Автосервис Жалобы

ООО рольф обходите стороной! Принес наличку - при первом посещении была обозначена стоимость авто. А потом сказали, что я не правильно понял, за нал дороже, берите кредит и будет скидка (хорошо не врюхался в долговые обязательства как другие пострадавшие) . Донес еще денег, так хотелось заполучить новый автомобиль. А получил доказательство, что я дурак, потому что машину мне отдали не новую, а с внешними повреждениями и явно не стоящую тех денег, что я им передал. Возвращать деньги и забирать...

Никогда не связывайтесь с компанией рольф юго-восток, сотрудники вводят в заблуждение! 5 ноября 2021 года имел дело с сотрудниками отдела продаж роль юго-восток, выбрали автомобиль в салоне мерседес s - класс, договорились о покупке, я отдал документы на оформление автомобиля, пока ждал выяснилось, что без каско они его мне не продадут, о чем ранее не было и сказано, а стоимость каско явно превышало среднерыночного предложения в 3 раза! Когда я согласился в итоге на каско мне сообщили, что...

При Шиномонтаже резины с летней на зимнюю был поврежден ниппель, в результате колесо начало спускать! Сервис признать ошибку отказался, предлагая осуществить починку за деньги! Если сотрудники сервиса в своей работе допускают такие ошибки - ответственность за это должен нести сервис, а не перекладывать на клиента! В соответствии с ФЗ 2300-1 ст. 14

Удобненько в сервисе, но расположение не сходится с навигатором чё то. Впрочем ладно, по факту хорошо ставят, после установки шумки по трассе 140 а в салоне тишина ! Подумал так, и дополнительно попросил музыку сюда провести, теперь в два раза более комфортно кататься, а по трассе хотя бы не скучно ) Хоть на октавии и есть шумка с завода - меня она не впечатлила от слова совсем

Я обратилась в "ТехАвтоЮг", для ремонта авто после страхового случая. Сотрудники предложили мне ждать 30 суток. Детали были доставлены через 60 суток. 10.09.21 сдала авто, готовность 25.09.21. Позвонили, сказали что плохо покрасили, оставили. Сейчас авто находится на ремонте более 3 недель. Подменную машину не дали. Что они сделали с моим авто?

Являюсь счастливым обладателем автомобиля марки Хендай, кпленном у официального диллера Рольф-Алтуфьево. Авто находится на гарантии и обслуживается у этого диллера. Вот проходим второе ТО, заплатив при этом 18000р (пробег всего 20000км) получаем авто с потертой турбиной, то есть авто потерял товарный вид. Муж сразу написал претензию, далее последовала имитация бурной деятельности со стороны менеджеров салона... Мы даже обрадовались, что так все хорошо решается в нашу пользу. И что по факту?...

День добрый! Хочу оставить негативный отзыв о ситуации, которая сложилась в следствии ремонта тс по страховке. Летом, на мой автомобиль Hyundai Creta упало дерево, происшествие затронуло переднюю ходовую часть автомобиля, переднюю ось, колесные стойки и множество других элементов. Страховая подтвердила возмещение ущерба и направила на ремонт. В Июне мой автомобиль поступил в СТО Рольф Сити. Мастером приемщиком был Николай Жариков. Он предупредил, что ремонт может затянуться в связи с...

Покупал автомобиль с пробегом 2.09.2021в РольфСити на Ярославском ш. д 31. ОБМАНУЛИ с диагностикой, вписали в ДКП пару пустяковых рекомендаций, на которые внимания обращать вообще не стоит. После покупки решил для себя, успокоить душу, поехал к ОД БалтАвтоТрейд, посмотрел на диагностику, а там рекомендаций на 300.000 руб. Данную диагностику признавать КАТЕГОРИЧЕСКИ не хотят)). Пригласили на повторный осмотр, мол « Вы знаете, мы ни одного пункта из диагностики БАлтАвтоТрейд не видим, ничем...

Страховой случай 15.06. Получаю направление на ремонт на 02.07. К дате выясняется, что запчасти еще не приехали, записываемся на следующую возможную дату, 20.07. К 20.07 мастер - приемщик мне говорит, что запчасти не пришли еще и предлагает перезаписаться. Выбора у меня нет, пишусь на другую дату, 12.08. К 12.08 опять со слов мастера - приемщика произошла какая-то там смена юр.лиц, поэтому запчасти еще не приехали. Дату переносим на 09.09. Сегодня (08.08) звоню уже сам, выяснить, как дела, все...

Добрый день! Пригнал машину на ремонт киа соул (мастер-приёмщик) Николаенко Сергей, рассказал мне что машина будет готова быстро, прошло около 7 месяцев, запчастей нет, машины нет, попросил перевести ему сумму на запчасти на карту, денежные средства перевёл в размере 500 тыс, но нет ни запчастей ни ремонта, куда ушли деньги непонятно! На вопрос когда будет автомобиль готов Сергей ответил скоро, и это скоро уже длится 7 месяцев! Мошенничество одним словом

Приехал 23.07.2021 на ремонт по каско митсубиси аутлендер,внёс 30000 франшизу.Пошли принимать машину в ремонт.Но было отказано из за установленного газового оборудования(хоть до этого смотрели сотрудники компании и не говорили о каких то ограничений. Я не стал с ними спорить и объяснять что оборудование сертифицированной на гарантии) . Попросил вернуть франшизу уплаченную мной в этот же день. Мне было отказано. Не советую даную контору. Надо предупреждать заранее о ограничениях.

Имея выданное от страховой компании направление на ремонт пытаюсь созвониться с отделом урегулирования убытков Химки Рольф с 10.00 16.08.2021. Лично сама звонила в течение дня 6 раз, оставляла обращение через колл центр Рольф, чтобы мне перезвонили, так как никто из специалистов отдела урегулирования убытков не мог подойти к телефону, они очень заняты. Оставила 17.08.2021 обращение уже их руководителю, который тоже не может ответить на звонок. Писала на официальный бизнес аккаунт Рольф в Вацап...

Обратился в автосалон Рольф Вешки для приобретения автомобиля с пробегом. https://auto.ru/cars/used/sale/volkswagen/caravelle/1103751646-96cdb05f/ Менеджер Бербенцев Максим отказался продавать автомобиль за цену, указанную в объявлении, заявил что цена будет на 40 тысяч рублей выше.

Приобрели в 2021 году автомобиль bmw в рольф северо-запад, в связи с гарантийным обслуживанием, мы вынуждены проходить то только в данном центре. После прохождение то (замена масло, фильтры) , автомобиль выписал ошибку, что ограничение привода, в связи с этим скорость авто тоже была ограничена. Приехали в сервис, где проходили то, они сделали нам диагностику за деньги и сообщили ровно ту ошибку, что и выписал сам автомобиль, сказали, что не могут ни чем помочь и дали адрес другого сервиса не...

Автомобиль Mitsubishi Outlander В847ХО198 покупался в салоне Рольф Октябрьский. Автомобиль на КАСКО. В данный момент авто непригоден для эксплуатации, стоит на платной автостоянке (которую я оплачиваю). В сервисе Рольф Октябрьский сказали ждать автозапчасть 2-3 месяца. Подменный автомобиль не предусмотрен. Автомобиль мне требуется по работе. В данной ситуации вижу нарушение моих прав. Подменный автомобиль на такой долгий срок ремонта просто необходим.

Хочу предостеречь от покупки авто в Рольфе. Обратилась для покупки нового авто под заказ. Оплатила аванс в размере 50т.р. Поставку обещали 7го июня. Постоянно спрашивала менеджера о сроках и возможных изменениях, на что менеджер Кудрявцева Вера отвечала, что информации о сдвигах нет, все по плану. Продала свое авто, взяла отпуск так как живу в другом регионе. Утром 7-го числа получаю смс - срок поставки сдвинут на конец месяца. Это точно? Не известно. Серьезно?! Вы это только что узнали? А до...

Длительное время находится в ремонте автомобиль Мизубиси аутлендр (более месяца) номер к 568мв197 по каске в Рольф Восток . Сдан в ремонт - 27 марта 2021 г. мастер - Тюков Владислав Анатольевич. Каждую неделю сроки переносятся. При этом в акте приема-передачи автомобиля был определен срок выдачи автомобиля с ремонта 4 апреля 2021г. Прошу принять безотлагательные меры к завершению ремонта и выдачи автомобиля. В противном случае вынужден обратиться в прокуратуру и суд. О принятых мерах проинформировать.

Купил машину б/у 11.04.2021 форд фоку автомат, в объявление было указано abs, сигнализация. По факту abs отсутствует, сигнализация сломана. Уверяли что поменять батарейки и заработает, амортизаторы передние не рабочие. Продавец консультант Асеев Вячеслав говорил что по ходовой нареканий нет. Доверился (рольф с пробегом) надеялся не обманут!

Безобразное отношение к ремонту моего автомобиля в Рольф Вешки. Автомобиль простоял на ремонте с 20.10.2020г.! Спустя пол года ремонта 20.03.2021, мне позвонил мастер Дмитрий Гусев и сообщил о готовности автомобиля. Состояние автомобиля меня подвергло в шок! Зазоры между передними крыльями и капотом были более 10мм, на приборной панели и креслах битые стекла(меняли лобовое), панель на левой двери с трещиной ( меняли дверь), центральная панель выскочила со своего места при дтп(так и осталась...

Решил купить в этом магазине экспедиционный багажник. Но как оказалось условия для покупки товара отличаются от указанных на сайте. Во первых нужна 100% предоплата, во вторых стоимость доставки возросла в 4 раза. Чтобы уточнить подробности я начал переписку и вот что увидел: Альта-Картер Здравствуйте! У нас на сайте речь идет конечно же о нормальном багажнике на крышу, а не экспедиционном. Нормальный, обычный багажник весит 5 кг, идет в трех небольших картонных коробках. Ваш багажник весит в 7...