Kaspi Bank - Просрочки
1
17.01.2023
Кристина Самсуг
Здравствуйте. Каспи банк это нечто! Просрочка по каспи реду 4 дня! Всех на уши поставили, родственников, друзей, коллег! Это что такое?! Мне звонят, я всегда беру трубку! Зачем беспокоить моих родных?!. И вообще сотрудник банка, сколько раз на дню может позвонить? Один раз в сутки! А они звонят по 5 раз на дню. Буду жалобу писать в прокуратуру.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 05.02.2023
Добрый день! При оформлении кредита клиент подписывает договор, в котором принимает на себя обязательства вовремя погашать задолженность.На банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам о необходимости погашения кредитной задолженности.
Если по личному номеру, который клиент указал при оформлении кредита не удалось дозвониться, Kaspi использует дополнительные контактные данные: домашний и рабочий номера, и только после этого - телефоны родственников и других контактных лиц, которые клиент указал в анкете при оформлении договора.
Если Вы столкнулись с грубостью со стороны наших сотрудников, просим написать нам в личные сообщения на любую страницу Kaspi Ваш ИИН, номер, с которого поступил звонок, дату и примерное время звонка. (Ваш #KaspiГид Анастасия)