Рольф - Обманули с автомобилем. [Неподтверждённая]

0

05.07.2020 приобрела авто с прогебом Рено Флюенс. Это уже 4 авто, который я покупаю в Рольф и поэтому не ожидала такой ситуации. В диагностике данного авто не было ни слова про неработающий кондиционер, однако кондиционер оказался неработающим вследствие дырки в радиаторе кондиционера. Данная проблема числится в истории обслуживания этого авто год назад у оф.дилера, но почему-то этот факт был скрыт от меня при покупке. Это ужасное отношение к постоянным клиентам. Плюс выдачи авто я ждала 3,5 часа.

Ответ от РОЛЬФ Представитель компании 20.07.2020

Благодарим за обратную связь. Скорее всего произошло недоразумение, так как все наши сотрудники всегда готовы сообщить об актуальном состоянии автомобиля. Поделитесь, пожалуйста, своими контактными данными и деталями произошедшего на почту communication@rolf.ru, а мы постараемся разобраться в вопросе.

Жалоба неподтверждённая Администратор 20.08.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !