Автосервис Жалобы

Оставила 25тыс в качестве залога за новый автомобиль, но в итоге купила в другом месте на более выгодных условиях. Сообщила об этом в менеджеру, и мне должны были вернуть деньги. Но уже 3 неделю менеджер и его руководитель кормят меня завтраками, но деньги так и не возвращают. Хотя по договору обязаны это сделать!

29.01.2020 в Рольф Химки было куплено авто 2015г Chevrolet cruze. На авто была выписана гарантия 24 мес. В течение 90 дней в связи с пандемией не удалось приехать в сервис на диагностику. И Рольф снял авто с гарантии. Ни один сервис по отзывам знакомых так не поступил, все сроки были продлены.

Приезжаю во второй раз. Первый раз ждала часа полтора но увы менеджер сделал как ему удобно полис без отсрочки платежа при этом отправив оплачивать в банкомат которым он сам не знает как пользоваться) ) ) . Мой менеджер не предупредила, что клиент приедет и ушла домой.. Приехала во второй раз через 2 месяца) ) отправили дружно как на продление полиса) раз я уже в базе данных мной закреплён определённый человек и я вынужденно отстаиваю снова очередь... Люди отвечают грубовато.. Как будто я им денег должна лично ( ( (печально

В моём авто появилась вибрация - я заехал на сто лабпар, где мне сделали замену шруса, и диагностику неисправности - мастер сказал привози кпп другую - поменяем проблема в ней. Я привёз кпп с валом, последним для замены шрусом, сальники кпп троса кпп. После двухдневного ремонта цена с обещанной уложимся в 6 т. Р выросла до 9713,77 к. После этого ремонта проблемы только добавились, я вернулся сообщил в этот же день, но услышала - подожди час, подъёмник был свободен, но туда при мне загнали...

Привет! Я отдал Ауди А6 в сервис для покраски заднего бампера! Чем-то я его зацепил, что первый слой краски вместе с лаком сошел. Хотел привести в порядок перед летом. Через положенное время позвонили, работа готовая. Приехал забирать, и что я вижу. Краска застыла каплями, неравномерный распыл по всему бамперу. И плюс, еще в цвет не особо угадали..

Купил авто сразу не проверил по базе данных, висел штраф 500 р, менеджер откат взял и его начальник за скидку 5000р, на мою просьбу никто не откликнулся, оплатил сам 3.04.2020, не велика сумма, но осадок не очень, брал у них за полгода 2 машины, кругом обман

Добрый день, всем, кто читает мой отклик! Нужно было отремонтировать немного дверь, полезли жучки с краю, хотел чтобы по красоте. Отвез машину, вроде жучки убрали, осталось покраска, и в принципе работа готова. Да, так получилось неплохо, но в тон не совсем попали! И теперь это место сильно заметно.. Даже не знаю что теперь делать. Но я такой работой остался недоволен.

Купил автомобиль ria rio 2012 года 60000. Решил провести диагностику после покупки в независимом автосервисе. В итоге очень много позиций поломок не было указано, консультант продавал машину как новую, но при подьеме машины выяснилось что машина требует капитальных вложений. Впарили карту помощи на дорогах. При покупке машины обговаривалось что карта покупается сроком на 1 год. В итоге получилась на 5 лет, я так понял суммой 100000 рублей, которые они замаскировалм под первоначальный взнос мой...

17 ноября 2019 г в 14-00 часов я приехал по договоренности с менеджером Алексеем в автосалон для покупки автомашины Аudi Q3 с пробегом. Он отвел меня к специалисту по подбору кредита Ирине, которая сказала буквально следующее: мы сотрудничаем с 20 банками сейчас подберем вам кредит. Прошло 6 часов моего ожидания в салоне. Наконец пробегая мимо меня она как бы невзначай спросила а что вы сидите вам одобрили кредит в СОВКОМБАНКЕ идите оформляйте. Я пошел оформлять - вместо Автокредита за 14%, эта...

Сильно затянули с ремонтом АКПП моего BMW 520... Говорили 1-2 дня, а по факту получилось больше двух недель. Якобы ждали какую-то оригинальную запчасть столько времени. Ну раз обещаете 1-2 дня, значит нужно всё продумывать, а не потом изменять сроки ремонта автомобиля. У меня были планы на авто, и планы пришлось изменить. В общем как-то так, друзья.

После покупки автомобиля, решил сделать диагностику и произвести плановые замены жидкостей и ремней. После визита, ужаснулся что я купил. Выписали смету в 62 тысячи рублей, это ремонт под ключ. 4 дня ходил в шоке. Решил перепроверить в другой организации, где выяснилось что с автомобилем все в порядке, никакого срочного и дорогостоящего ремонта не нужно. За 10 тысяч обслужил машину, тем самым сэкономив 52 тысячи рублей и уберег себя от обмана со стороны этой организации.

Поделюсь свои опытом, так как надеюсь это поможет кому-то уберечь свой автомобиль. Сильно ошибся с выбором сервиса, очень сожалею что ранее не посмотрел отзывы. В моем случае, была вибрация по двигателя, сказали что нужно менять цепь грм. Согласовал все условия с этими ребятами, были адекватными с виду и никаких подозрений не было. За 3 дня сделали. Через неделю, появился непонятный звук в моторе, особого внимания не придал. Спустя еще 4 дня, раздался звонкий звук и мотор заглох. Позже...

Добрый день. Отвечаю заранее на Ваш подготовленный ответ, я не ошибся сервисом, пишу отзыв на СТО «Точка Ремонта», который находится по адресу 1дорожный проезд, строение 5. Ребята, хочу Вам посоветовать, научитесь сначала культурно общаться со своими клиентами, пересмотрите свою ценовую политику, которая выше среднего и постарайтесь объяснить своему мастеру, что навязывать ремонты, не есть хорошо. В связи со всеми факторами, я не могу порекомендовать данное СТО!

Не советую ехать в этот сервис, по множественным фактором которые мне не понравились. Первый, специалистов мало, 1 мастер на весь сервис, хотя и сам сервис, как 1 комнатная квартира. Второй, цены не совсем адекватные. Третий, устанавливают заменители, закупают за копейки, впихивают клиентам, в 2-3 раза дороже. Еще могу много чего написать, но думаю смысл понятен.

После проделанного то и ремонта ходовой, пропали тормоза, чудом никуда не влетел. Доехал до первого сервиса, что бы узнать в чем дело, сказали что прорезан тормозной шланг. Позвонил в точку ремонта, рассказал что случилось, они сказали что мы здесь не при чем… не квалифицированный персонал, больше никогда к ним не приеду.

Самый худший сервис из тех что я видел и посещал. Очень долго думают, набирают кучу работы, 1 мастер, цену не озвучивают до последнего, пока не будет разобран автомобиль, трубку берут очень редко и не перезванивают, цену после ремонта завышают не несколько тысяч, еще и не довольные если задаешь не удобные вопросы. Полное отсутствие положительного в работе Точки Ремонта! Замыливание глаз, не называют точную стоимость, в конце ремонта цену завышают в 2 раза!

Являлся клиентом Точки Ремонта до недавнего инцидента. Дождавшись поступления запчастей и начав ремонт двигателя, сотрудники компании сообщили что еще требуется замена некоторых узлов, которые были не внесены в смету, но позже выяснилось что не были установлены. Спустя две недели, начались проблемы с двигателем, сдерли с меня еще около 8 тысяч рублей, сказали что брак запчастей. Позже еще были проблемы с двигателем. Было принято решение, продать авто, потому что не знаю что с ним будет дальше после ужасного ремонта. В обще никому не советую эту контору!

Загорелась ошибка двигателя. Позвонил в несколько компаний, в этой было свободно. Приехал к ним. Провели диагностику, сказали что нашли проблему, указали цену за ремонт с запчастями. Оставил машину и забрал на следующий день. Цена диагностики и ремонта, 3800 рублей + за запчасти 4700 рублей. Когда забирал, ошибка не горела и машина нормальное ехала. Через 120 км, опять появилась и не гасла и машина падала в аварийный режим. Позвонил им, сказали что бы приехал. Копались полтора часа, ошибку...

Приехал к 9-00 по записи 21.11.19. Свет горит, двери на замке. Звоню по телефону, не берут (отключили рингтон) . Звоню в звонок на двери, вываливаются из подсобки очумелые, заспанные, в полной прострации. На возмущенные замечания, отреагировали с юношеской агресивностью, мол записался, так сиди и жди, когда они выспятся. После такой реакции, я понял, что этим балбесам машину доверять нельзя и уехал в 700 шин, там хотябы в наглую не дрыхнут на рабочем месте.

Одним утром машина просто не завелась. Притащили с товарищем в Точку Ремонта. Мастер сказал что заклинил двигателя. Посчитали стоимость ремонта, подсчет был адекватный, так же договорились по срокам в две с половиной недели, это край ремонта. Согласились, ударили по рукам. Скажу так, машину я еле забрал через месяц. Все что считали перед ремонтом, это мелочь. Как мне сказали, они не учли некоторые расходы не плановые, когда сказал что можно старые детали отдать, сказали они в мусорке, хотите...