Телекоммуникации Жалобы

Сегодня доехала до главного офиса ОАО «Таттелеком». Расторгнуть договор с этой компанией я собиралась уже давно, но всё надеялась на чудо. Чуда не произошло… но в офисе мне сообщили, что я должна выплатить неустойку в размере2000 тысяч рублей в случае, если я пользуюсь их услугами меньше года.а я пользуюсь уже 19 месяцев.правда, летом я меняла тариф, что, как мне кажется, не должно нарушать условий первоначального договора.даже если я и должна выплатить им какую-то сумму, то максимум 499...

Добрый день! В Старой Купавне царит беспредел!!! Менеджеры салонов Альт Телеком ужасно относится к клиентам... Мы жители Старой Купавны очень рады открытию в нашем городе Вашего салона, но единственно нас огорчает обюслуживание Ваших менеджеров каждый раз забывают отдавать чеки, бонусы почему-то при оплате когда требуешь чек оказываются на другой карте, а после этого ещё и хамят… Вот например сегодня 11.04.2010г., я оплатив по бонусной карте на два номера менеджер КЛЮЕВА ОКСАНА чек по бонусам...

У меня были очень серьезные проблемы с интернетом, буквально каждый день вылетал интернет на пару часов. Меня роутыры, делал другие телодвижения, но все было безрезультатно. Даю совет, всем у кого такие проблемы: позвоните инженерам и попросите сменить вам порт, проблема в том, что у них есть глючные порты и они каждый день подвисают. Сейчас проблем нет и скорость поднялась в два раза!

По поводу обслуживания ничего нового не скажу, с каждым днем все хуже и хуже. Никаких напоминаний о том что заканчиваются деньги на договоре, оплата через банк поступает к ним через неделю, чуть что сразу отключают. А еще теперь в добавок с мая месяца проблемы с трансляцией, практически все каналы рябят, рассыпаются...ужас просто! В тех поддержке ничего толком не говорят;" У космос тв проблемы с провайдером Yota, когда решим вопрос не знаем", и при этом все равно снимают абонентскую плату в...

В офисе продаж и обслуживания клиентов в 7-м комплексе, приходится очень долго ждать и своей очереди и очень долго обслуживаются клиенты- все это занимает на одного человека по нескольку часов! они, видите ли, заводят информацию в несколько программ, а мы, абоненты- виноваты! А ведь кто-то отпрашивается с работы, у кого-то маленькие дети! да разве это нормально, в конце концов, пол дня простоять чтобы просто переоформить телефон! бедные бабушки и дедушки! и не помогают натянутые улыбки ваших девушек, видно как они сами измучены! Примите меры.

Когда же таттелеком начнёт уважать своих клиентов и установить нормальную скорость как дом.ру???

Казалось бы, вроде все пошло на лад и скорость по тарифу начали держать и дисконнектов стало меньше. Но в последнее время началось. Скорость падает до 56Кбит/сек, появились потери пакетов. Звоню в тех. поддержку. Переводят на инженера — инженер говорит что все отлично, перезагрузил порт. Через 20 минут включаю модем — ситуация та же. Звоню — девушка просит проверить настройки сетевой карты. Отвечаю, мол девушка я ничего не менял, у меня все отлично, проблема у Вас. Девушка начинает чуть ли не...

Подключили Таттелеком(интернет) в августе, еще не было ни одного месяца, чтобы не произошло что нибудь с инетом! То модем полетит, то ошибки выводит, то настройки летят! И как не позвнишь, ВСЕ НА НАШ КОМПЬЮТЕР СВАЛИВАЮТ! (С ДОМ.ru таих проблем не было)Скорость вообще жуткая бывает, звонишь, через пару дней более менееsad. А сегодня тоже доступа не было(678 ошибка), позвонила-нахамили! Беспредел полный! Жду когда год будет, тут же откажусь!(а так неустойку придется платитьcray, хотя это они должны платить за нервотрепку!!!)

Отправил гневное письмо в Длайн с требованием разъяснить, откуда на моем номере частенько включается переадресация на непонятные номера. Ответа нет. И не будет, как я думаю... А дело было так: У коллеги села батарейка, а на связи оставаться было необходимо, дал ему свой Билайн, себе оставил НСС. Звоню. Берет трубку парень и говорит, что я ошибся номером. Ничего не подозревая, набираю еще раз, теперь уже не из справочника, а по цифрам, проверяю — верно, звоню. Снова этот парень. Начинаю орать...

Скажите пожалуйста, кому можно пожаловаться на ООО «ЮТК» Волгоградской области! У меня не работает телефон с 03.01.10 и с 03.01 я не могу дозвониться ни в бюро ремонта, не диспетчеру, ни дежурному.ни в аварийную службу! Они просто не работают в праздники!06.01.10 я дозвонился в(33-99-46) бюро ремонта, мне ответили, что до 08.01.10 ремонтники не работают, и вообще страна до 11.01 отдыхает, на вопрос почему нет дежурного персонала мне ответили, в стране бардак, что вы хотели! И бросили трубку! Я...

Хочу написать об ужасной работе на территории Балтасинского района ОАО Таттелеком. Подключен к без лимитному Интернету — 440 рублей в месяц. Три месяца, с сентября по ноябрь было просто издевательством предоставлений связи. Интернет работал день через три, после моих неоднократных звонков как в местный узел связи так и в службу тех.подержки прислали специалиста который проверил ПК. Специалист, проверил на наличие вирусов, настройки подключения, модем, контакты соединения проводов, но нечего не...

У нас в городе Чистополе действует манополия на интернет связь и монополистом является татаелеком и они этм пользуются, в то время как в Казани за 390 рублей можно подключить «реальные» 2 мб/с у нас же за 440 рублей 440 кб/с- это беспредел. Не говоря у же о желании работать! Скорость намеренно занижают, новых линий по подключению не создается, они просто тупа набрали обонетов и больше ничего неделают (продвижения нет). Если к нам приехал другой провайдер то большая половина абонентов перешла к нему, устав от безнадежгности таттелекома!

Почему тарифы Форсаж доступны только в Челнах, Нижнекамске и Казани? Только не надо ссылаться на отсутствие технической возможности. Люди — не дураки!!! При оплате 1500 рублей имеется возможность подключиться к тарифу со скоростью до 2 MB/s, а за 700 рублей нет. Очень хотелось бы узнать, когда нам перестанут морочить мозги? Не пора ли нам всем вместе обратиться в антимонопольную службу? Я живу в Заинске.

Я вижу постоянные жалобы на провайдера тателекома по РТ и Казани, постоянно прерываетьсяинтернет, скорость реально меньше купленного гражданами интернета, высокие цены не соотвествующие цене, тех поддержка особенно инженера не профессионалы, хамят, отказываються работать, хотя зарплату из средств клиентов тателекома уже получили, это экономическое преступление я считаю. Люди давайте писать в УБЭП по экономическим преступлениям, ФСБ, и антимонопольную службу. Таттелеком получаеться нас...

О, я возмущена! В начале лета у них прошла акция «Форсаж», что-то в этом роде. Предлагали безлимитку, я подключилась к тарифу за 339 рэ, в сентябре меня автоматически переключают на 600-рублевый, но это ничего, заплатила. Но договор решила расторгнуть -и — штраф 1199 р; оказалось, что воспользовавшись их акцией, автоматически согласилась, что буду пользоваться еще год, в противном же случае — штраф. Все понятно — сама виновата — не прочитала условия. Но мне странно одно — тариф-то был не самый...

У мегафона убогая реклама, теле, радио, ребята: «реклама не должна раздражать».

04.04.2012 года во время использования интернета на телефоне было получено уведомление. что данная версия Opera mini больше не работает и требует обновления, после чего было предложено установить обновление, после согласия браузер перешёл на непонятный сайт и автоматически был скачан файл "browser_update.ark" далее мной было прервано соединение т.к. данное развитие событий показалось мне странным. Из детализации звонков в этот день 04.04.2012 15:42:41 2858 0:01 Premium Rate SMS Моск./Моск.обл...

Обнаружила на счете своего мобильного -830 рублей. Пошла разбираться в Мегафон, оказывается, я отправила несколько смс стоимостью 236 руб, чтобы пользоваться смс-развлечениями, чего естественно я не делала. Деньги мне вернуть не обещают, смс на телефоне только входящие. Видимо, вирусы в интернет-приложениях, которые отправляют эти злосчастные смс. Помогите разобраться!!!

Мой вопрос связан с использованием интернет оператора, кампании Мегафон, меня не устраивает оказание услуг кампании, потому как они не выполняют свои обязательства. Например я плачу 1200 за услугу с помощью которой смогу пользоваться интернетом с минимальной скоростью 512 к/бит в секунду а получаю за это в среднем по статистике 200 к/бит. За что я плачу??? В контактном центре мне внятно ничего не объясняют, как правило объясняю я, Я более компитентен в ….. мегафоне(слов на него нет хороших) Как...

№ заказа 12234. В апреле поставили новшество, т.е.новое нау-хау.Какие то новые провода и т.д.и сказали, что скоро вся Москва перейдет на новое обслуживание.А 17 мая телефон перестал работать.Каждый день, по несколько раз я звоню на мгтс.А отвечают каждый раз разные операторы которым надо все объяснять по новой.Но ответ один.Женщина заказ принят!!! Ждите!!!Пишите жалобу!!!Это ваше личное дело!!! Уже 29 мая.А ответы все теже.Звоню с мобильного.Кто ответит за потраченные нервы и деньги.Не нужно такое"сколково" в моей квартире и как найти управу на таких работничков.