Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Здравствуйте. 30.12.2022 г в 09.00. Мной был осуществлен заказ через магазин Каспи. Срок доставки заказа в приложении Каспи магазина был указан 31.12.2022г. Вечером этого же дня я получаю сообщение, что в связи с загруженностью доставка моего заказа переносится на 04.01.2023г. Я связался с каспи гидом, меня переключили на менеджера. Где мне также сообщили о загруженности службы доставки, переносе сроков доставки и принесли извинения. Порекомендовали отменить заказ. Если бы я...

Курьеры вымогают деньги за доставку мотивируя тем что по адресу степногорск пригородный 21доставки нет. Заказ 234250707 позвонил курьер и сообщил доставки не будет если хотите, приезжайте мы сейчас развозим заказы по 6-му микрорайону, на мое предложение оплатить доставку 500теньге (стоимость услуги такси в нашем городе) курьер сразу согласился и на том инцидент был исчерпан. Заказ_234250708 также позвонил курьер и заявил доставки по вашему адресу нет на мое предложение оплатить доставку как за...

Доброго дня! Пишет мне в ватсап, как я понимаю, работник почтового отделения, какого, не имею представления, так как он игнорирует мои вопросы. Номер телефона 87783897555. Сообщает, что мне поступило почтовое отправление по адресу местного Главпочтамта. Я отпрашиваюсь с работы, еду на Почтамт, но там ничего нет. Вопрос этому работнику, зачем он тратит мое время в предновогодней рабочей суете, остался без ответа. Собираюсь заявить в полицию на хулиганство. Мало того, что извещение написать и...

Курьер не доставил товар 20.12.2022, но у себя в приложение отметил, что доставил, поддержка каспий кормит завтраками 8 дней, якобы идет рассмотрение моей жалобы, изначально поддержка сказала о сроках рассмотрения моей жалобы в течение 2 двух дней, после истечение данного срока конкретной даты решения вопроса не указывают.

Здравствуйте. 24.12.2022 пришла смска, что товар у курьера. Ждал до следующего дня 25.12. Позвонил в службу поддержки . Консультанты говорят "ждите". В официальном "чат-гиде" нет смысла. Каждый день приходит смска "товар у курьера". Проверил сам свои товар на "Kaspi Логистика". Каждый день меня держат под статусом"получатель перенес дату. 28.12.2022.

Здравствуйте, заказывали картину ( артикул 62298908) Заказ был оформлен и оплачен 7 ноября, примерное время доставки 20-22 ноября. Товар не приходит уже больше месяца, нужно вернуть деньги. В приложении Wildberries написали обращение, не помогло

Здравствуйте! Оплаченный Заказ от 13.12.2022 Арт.120883999 был Принят на Складе в моем городе Астане (Нур-Султан) и, вместо Пункта выдачи, отправлен в другой город - в Алмату, где благополучно Принят на Складе и лежит без движения с 21.12.2022. Неоднократные обращения в Службу поддержки ни к чему не приводят, кроме дежурных отписок: "Ожидайте, Принят". Принят! Только уже НЕ в МОЁМ городе! Возникают вопросы: Что он там делает? Как мне вернуть мой Заказ обратно или как вернуть деньги? Ни в то, ни...

Добрый вечер. Не смогла открыть QR-кодом постомат. Полторы недели, каждый день езжу и пытаюсь открыть. Звоню каждый день, мер никаких не принято. Подарки внукам не подарены, праздник испорчен. Завтра посылки возвращаются в магазин. В преддверии нового года такие проблемы, и никакой реакции. Неужели я так и не смогу получить ответ. В чём проблема? Звоню, а мне никто объяснить не может.

Приобрел бензонасос фирмы Denso за 25450. Продавец прислал не тот бензонасос дешёвый, стоимостью 6400, ещё и подделку. При общении продавец вообще понятия не имеет, что прислал и что надо было прислать. Попросил выслать на ватсап, что должен. На следующей день продавец изменил цену в Каспи и прислал фото, что у него есть тот товар который он должен прислать, но стоит он дороже. Оформили возврат 18.12.2022 года. Пришло сообщение что курьер будет в течение 3 дней. Но прошло уже больше недели...

Здравствуйте! У меня вопрос по двум застрявшим в пути товарам. 3 декабря 2022 г. был заказан Наматрасник 140х200 Бамбук Спаленка, артикул 6267933. С 16 декабря статус товара - Приёмка в пункте выдачи, г. Темиртау (Карагандинская область), проспект Металлургов, д. 27 16 декабря, 21:18. Предположительная дата доставки 14 декабря. 24 ноября 2022 г. был заказан Ковер на пол комнатный 160х230 см. Артикул: 110348989. На сегодняшний день статус товара - Принят, Склад Астана 15 декабря, 03:27...

Я, Сапаргали Нургасыр Асылмуратулы, брал кредит у каспи банка, из-за того что, остался без работы, не мог оплатить ежемесячный платёж (3 месяца) . Недавно устроился на работу, и отправил заявление на график. Моё дело отправили коллекторам. Каждый месяц от зарплаты удерживают пол суммы, без уведомления! Требую вернуть деньги, либо уменьшить сумму задолженности!

Здравствуйте, сегодня вечером столкнулась с такой проблемой, как блокировка учётной записи! И после того, как прочитала комментарии, меня аж в дрожь бросает, у меня все деньги на счету. Какие незаконные и подозрительные действия!? О чём вы!? Ещё и ждать 15 дней!? Вы серьезно!? Каким образом проверка одной карты и операций проведенной по ней, может занять 15 дней!? Вы там совсем уже от безделья беситесь!? Так занимайтесь реальным улучшением условий пользования картой и прочими услугами банка! Решите данный вопрос как можно скорее!

Здравствуйте, 3.12.22 года заказала еду в Глово. Потом я отменила заказ, глово удержала комиссию 250 тг, после мы связались с оператором глово, нам сказали что на их счет поступило сумма 250 тг. У меня со счета сняли 8850, я сразу обратилась в банк по номеру 9999,сказали что разберутся, но средство еще не вернули, 4 раза оператор звонит и говорит, что возврата не было и отправляют в отдел доработок, и каждый раз одно и тоже. Вопрос почему нельзя вернуть мои собственные средства, когда все наглядно видно, что возврата не было?

Здравствуйте! Пошла забирать посылку 22.12.2022. При получении постамат не выдал посылку, но в статусе отобразилось, что она была выдана (номер заказа 232367520) . Сегодня 26.12.2022. Проблема до сих пор не решена, служба поддержки кормят завтраками и каждый день обещают разобраться, сначала говорили, что решат в течение суток, потом говорят, что в течение 3-х дней и т. Д. , сегодня сказали, что ждут ответа от курьера и т. Д. Также имеется посылка, которую должны были доставить 22-23 декабря...

Здравствуйте, Не подтверждают возврат Заказ №229600534 передал товар курьеру 12 декабря, до сих пор ни слуху, ни духу. Магазин отвечает, что товар к ним не поступал, каспий гид в чате не отвечает. Внёс я уже первую плату за рассрочку, плачу получается за воздух. Сервис очень слабый, есть чат поддержки, но толку нет, молчат как рыбы.

Купила кровать в рассрочку за 155 000 тыс. через каспи магазин, доставкой межгород, 11.12.22 доставили. Я сразу подтвердила получение товара и курьеры быстро ушли, кровать была упакована, упаковка была помята, порвана и намочена. Я сняла все на фото и видео сразу и распаковку тоже. Кровать была деформирована и сломана, было видно, что пострадала она при транспортировке. Мы сразу позвонили продавцу, объяснили все и предоставили доказательство, продавец сказал, что все упаковал хорошо и кровать...

Здравствуйте, я сейчас в данный момент учусь и нахожусь в семипалатинске. Знаете, а мой родной город дом и родители в усть-камане. В усть-камане тоже есть колледж, но летом меня почему-то не перевели. Сейчас я уже на 3 курсе, учиться надо, не бросать же, а находиться тут мне тяжело, квартира, всё лишние расходы в другом городе. Пожалуйста, помогите меня перевести.

Здравствуйте, заказала новогоднюю гирлянду, артикул 49748668. Товар был заказан 7 ноября. с 17 ноября товар завис на складе в Астане и на сегодняшний день 25 декабря его нет. Верните деньги, зря потратила время на ожидания! И служба поддержки клиентов не работает от слова совсем! Раз 10 обращались с вопросом о нахождение товара, пишут однотипно и не отвечая на заданный вопрос.

Когда поняла что не смогу оплатить кредит я сама обратилась в банк и попросила хотя бы уменьшить сумму платежа. В банке сказали что такой функции нет вообще. Но после наступления просрочки звонит оператор и говорит, а почему вы не написали заявление? На следующий день когда я собиралась идти в банк и писать заявление другой оператор говорит, какие заявление? У нас нет такого. И так на протяжении нескольких дней. Зато теперь они говорят что можно написать заявление только после оплаты просрочки...

Прошу помочь заблокировать аккаунт @nut.mebel.trade в инстаграме. Мебельная компания берут заказы, но не выполняют обязательства. Договор заключается с ИП Азей Нурбахыт, но деньги зачисляются на третье лицо, на разные ИП. Именно кто оформляет рассрочку. Таких пострадавших много. Хочу дать огласки и обезопасить людей от недобросовестного мебельщика. До сих пор в инстаграме выкладываю посты и обманом заманивают людей.