Автосервис Жалобы

Хотел сделать диагностику, записывался по телефону, сказали что ждут меня. По определенным причинам, вовремя не попал к ним, но как совестный человек, предупредил о задержке, сказали – приезжайте, без проблем. Когда приехал, долго стучался к ним, мне никто не отвечал но дверь была открыта. Решил зайти и увидел довольно ужасающую картину (фото к отзыву прикрепляю), механик компании Точка Ремонта которая находится по адресу 1й дорожный проезд, строение 5, был пьяный и лежал у стены и не мог...

Давно собирался написать отзыв, но некогда было это сделать. С небольшим опозданием, я это делаю. Было восстановление двигателя после разрыва ремня грм. Машину у себя промариновали полторы недели. Сам сервис, меньше однокомнатной квартиры в выхино. Нет никакого отдела контроля качества, персонал у них состоит их трех челочек, которые стараются набрать побольше работы и далее уже клиентов кормят завтраками. Короче говоря, так себе сервис. Больше не приеду.

Поставили не правильный диагноз мне, поменяли свечи и бронепровода. Машина как дергалась, так и дергается. Сказали что еще и катушки плохие. Перестраховался, сделал диагностику в другой компании, прошел чистку форсунок и сейчас все окей. Выводы просты, в ремонтах автомобилей не разбираются. Фото старых, рабочих проводов прикрепляю. По сути они нормальные.

Я записалась на смену шин ко времени, к 11.00, к смене колёс моей машины приступили в 12.00. Сейчас время 14.00 и я все ещё здесь. Некоторые люди здесь с 07.00 утра, некоторые с 09.00 неуважение к моему времени, отсутствие сотрудников и один раз на диск шину поставили не той стороной и потом меняли. Это кошмар и за это я плачу 3000 рублей. Это нормально? Позор вашей компании! Ваш бренд больше не имеем авторитета. В данную контору я больше никогда не приеду. И скидки ваши засуньте себе куда подальше!

Слелали ТО после чего пропали тормоза, приездпл еще два раза к ним, чтобы исправили свои ошибки, все бестолку. Езжу теперь очень аккуратно и внимательно без особого удовольствия. Тормоза не чувствуются ногой. Пелаль уходит до пола практически. Официалы ничего сделать не могут. Говорят что все хорошо. Спасибо рольф Химки. Бестолковый персонал набрали

Добрый день. Хочу поделиться горьким опытом сотрудничества с Точкой Ремонта, которая находиться по адресу – 1й дорожный проезд, дом 5. Были некоторые проблемы с двигателем, нашел их по интернету, записался на диагностику. По приезду, долго ждал пока освободится мастер, хотя у меня была предварительная запись и я ни на минуту не опоздал. Далее, в течении получаса, мастер не мог подключится к моему автомобилю и сделать диагностику, ну да ладно, хоть зона отдыха есть, было где подождать. Когда...

Купили оптовой закупкой в Рольф вешки в бмв ПРЕМИУМ запчасти, и вот уже год! не можем дозвониться до бухгалтерии, до отдела запчастей оптовых - чтобы нам получить закрывающие документы для бухгалтерии. Отвратительно работает телефонная линия : звонки срываются, перекидывают с отдела на отдел.

Такого ужасное обслуживание надо еще поискать 12.10.2019 забирала новую машину из салона, датчик топлива мигал, приложение Цезарь показало 2 литра в баке, спросила у менеджера два раза, хватит ли мне доехать до заправки? Заверили, что все будет в порядке. По итогу: только выехала за шлагбаум автосалона и машина встала - закончилось топливо, хорошо что на 3-е транспортное не выехала, было бы очень "весело". Неужели так жалко было 5 литров бензина, машину покупаешь не на рынке вроде, а отношение просто безответственное к клиентам. Как только ты отдал деньги в кассу про тебя забывают.

#Rolf я была о вас лучшего мнения Все началось с того, что #ingosstrah предложил мне кузовной ремонт по #каско в двух сервисах - #Major или #Rolf. "О как здорово, не шараш-монтаж какой-то, а хорошие именитые дилеры!" - подумала я и в душе поблагодарила своего страховщика за выбор Ингосстраха,(наивная чукотская девочка). Выбрала #rolf_vostok - относительно недалеко от меня на Рязанском проспекте, и хорошо к Рольфу относилась в принципе. Считала #Rolf надежным и ответственным исполнителем...

Салон ниссан обслуживает так же хёндэ в сервисе. Приехав на солярисе в назначенное время, прождал час в шоуруме, пока позвали на ТО. Как всегда присутствовал при обслуживании рядом с мастером. Машину поднял при мне, постоянно следил за действиями мастера, ТО было на пробеге 45000, мастер-приёмщик при записи обещает что будет осмотр подвески (что и делают в сервисах хёндэ, Оками например), в этом Регинас мастер-ремонтник этого не стал делать, долго отсутствовал на рабочем месте, я там возле...

1 мая 2019г года я сдал, в кузовной цех ООО "Рольф Химки" своё АТС марки HYUNDAI Solaris мастеру приёмки - Суслову А. и получил Заказ-наряд №48682571 на сумму 88733,49 руб ( работы производятся за наличный расчёт), срок работ мне был озвучен 10-12 календарных дней , т.е - 12мая 2019 года я должен был получить отремонтированный автомобиль, но на 18 мая 2019года машина так и не была выполнена,при этом меня приглашали 2 раза ( 13 мая работы предъявлял - Астафьев Д., и 17 мая - работы предъявлял -...

Здравствуйте! Вынужден повторно обратиться к руководству! Прочитав огромное количество отрицательных отзывов и, убедившись на собственном примере, что очень многие Отзывы правдивы, хотел бы задать несколько вопросов! 1. Неужели это так сложно выполнять свою работу в соответствии с должностным регламентом? 2. Есть кто нибудь, кто может разъяснить персоналу, что ПДД, нарушать нельзя, особенно на машинах клиентов? 3. Каким образом механики проходят экзамен и допускаются к обслуживанию клиентов?...

Переобувался на комсомольском 113 (челябинск) . На 4-ый день обнаружил, что два колеса собраны неверно (против направления движения) . Сделал звонок на точку, где переобувался. Взявший трубку сотрудник отказывает в исправлении ошибки своих шиномонтажников на основании того, что гарантия на шиномонтаж 3 дня. Видимо за три дня правильно поставленные колеса могут развернуться на дисках не тем концом. Начинает мне говорить, что возможно я ездил менял колеса ещё где-то и там мне поставили...

Купили автомобиль опель астра, менеджер Алиев Заур настолько разукрасил эту машину что я сразу влюбилась в нее. Но мое упущение, что я не попросила тест драйва и даже не проверила авто, просто тупо поверила словам. Мы приехали в офис в 11 утра и нас и машину нам выдали только к 22 часам, мы последние оттуда выезжали. По дороге загорелась инжекторная лампочка, сразу позвонила этому менеджеру, он сказал наверное масло плохое, поменяйте его и все будет нормально, масло поменяли и ничего не...

Такая ситуация, начал дергаться вариатор, обратился в хоккайдо предложили контрактный вариатор, заменили, цена вопроса 120000 рублей! Деньги не малые! Дали гарантию 1 месяц, через 3000 км. Начала снова дергаться коробка. Обратился опять в хоккайдо по гарантии. Сказали, что отремонтировали старую (родную) коробку. На деле оказалось, что из 2-х старых собрали одну и при этом не вернули купленную контрактную коробку назад, сказали все хорошо будет! Через 3000 опять начала дергаться коробка, поехал...

Здравствуйте. Лаборатория Мерседес производила капитальный ремонт двигателя на Mercedes-Benz W212, E200 (М271 мотор). Цену за ремонт мне озвучил менеджер и она была равна 110 000 рублей, сказал что с гарантиями по пробегу. Когда ремонт был окончен, ценна в акте уже была 160 000 рублей, что очень сильно меня подкосило. На все мои возражения был лишь один ответ, менеджер допустил ошибку, у вас стоит двигатель М271CGI, и цена 160 и «.» ! Был вынужден оплатить полную стоимость, что бы забрать свой автомобиль.

Не люблю писать отрицательные отзывы, но здесь не могу попросту промолчать. Ребята в край уже ошалели и не стесняются впаривают ремонт полностью исправного двигателя. Заезжал к ним на диагностику перед дальней дорогой, на которой нашли течь масла, а на деле скорее всего из шприца обили двигатель. Стыдно должно вам быть! Стыдно!

Всем привет. Хочу поделиться опытом сотрудничества с компаний – Лаборатория мерседес. Ни для кого не секрет, что двигатели мерседес славятся своим высоким качеством, и являются одними из лучших и надежных! Но, время их не щадит, а так же большой пробег в чуть более 700 тысяч километров, сделал свое дело, и встал вопрос о капитальном ремонте. Наткнулся на эту контору, которая очень красочно ведет свой блог, и не менее красочно все рассказывает по телефону, так им и удалось меня заманить к себе...

Удаленное урегулирование убытков: вам никто не звонит, с вами никто не общается, ждите мы вам обязательно перезвоним) ) ) 16 сентября после дтп привезли машину на эвакуаторе в рольф в 21.00, оставили на стоянке до утра, так как никто принять не мог. Передали мастеру, который уходит в отпуск на две недели. Тот пообещал сделать к концу октября, т. К. Очень много машин.. Я попросила передать другому мастеру, почему я должна ждать две недели? Ответ - это невозможно, кто принял, тот и будет делать...

Не обращайтесь к ним! Люди, не способные решить вашу проблему! Люди, которые разведут вас на большие деньги (как на мой взгляд со мной) и люди не способные решить вашу проблему! Обращаешься к ним с проблемой! Но! Разведя тебя, они не решают твою проблему! Удивительное неумение работать!