорошо что я была дома и предотвратила пожар, выбросив чайник на улицу! В коробке отсутствует гарантийный талон. На письма - претензии дают дежурные отписки. Дозвонится до отдела претензий невозможно, уже много раз пробовала. Что делать?
Заказывал газовую плиту ханса-тк являюсь держателем карты этого магазина (стандарт) - дающим скидку в 5%-изначальная цена была 37390 и доставка 550р-несложно подсчитать что окончательная цена должна быть 36070р
но при оплате оказалось что сумма оказалась 37005
при попытке выяснить в чем проблема консультант стал юлить и в итоге перенаправил в отдел претензий-там мне заявили что максимальная скидка на данный товар 2.5%!
Но на момент покупки этого на странице с товаром не было написано! Зайдя...
Заказала в "Холодильник.ру" вытяжку, сегодня 05.10.2016 г. привез курьер, поставил коробку, взял деньги, сказал, что на проверку у меня есть 2 недели и ушел. Через 2 минуты вскрыла коробку и наступил шок. Корпус вытяжки поведён, кривой, похоже на заводской брак. Из пакета доставать не стала даже, чтобы потом мне не сказали, что это я повредила товар, доставая его из упаковки.
Тут же перезвонила курьеру, вернуться он отказался.
Позвонила менеджеру отдела претензий, соединили с неким Антоном...
Случайно увидел форум http://www. Holodilnik.ru с разделом объявления, то бишь барахолка.
Т. К. У меня лежат без дела 2 стиралки, давно сломанные, разместил там объявы, что продаю по запчастям недорого. 5 минут и бан. На сколько? - навсегда.
Форум мертвый, посещения практически нет, однако мало ли?, по поиску можно людям было выйти на объяву и может я помог бы кому б / у деталькой.
Смешно, но админ или модер? Этого форума явно туповат и не видит разницы.
Это крантец. Надо очень хотеть что то купить для того что бы совершить нормальную покупку в этом интернет магазе. Ассортимент на сайте и предложение в реале не соответствует процентов так на 30%. Персонал АБСОЛЮТНО не в курсе чем торгует. Второй же вопрос ставит операторов в тупик и все начинают долго выяснять, от собственной некомпетентности раздражаются и это выплескивают на клиента. Так что досвидос! 2 балла из 10.
Долго искал холодильник. Ориентировался на серебристый. Выбрал несколько моделей, позвонил на все модели был ответ - нет в наличии такого цвета (хотя все выбранные модели были серебристого цвета. Смирился. Заказал белый атлант. Доставили как и обещали. Дальше началось интересное. Холодильник подняли на этаж, начали распаковывать, сняли целофан и со словами "Заводские пломбы" сорвали какие то голубые наклейки с дверей (как выяснил позже на новый холодильник должна быть наклеена пленка, а не одет...
6 мая 2005 года в интернет-магазине "Холодильник.ru" я заказала посудомоечную машину Electrolux ESF 2435 (MIDI). В поле "Детали" я указала, что хотела бы получить заказ 6 мая вечером или 7 мая в первой половине дня. Через некоторое время мне позвонил оператор и сообщил, что на это время все заказы уже сформированы, и ближайший день, когда я смогу получить свою технику, - это 10 мая (в течение дня). Меня предупредили, что 10 мая в 11-30 следует позвонить по телефону 232-04-04 и уточнить время...
6 мая 2009 года в интернет-магазине "Холодильник.ru" я заказала посудомоечную машину Electrolux ESF 2435 (MIDI). В поле "Детали" я указала, что хотела бы получить заказ 6 мая вечером или 7 мая в первой половине дня. Через некоторое время мне позвонил оператор и сообщил, что на это время все заказы уже сформированы, и ближайший день, когда я смогу получить свою технику, - это 10 мая (в течение дня). Меня предупредили, что 10 мая в 11-30 следует позвонить по телефону 232-04-04 и уточнить время...
Это крантец. Надо очень хотеть что то купить для того что бы совершить нормальную покупку в этом интернет магазе. Ассортимент на сайте и предложение в реале не соответствует процентов так на 30%. Персонал АБСОЛЮТНО не в курсе чем торгует. Второй же вопрос ставит операторов в тупик и все начинают долго выяснять, от собственной некомпетентности раздражаются и это выплескивают на клиента. Так что досвидос! 2 балла из 10.
|
