Kaspi Bank - Мошенничество на маркетплейсе
10.01.2023г оформили электронную книгу стоимостью 92.000тг у продавца ип rr_company. Продавец позвонил сразу же, с номера привязанного к данному магазину 87057706666. Объяснил, что у него проблемы с доставкой через kaspi курьеров. Сказал, что может отменить заказ и прислать счет на удаленную оплату, отправив товар своим курьером. Счет прислал, данные в счете соответствовали данным магазина. Подозрений не возникло. Оплатили. Сразу же поступает звонок от 87024716663, для уточнения адреса доставки. Договорились на 12 января с 14.00 до 15.00ч. Курьер не приехал. В этот же день на маркетплейсе kaspi продавец удалил весь товар и заблокировал наши телефоны. 13 января вышел на связь, обещая вернуть деньги. Сегодня 18 января, звонки игнорирует, на сообщения не отвечает. Ни денег, ни товара.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 05.02.2023
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.В случае если вопрос клиента, который оформил заказ, актуален, попросите, пожалуйста, клиента написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. Мы постараемся помочь.
Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
