Рольф - Машеничество кредитного специалиста

0

16 августа обратился в кредитный отдел Рольф Химки на оформление автокредита на б/у автомобиль. Приняла меня специалист кредитного отдела, а по совместительству финансовая мошенница Рожкова. При оформлении кредитного договора мне сообщили, что выдача кредита возможна только при условии страхования жизни, иначе мне откажут в выдаче кредита. Я согласился. Был оформлен договор кредитный. 17 августа я решил позвонить в банк и узнать основной долг и выяснил, что мне кроме страховки навязали какую то карту стоимостью 90 000 рублей. В итоге я купил в кредит автомашину стоимостью 204 000 рублей и карту стоимостью 90 000 рублей. Про карту Рожкова мне ни чего не говорила. В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) . Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг) , возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Требую в срок 10 дней вернуть на счет кредитного договора сумму в размере 90 000 рублей. В противном случае мне придется подать в суд.

Ленинградское шоссе вл. 21 с.1

Ответ от РОЛЬФ Представитель компании 19.08.2020

Спасибо, что делитесь своим опытом, Владислав. Скорее всего произошло недоразумение, так как все наши сотрудники всегда готовы проинформировать клиента обо всех тонкостях и условиях сделки, объяснив весь механизм расчёта цен. Уточните, пожалуйста, свои контактные данные и поделитесь историей произошедшего на почту communication@rolf.ru, а мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.

Доп. информация от Владислав Трепалов 19.08.2020

Я ни чего не путаю, не однократно был задан вопрос, что входит в основной кредит и был дан ясный ответ, что только стоимость а/м и страховка. Про карту стоимостью 90 000 рублей ваш сотрудник не говорил.

Ответ от РОЛЬФ Представитель компании 19.08.2020

Благодарим за обратную связь, Владислав, мы получили ваше письмо и начали разбираться в сложившейся ситуации.

Доп. информация от Владислав Трепалов 25.08.2020

Рольф не хочет разобраться в сложившейся ситуации. Обходите эту контору стороной. Один обман.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !