Триколор ТВ

ЗАО "Национальная спутниковая компания"

Жалоб: 379
Решенных жалоб: 61
Отвеченых жалоб: 53
20%
Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022
8 (800) 500 0123
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
tricolor.tv
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Триколор ТВ

Замена ресивера

Замена ресивера Триколор со своими расценками на замену на новые рисиверы переборщил - компания выставил 5,500 за то, чтобы приехать и поменять рисивер на новый (т.к. старый перестал работать). Это обман от Триколор - посчитайте если почаще людям за деньги менять рисиверы - нафиг нужно брать большую абонентскую плату, так же больше получается! Вызвали так называемого "Золотого дилера" компанию Центр-Монтаж. Они приехали и навыставляли дополнительных услуг: провод - 600 руб, настройка - ОТ 2,000 руб. (т.е...

Воры, вруны, подлецы

Воры, вруны, подлецы Тиколор ТВ самая воровская, зажравшаяся, наглая завравшаяся и зарвавшаяся компания. 1. Когда подключали услуги данной компании и выбор количества и качества каналов мною был задан конкретный вопрос: " Я изучаю немецкий и мне нужен канал DEUTSCHE WELLE на немецком языке, есть-ли такой канал" Мне "честно" ответили конечно есть и подключили канал. Н на деле оказалось, что данный немецкий канал транслируется на АНГЛИЙСКОМ языке, т.е. обманули заведомо зная правду. Когда я задал вопрос на эту тему...

Качество трансляции каналов, возможность оплачивать каналы за необходимый период

Качество трансляции каналов, возможность оплачивать каналы за необходимый период Вот уже пол год "наслаждаюсь" просмотром каналов ТРИКОЛОР. Издевательство! периодически на 3-35 сек. зависает любой канал и появляется голубой экран с надписью "Канал блокирован". На днях столкнулась с еще одной проблемой. Администрация компании приняла решение. что теперь я ОБЯЗАНА оплатить услуги вещания на год вперед, и других вариантов не представляется. Обратилась к онлайн - консультанту, вразумительного ответа на свой вопрос "Почему они нарушают мои права?" я не получила, ссылаются на то что Компания имеет право менять то. что им вздумается в договоре в одностороннем порядке.

Бесплатный пакет "Базовый" - лохотрон

Бесплатный пакет 'Базовый' - лохотрон Добрый день! Когда я устанавливала тарелку триколор, мне сказали, что каналы по пакету "Базовый" я смогу смотреть абсолютно бесплатно. В этом году я решила воспользоваться этим, но, как оказалось, рано порадовалась "сыру". Сегодня выяснилось, что для того, чтобы смотреть бесплатно каналы по пакету "Базовый", мне необходимо заплатить за пакет "Единый" 1200 руб, иначе каналы пакета "Базовый" у меня просто не будут показывать. К чему этот лохотрон? Почему сразу нельзя предупредить, что нет гарантированных бесплатных каналов?

Кодированный канал

Кодированный канал Уплатил годовую подписку пакета оптимум приёмник DRE4000 в феврале 2015 года Всё равно несколько секунд появляется кодированный канал постоянно ID приёмник 191100281015 Раньше хорошо казал не зависал а сейчас постоянно появляется кодированный канал Разберитесь пожалуйста!!!

Обман

Обман Положили деньги на триколор, программа автоматически активировала пакет ночной 900 рублей, деньги полностью не возращают, теперь еще раз клади деньги и не оповещают, что нет пакетов за 900 рублей оптимум

Ужасное качество

Ужасное качество Недавно подключили Триколор. Это ужас!!!! Качество практически отсутствует даже в хорошую погоду, а если дождь то про просмотр ТВ забудь, НЕТ СИГНАЛА! Хочу отказаться от их услуг, но возникает вопрос КТО возместит мне мои затраты?

Не показывает тарелка

Не показывает  тарелка Здравствуйте!У нас вот уже 2 дня не показывает тарелка.На каждом канале пишется Кодированный.Помогите разобраться.GS211 40025502260693

Безобразное отношение к клиентам!

Безобразное отношение к клиентам! Отвратительное отношение! У меня было старое оборудование,которое неожиданно перестало принимать сигнал. Его надо было обменять на новое. Заявка на обмен была составлена 1 января 2015 года.Телефон для обращений 88005000123 Оборудование в тот момент можно было обменять по ответам операторов триколор по цене 3999 рублей. Было сказано, что при обмене оборудования,деньги проплаченные за просмотр на старом оборудовании и не использованные не пропадут, а автоматически перекинуться на новое с моменты...

Обман пользователя по предоставлению пакета"Базовый"

Обман пользователя по предоставлению пакета'Базовый' Триколор тв несколько лет пропагандировал пакет "базовый" с бесплатными федеральными каналами, убеждая пользователей к покупке оборудования. Многие как и я повелись на это. Было заявлено 10 федеральных каналов к просмотру. На сегодня триколор изменил свою политику, вынуждая пользователей к оплате пакета "единый" в котором якобы помещены бесплатные федеральные каналы, причем увеличил оплату в два раза (от 600 руб к 1200 руб) пакет "базовый" теперь не существует. Тем самым компания пытается...

Как и все выжимают из клиентов по-максимуму!

Как и все выжимают из клиентов по-максимуму! Очень отрадно, что оператор спутникового телевидения "Триколор" печется о нашей информационной обеспеченности, чтобы мы всегда были в курсе всего. Именно этим наверное объясняется постоянное повышение тарифов. И повышают они их в геометрической прогрессии. Причем тарифы навязываются и отказаться невозможно: купил приемник- плати или выбрасывай. Новый тариф "Единый" не подлежит обсуждению. Скажем дачник пользуется приемником 6 месяцев в году, заплатил 600 рублей и пользуйся пол года, но не...

Беспредел

Беспредел По какой причине вы дурите народ ? И кто за это будет отвечать ? Отключаете каналы за которые я заплатил на год вперед , в чем дело ? Нужно принимать меры да и вас судить , если это не поможет отлавливать и вешать за Х.. !

Мошенничество

Мошенничество Я являюсь одной из многих и многих пострадавших от действий, а точнее бездействий компании Триколор ТВ. Прошу Обратить внимание на то, что у Триколор ТВ идёт сбор денег якобы на подключение каналов но эти каналы работают на самом деле 1 день, подключаясь мы платим за весь год. Никто не гарантирует, что даже те 11 бесплатных каналов будут работать хорошо или вообще что всё 11 будут работать. У меня есть запись разговора по скайпу (кстати он был не трезвый оператор) где он конкретно так и...

Отключение каналов тв

Отключение каналов тв Объясните ,пожалуйста, почему отключили следующие каналы без всяких объяснений: Россия 24, ТВЦ, ОТР, 5 канал, Карусель. При установке Вашей антены было обещано 11 бесплатных каналов. В настоящее время у меня осталось всего 5 каналов. Прошу вернуть для просмотра вышеуказанные каналы. В противном случае буду обращаться в защиту прав потребителей и в суд.

Несколько месяцев не показывает триколор

Несколько месяцев не показывает триколор На протяжении нескольких месяцев не работает триколор .Постоянно обращаемся в службу поддержки 5 мин. поработает и опять нет сигнала.Помогите разобраться в этом вопросе.За что платим деньги непонятно.

Принуждение абонентов к платным пакетам

Принуждение абонентов к платным пакетам Триколор тв потихоньку стал отключать каналы пакета "базовый" которые предоставляются бесплатно. Обратилась на их сайте к онлайн операторам с. Игорь далее к м. Татьяна за объяснением, но на поставленный вопрос "почему кодируются федеральные каналы: карусель, 5 канал, вести 24?" получила немыслимые ответы: 1. "вы должны оплатить пакет *базовый* или расторгнем договор в одностороннем порядке и выключим вообще все каналы " не дав возразить отключился!. Далее другой консультант "если нет оплаты...

Незаконное отключение

Незаконное отключение В январе месяце 2015 года оплатила детский пакет на год, в феврале 2015 его отключили, мотивируя тем что я должна оплатить единый пакет, мне на детском телевизоре единый пакет не нужен ребенку 4,5 года, на каком основании мне не предоставляю оплаченные мной услуги, деньги взять не побрезговали, услуги не оказываются почему? верните деньги крохоборы

Отключили оплаченное вещание

Отключили оплаченное вещание Триколор тв отключил вещание "детского" телепакета который был оплачен и срок не закончен. В местном офисе сообщили, что для продления я обязана оплатить основной пакет, но он мне не нужен! Как можно отключить уже оплаченную услугу это же не законно. Кто нибудь найдёт на них управу?!! В центр поддержки дозвониться не возможно за то за каждую минуту общения с автоответчиком снимают 18 рублей.

Активация Оптиум

Активация Оптиум Не могу активировать карту оптимум. Приходит ответ-неверный запрос.

Нет вещания пакета ночной

Нет вещания пакета ночной Здравствуйте! 09.10.2014г. По договору № 901083706789 оплатил за пакет Ночной по кассовому чеку 1444200016, идентификатор платежа № 2051888944. Пакет Ночной до сегодняшнего дня не подключили. Разберитесь, пожалуйста, в этой ситуации.