Мосэнергосбыт - Отвратительная работа службы поддержки



23.01.2024 Serg_ru

Нет вообще никакой возможности связаться с этой недокомапнией для решения технических вопросов. Вопрос по внесению актуальных показаний счетчика.
При звонке на телефон 8 499 550 95 50, предлагают подождать 38 минут, после ожидания этих 38 минут трубку берет оператор службы поддержки, спрашивает номер лицевого счета, после говорит что ему надо уточнить какие-то данные, после чего вешает на паузу и через 5 минут звонок обрывается. И так уже третий день

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 23.01.2024

Здравствуйте. Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте, Одноклассники (со ссылкой на данный комментарий), указав точный адрес и номер лицевого счёта.

Доп. информация от Serg_ru 23.01.2024

Вы бы лучше вопрос по существу решали, а не отписками занимались. За последние 3 дня потраченное время на слушание музыки по вашему телефону около 5 часов. Я этот вопрос добью так или иначе... пока только на этом сайте написал

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312



+7 (499) 550-9-550

www.mosenergosbyt.com



Энергосбытовая компания

Сортировать Дата

Добрый день. При возникновении вопросов Вы можете направить обращение в нашу компанию по следующим каналам связи:

- через «Единый личный кабинет клиента»;
- через Виртуальный консультант на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- через сервис «Подать обращение» на нашем сайте https://www.mosenergosbyt.ru/common/lobby/individuals.php;
- а также обратиться в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 ежедневно с 8:30 до 20:30.

2 Ответить

24.01.2024 Serg_ru

Что вы над людьми издеваетесь ?
И в упор не видите что вам пишут … удобная позиция я понимаю.
ЕЩЕ РАЗ ВАМ ОТВЕЧАЮ НА ВАШ ОТВЕТ

1 « - через сервис «Подать обращение» на нашем сайте »
Подавал обращение на вашем сайте - уже 3 суток без ответа
2 « - а также обратиться в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 ежедневно с 8:30 до 20:30.»
Суть обращения выше состоит из этого пункта. Дозвониться АБСОЛЮТНО НЕРЕАЛЬНО. И вы еще имеете совесть па ответе аппелировать этим способом связи с вами. Совесть хоть в каких то местах присутствует ?
Издевательское отношение к людям

Добрый день. Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения.

Вы клоуны что ли ?
Вам русским языком пишут , что нет ответа на ЛИЧНЫЕ СООБЩНИЯ 3 сутки.

Мосэнергосбыт - Отвратительная работа службы поддержки

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 23.01.2024

Доп. информация от Serg_ru 23.01.2024

Комментарии