Wildberries - Возврат денежных средств
0
07.03.2023
AlenaMikhailovna
В ноябре я получила товар для ребенка, поскольку его я могла примерить только дома, то так и сделала. Он нам не подошёл по размеру. Вернула на следующий день. А вот деньги мне вайлдберрис так и не вернул! Уже 7марта, а от них только отписки. Получается, что вернуть деньги можно только через суд!
Ответ от Wildberries Представитель компании 07.03.2023
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации или дополнительных вопросов по работе торговой площадки необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.