Уфанет - Тактично воруют деньги

6

В том году в Мае мы подключились к интернету Уфанет, я и не знала, что он может «тактично» своровать деньги. Установщик нам сразу подключил тарифный план «Коттедж 512», за месяц надо платить 540-550р., но мы платили 600р., так удобнее и мы думали остатки накопятся, и за один месяц платить не надо будет, не тут-то было. В Октябре у нас сломался компьютер, и знакомый починил нам его и настроил Уфанет и в имени пользователя указал номер тарифного плана «Скупой рыцарь», мы ничего не подозревая сидели и радовались. Мы оплачиваем интернет в начале месяца, бац в середине месяца не могу войти в интернет, выдает ошибку, которая может означать, что денег нет. Я думаю, что случилось.

Вот когда подключаешься к интернету, открывается окно в котором указано Имя пользователя цифррами, я смотрю, что-то не-то, видима зрительная память аукнулась, достала договор поменяла этот номер и интернет заработал. На следующий месяц в Ноябре, я положила деньги на счет и мы не можем выйти в интернет, опять выдает ощибку, что денег нет, посмотрели на сайте уфамана, у нас -200 с чем-то рублей. Не поняли как так у нас же наоборот должен быть излишек.

Я позвонила в Уфанет, спрашиваю почему на счете «минус», мне ответили Вы сидели на «Скупом рыц.» и одновременно у нас «шел» оплаченный тарифный план безлимит. (Я была в шоке, конечно, что я тупанула я признаю, а они воспользовались этим и облапошили нас). Я ей говорю зачем человеку сидеть одновременно на «Скуп. рыц.» и безлимите??? Она ответила, что у них какой-то там поток не прикрывается, (хз, что за поток), я ей сказала почему нас не предупредил установщик, что можно сидеть на 2-ух тарифах сразу, какой смысл? Давайте говорю все тарифные планы ко мне подключим, я же «мажорик».

Очень неприятно, что они пользуются нашей безграмотностью. Все наши накопления + 200р. «ушли к скупому рыцарю». Теперь ровно кладем 550р., и несколько раз в месяц проверяю номер.

Комментарии

Мне бы тоже хотелось рассказать о своей, проживаем мы в Салавате. Ежемесячно в конце месяца оплачиваем интернет, если ведь не оплатишь отключат. Вот и в этом месяце 28 июля 2013г, после ремонта нашего ПК мы оплатили услуги интернете. Но вот в августе 27 числа нам его отключили в 22часла, на что оператор УФАнет ответила, что месяц в их заведении 30 дней... Ловкость компании и никакого мошеничества, в карман не залезли, а деньги украли. Ну чтож заявление в прокуратуру я конечно напишу, пусть разбираются. Хотелось бы чтобы и руководство компании разьяснили, это кто же им разрешил год уменьшать, всевышний иль ...

Комментарий: Я раньше пользовалась Уфанетом, но вынуждена была переехать на соседнюю улицу к маме, а там видите ли не проводят кабель потому, что дом 2-х этажный.Хотя рядом и стоят 9-и и 5-и этажки.Имею приставку которая мне впарила компания Уфанет, а сейчас ни приставка ни кабельное там нет.Неужели, компания которая гребет миллионы не могут поставить мини коммутатор в 2-х этажках.Что там не живут люди?помоему если б поставили за 30тыс.такой коммутатор или провели от 9-и этажек кабель, то за пару месяцев бы выручили эти деньги.Неужели нельзя предыдщую карту с приставкой просто переадресовать, ведь это прям на соседней улице а не на другом конце города.И если рядом стоят высотные дома, то спокойно можно протянуть кабель интернета и кабельного к малоквартирным домам

Хуже Уфанета нет
16 октября 2013 года их сотрудник (примерно в 13-00) пришел по адресу ул.Новомостовая д.8 ка.191 Дома был один несовершеннолетний ребенок
На просьбу открыть дверь она ответила отказом. .их сотрудник сказал ей, что если она не открывает дверь то он отключит кабельное ТВ. И что у нас есть долг за кабельное ТВ, на что она ответила что мама сейчас оплатит что никаких оповещений о долге мы не получали.По словам консъержки подъезда тут же их сотрудник отключил кабельное ТВ .Я сразу оплатила долг 800 р и еще 1200 руб ( всего 2000) На период 19-25 кабельное ТВ не включено, хотя на вашем сайте написано что поддержка кабельного ТВ круглосуточно.Прошу дать разъяснение о правомерности действий сотрудника в отношении несовершеннолетнего ребенка и о поддержке кабельного ТВ круглосуточно.По указанным в договоре телефонам вразумительного ответа не получила. Завтра буду жаловаться в общество защиты прав потребителей и в прокуратуру (ПРЕДУПРЕЖДАЮ ЗАРАНЕЕ) а не как вы по факту.
С" уважением" Галина.

Складывается такое мнение, что там работают только бездельники. На протяжении 5 месяцев оставлял заявку на подключение к услугам интернет и телевидение, но у них отсутствовала техническая возможность, при этом они говорили, что как только появится техническая возможность, то сразу подключат, однако никакого звонка от них не дождешься. Только начали подключать, снова оставил заявку, теперь только после нового года обещают. Нечеловеческое отношение сотрудников компании.

из за неоплаты отключили кабельное телевидение, оплатила, даже переплатила все равно не могу добиться что бы включили, если не можете работать то лучше не работайте и верните деньги

Очень разочарована в компании Уфанет. Работают безответственные. На протяжении 2-недель звоню и приглашаю посмотреть кабель ,реакции никакой.Придется расторгнуть договор и перейти в Башинформсвязь. В этом отношении в отличии от Уфанет,там работают ответственные работники.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !