Мосэнергосбыт - При подключении перепутаны счетчики с соседним участком [Решена]
1
01.09.2020
Василий Ефимов
27 сентября 2018г, ПАО "МОЭСК" было осуществлено технологическое присоединение к электрическим сетям по адресу: Московская область, Ленинский р-н, д.Сапроново, СНТ Дружба, 77.
Разводка на участки 76 и 77 производилась с одного столба. В процессе эксплуатации оказалось, что ПУ на моем участке (СНТ Дружба, 77) и участке соседей (СНТ Дружба, 76) перепутаны между собой. Таким образом, я плачу за расход 76го участка, а хозяева 76-го участка, соответственно, за мой.
На жалобу по данному вопросу по телефону Мосэнергосбыт не реагирует. В клиентский офис в г.Домодедово попасть практически невозможно. Очереди с раннего утра.
Номер прибора учета 35283293. Лицевой счет 32890-014-63.
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 01.09.2020
Добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление.Информация по вашей ситуации уточняется у специалистов. Как только ответ будет получен - мы вам сразу сообщим.
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 03.09.2020
Добрый день.Для решения вопроса по Вашему обращению в первую очередь рекомендуем обратиться в ПАО «Россетти Московский регион». Телефон горячей линии ПАО «Россетти Московский регион» 8-800-700-40-70.
Если приборы учета установлены, по отношению к участкам, правильно и схема присоединения верна, но неверно передаются показания по Вашему лицевому счету, для проведения проверки просьба предоставить фотографии Вашего прибора учета с показаниями на текущую дату и с отчетливо просматриваемым номером прибора учета.
Если же перепутана схема подключения приборов учета или в Вашем лицевом счете внесен номер прибора учета соседей, для внесений изменений в лицевой счет Вам необходимо предоставить акт из ПАО «Россетти Московский регион», подтверждающий информацию по прибору учета, установленному по Вашем адресу и копии паспорта на прибор учета.
Данные Вы можете направить в личные сообщения, на эл. почту info@mosenergosbyt.ru, через личный кабинет клиента или в Виртуальную приемную на нашем сайте www.mosenergosbyt.ru.