Телекоммуникации Жалобы

Чётко прослеживается выпадение участков как в Москве так и по области. После многочисленным обращений в службу поддержки выяснилось что Билайн сократил количество ретрансляторов. Т.е. теперь даже находять в городе или в ближайшем Подмосковье, невозможно рассчитывать на устойчивую связь там, где раньше проблем не было.

Я подключился 25 ФЕВРАЛЯ к услугам "Ростелекома" насмотревшись рекламу. И здесь у меня началась головная боль от их услуг. При заключении договора (приходил агент на дом) агент выдал пластиковую карту с номером лицевого счёта, паролем и логином. Через 2 дня пришли настройщики подключили интернет и IP телевидение, но с другими лицевом счётом, паролем и логином написав на клочке бумаги, не сказав что это будут мои лицевой счёт, пароль и логин. Я при подключении интернета не смог попасть в личный...

Второй месяц получаю предупредительные письма о приостановлении оказания услуг связи за задолженность. В прошлом месяце была задолженность 116 руб., в этом -40 руб. Оплачиваю услуги связи ежемесячно 25 числа. Письма-предупреждения приходя 18-20 числа. Письма в открытом виде, оскорбительного тона, как будто я злостный должник. Городок у нас маленький, и долг в 40 руб. становится объектом пересудов. Получаю эти письма почему-то я одна. В письме указывается, что я нарушила условия договора. Какие?...

Это самое безобразное обслуживание.Я подал заявку на подкл интернета без телефона ждал ответа Х...й знает сколько дней потом я всё же получил модем.и мне сказали что рабочие будут в этот же день и протянут вам линию.Я домой думаю о быстро ща подключат и всё.Ну нет же они не появились. звоню мне говорят на след день приедем мол как вам удобно ну в 10 утра ну всё говорят приедем сделаем.Жду тишинааааа... звоню опять туда мне говорят я с рабочими связь не держу типа ничего не знаю только номер.Я...

Дело было так. Приобрел камеру наружного наблюдения в точке продаж в Мега Молле. Марка камеры CT450 улица, по ценнику она стоила 3600. После получаса поиска на складе, продавец сообщил, что не может найти упаковку от камеры, и поэтому сделает скидку 100р. к камере не прилогался ни гарантийный талон, ни инструкция, была только камера. Придя домой, я обнаружил, что камера не подходит мне по габаритам, и поэтому я решил вернуть ее, тем более она была без документации. Продавец, не задавая...

Моей маме 60 лет, она пользуется телефоном лет 6, небольше!так вот, Мегафон прислал смс, с предложением подключить видео портал(у моей мамы даже телефон не поддерживает эту услугу!!!)мама только успела прочитать смс, как у не села батарейка и тел выключился!а как включила, сразу начали пропадать деньги с телефона!!!причем по 10 рублей в сутки!!!звоню оператору, говорю так и так, такая то проблема, на что они говорят, что они ни че не подключали, типо мы сами все сделали!!!как можно подключить услугу при выключеном телефоне!!!????

Хотелось бы еще добавить к имеющимся уже жалобам на качество еще и про работу сотрудников Ростелекома. А история началась так. Наша организация захотела отказаться от интернета, предоставляемого Ростелекомом, не из-за качества, а просто ну не нужно нам. И тут пошло: по телефону, указанному в договоре, нас проконсультировали: для расторжения договора нужно ЗАЯВЛЕНИЕ В УСТАНОВЛЕННОЙ ФОРМЕ предоставить в место, где заключали договор - на пр.Ленина., д.2. На сайте Ростелекома бланка заявления не...

А пробовали ли вы спрашивать у агентов Дом ру, что от вас потребуют если вы захотите расторгнуть договор ранее чем через год? Столкнулся я лицом к лицу с абонентским отделом, после 3 месяцев обслуживания в эр-телеком, говорю спец-ту абон.отдела, что хочу расторгнуть договор, в ответ я слышу что я должен оплатить 1300рублей за то что, они производили работы по подключению дома бурили плиты перекрытия без согласования с администрацией города и пришли подключать мой ноутбук. А если тупо забить и...

Хочу поделится с тем как работает мой модем оператора Мегафон и получить ваши советы, так как все это уже достало. Модем Е352. Находится всегда в одном месте. Но работает он так. Уровень принимаемого сигнала 2G - 98%, HSPA - 45%, WCDMA - 98%. Если кто не знает, когда наводишь стрелку мыши на знак 3G который находится рядом с показателем уровня принимаемого сигнала показывает покрытие. С полуночи до 10 утра скорость доходит до 2Мбит/сек, связь устойчивая. С 10 утра до примерно 5 вечера, не...

Сайт 2o11.org снимает деньги с моего телефона +7 (968) 102-53-27 без спроса! Открытым текстом! Сколько бы не положил всё снимают, типа не заметно, частями, несколько раз в день!

У меня такой случай. Мой сотовый телефон Philips x128. память телефона 1Мб. Тормозит с процессами всегда, с ммс темболее. Вчера 6 февраля загрузил с ММс сообщение от абонента мегафона чувашии. Сегодня заметил что денег с счета немного списали. Взял детализацию 5 платных последних действий а после взял распечатку на электронку. Оказывается через 50 секунд после загрузки входящего ммс я отправил ммс абонету мегафона самары на незнакомый мне номер. в телефоне в списке отправленных сообщений ничего...

8 февраля заключила договор на оказание услуги "интернет + кабельное телевидение". При подписании договора объяснила, что компьютер в квартиру еще не привезла. Работники компании мне объяснили, что это не проблема, у специалистов есть при себе все необходимое, включая ноутбук. Назначили дату подключения интернета и приезда специалистов - 10 февраля, после предварительного звонка. Сегодня, 9 февраля, на день раньше, в 9 утра мне позвонили с номера 553100 и "обрадовали", что подключать интернет...

Давно думал отказаться от стационарного, домашнего телефона, все тянул. А тут приходит квитанция за декабрь 2011 года с необычной суммой к оплате. Через "личный кабинет" просмотрел распечатку звонков. Нет, перед Новым годом был в здравом уме и светлой памяти. Никаких левых звонков, все нормально. Смотрю состояние счета и детализацию услуг, вот тут обнаруживаю то, чего раньше не было и не подключал. Дословно "Интел. услуги" и цена составляет две трети от общего счета. Звоню оператору, как обычно...

Пришел в наш дом эр-телеком и сразу же нагадил в нем. проложили кабель через крышу. они свисают внутрь подъезда в ящик, по ним течет вода и вся стена подъезда сырая и внутри по стене во время дождя или сырую погоду, как сегодня, стекает вода внутрь подъезда, дотекает до третьего этажа, просим Вас устранить данную конструкцию или же устранить неполадки, в нашем подъезде никто не подключен к вашей организации и, в связи с этими недостатками, врядли подключиться, адрес" Чебоксары. ул Лен.Комсомола...

В январе 2012г.моим родителям, которые живут одни, пришла квитанция за декабрь 2011г. за оказанные услуги ОАО "Ростелекомом", а там за какие-то интел.услуги аж 327рублей начислили.Моим старикам 78 и 82 года.Звоню по номеру(8352) 25-20-20 чтобы узнать, что за услуги, а они говорят, мол старики насмотрелись рекламы в телевизоре, да и позвонили, а у них телевизор уже пол-года не работает.Да и до этого ли стакикам такого возраста?Да что еще удивительно, в квитанции за ноябь 2011г. ОАО "Ростелеком"...

Уже сил нету с этим самым ужасным провайдером мегалайн! Отключения каждую минуту! Просто ужас какой-то, если в сутки часа 3 нормально работает то остальное время идут отключения! За что я вам деньги плачу!? Уды чтоб вы подавились моими деньгами и своей услугой! Пол года таких мучений, дерёте с нас немыслимые деньги, а услуги самые ужасные! Быстрей-бы новый провайдер появился, не задумываясь перешел! Ненавижу вас Удов !

Случайно заметила, что у меня с телефона ушли деньги 350рублей, зашла на сайт в личный кабинет и сделала детализацию звонков и увидела, что с 27 января у меня снимают деньги на номер и 7052 по 20 рублей в день, а иногда даже по 2 раза в день. 27 января мне пришло СМС с номера 7052 в 14:53, в котором мне предлагалось подключиться на сайт bt-file.com и ввести код 5608. Так как я не среагировала, то в 18:53 того же дня мне пришло повторное СМС сообщение с точно таким же текстом, только с mtfree...

В течение нескольких дней начали списывать с телефонного счета Билайн по 10 рублей ежедневно. После получения детализации счета, выяснилось что подключен некий сервис 7052, при всем при этом, я не отправляли никаких СМС, никуда не звонил, нигде не регистрировался. Отчеты по СМС за услугу тоже не приходили. Позвонив в офис Билайна, намучившись с их идиотской бюрократической информационной системой и прождав двадцать минут, добился ответа от молодой пигалицы, что дескать у меня подключен...

Я пользуюсь мобильным мегафон интернет. подключала безлимит 19руб. сутки но за 2 часа пользования пропадает сосчета 50 руб. в чем дело не могу понять. за что меня так обдирают. помогите ктонибудь!!!

Написали заявление на выделение линии 12 января 2012 года, 8 февраля 2012 года пошла узнавать, какое решение приняли, на что мне ответили, что на мой адрес отправлено письмо отказ на выделении линии по техническим причинам они не могут провести и может быть смогут проводить только через пол года или более больший срок. В ста метрах на соседней улице проходит телефонная линия на что мне ответили, что нет пары. Даже и не узнали может я имею возможность оплатить проведение кабеля и с дальнего расстояния. На дворе 21 век провести интернет не могут. Помогите!!!