Рольф - Промывка радиатора

0

30 августа 2020г был записан на Рольф Октябрьскую на промывку радиатора в 9 часов утра. Машину забрали и стали проводиться работы, я при этом присутствовал и наблюдал за их действиями. Сервисный консультант: Смыченко Сергей Александрович. Мастер снял бампер поверхностно керхером промыл радиатор и поставил бампер обратно. За данную услугу они потребовали 6 000 тыс.руб. Я просто был в шоке от такого обслуживание. Произошел конфликт с мастерами. Я стал требовать руководство, стал объяснять им что и как должны были провести работы. Руководитель: Ревенко Дмитрий. Мастера и руководитель не признавали свою ошибку и стояли на своем. Мне пришлось доказывать как нужно делать промывку радиатора. Они должны были с первого раза откачать фрион, слить антифриз, снять кондиционер, снять радиатор. Когда они со мной согласились и вскрыли кондиционер, только тогда они увидели, что радиатор был полностью забит от того, что они били пистолетом в кондиционер, через соты пробило в радиатор грязь. Они сами были в шоке от того что увидели. Почему я должен платить такому сервису где люди работаю с высшим образованием. После того как они все сделали время уже было 19 часов вечера. Я в салоне провел 10 часов. Я требую возместить моральный ущерб в данной ситуации. Я полностью не доволен таким обслуживание и то что они мне дали скидку в 50% на следующий ремонт. За такое обслуживание он и должны были выполнить данную работу бесплатно.

Октябрьская набережная д.8 корп.2
hyundai-rolfspb.ru

Ответ от РОЛЬФ Представитель компании 07.09.2020

Спасибо, что рассказываете о своём опыте, Иван. Мы приняли информацию во внимание и начали разбираться в произошедшей ситуации.
Благодарим!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !