Холодильник.ру - Обман и хамство [Неподтверждённая]

1

Контора с хамским персоналом. Как только вы оплатите деньги , с вами начнут общаться в другой тональности. Абсолютно не ценят своих постоянных клиентов , хорошо ,что не послали ... Был сделан заказ на 85 000 рублей , номер заказа 71155. На момент доставки я обнаружила , что цена изменилась( уменьшилась ) на 5600 р. и я оплатила большую сумму. Менеджер меня не предупредил , УРВАТЬ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ---ВСЕГДА ПРИЯТНО ! Обратившись к чудо - менеджеру ( Роме ) , с данным вопросом , который около 5 минут вообще не мог понять ---что собственно за вопрос , сложилось впечатление , что я разговаривала на каком-то инопланетном языке ( странно , почему такие персоны работают на такой должности ) нагло хамил и вообще не старался услышать меня как постоянного клиента, чтобы мне откорректировали сумму ., так как я оплатила больше на 5600 р. Менеджер в наглой форме заявил , что деньги уже оплачены и возвращать ничего не собираются . Пояснив , что я как потребитель, могу обратить в защиту прав потребителей , услышала в свой адрес издевательский смешок и фразу "ПОПРОБУЙТЕ ". Данный менеджер вёл себя максимально вызывающе , хамовито и напыщенно , безнаказанность очевидна ... Вот такие менеджеры будут с вами работать ! Если коротко , хотите потратить деньги избегайте данной конторы , чтобы не получить огромного количества хамства , наплевательского к вам отношения за ваши деньги , издевательства -- в виде смешков и т.д.

Ответ от Холодильник.ру Представитель компании 12.10.2018

Здравствуйте! Спасибо за Ваш заказ и отзыв о работе интернет-магазина Холодильник.ру. Мы заботимся о своих клиентах и постоянно совершенствуем качество сервиса. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам потребуется более подробная информация. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и наши специалисты свяжутся с Вами для уточнения всех деталей. Постараемся помочь Вам!
С уважением, ваш Холодильник.ру

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.11.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Добрый день, РусланаВВВ! Приносим свои извинения за поведение нашего сотрудника. По нашим данным, Ваши требования о перерасчете стоимости были удовлетворены. Будем рады видеть Вас снова в числе наших покупателей!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !