Рольф - Обман клиентов [Решена]

Обратились в Рольф Витебский (бывший Форд) для покупки б/у автомобиля, нашли более менее приличную по техническому состоянию машину, но с завышенной от среднерыночной стоимостью. На сайте в объявлении указан на уместный торг, о чем дополнительно уточнили в чате с представителем салона. После осмотра автомобиля, с учетом выявленных недостатков, попросили менеджера Яковлева В. сделать небольшую скидку (меньше 5%) до круглой суммы, на что в ответ получили категорический отказ, полное нежелание идти на контакт с клиентом, а в дальнейшем разговоре по телефону еще и хамство. После этого желание что-либо покупать в салоне отпало окончательно, уж лучше взять у частника, с ними поприятнее общаться. Не думала что где-то в официальных салонах еще осталось такое «доброжелательное» отношение к клиенту, хотя до этого обслуживались в Рольфе Лахта и нареканий не было.