Триколор ТВ

ЗАО "Национальная спутниковая компания"

Жалоб: 379
Решенных жалоб: 61
Отвеченых жалоб: 53
20%
Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022
8 (800) 500 0123
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
tricolor.tv
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Триколор ТВ

Абоненты

Абоненты Являюсь абонентом данного оператора с 2009 года. Если вспомнить то, к чему подключались, и то, как сейчас работает триколор, то разница большая. Странно, что это не все видят. Каналов явно стало больше, а цены за абонентскую плату остаются прежними. По моему, это последняя в нашей стране контора, которая не повышает цен, хотя услуг становится больше. И еще - в 2009 не было столько платных пакетов. сейчас - выбирай по интересам, только денежку вовремя переводи. Что возмущаться из-за этого...

Установка тарелки

Установка тарелки Пользуюсь триколоровским оборудованием уже пятый год и в целом довольна каналами и качеством, которое мне предлагают за абонентскую плату в 900 рублей. Этой осенью захотела сделать подарок матери, которая живет в Псковской области. Купила комплект FullHD и договорилась с мастером об установке. Сама при установке не присутствовала. Но уже через неделю от матери стали поступать жалобы, мол каналы плохо показывают, ничего не видно. А у меня у самой такой же ресивер, что и у нее 8306 и проблем...

Не работает

Не работает Здравствуйте! Я очень не довольна tricolor tv, месяц работает два месяца не работает, вызывала мастера заплатила 2000 руб., два дня показывало опять месяц не показывает! Всем желаю не подключаться!, по телефону ни какой информации и подсказки не дают

Обидно

Обидно Почитала я комментарии о спутниковом телевидении, к которому сама подключена с 2009 года, и стало мне обидно. Не люблю я многочисленные форумы, так как собеседники разные попадаются. Но тут разочарование даже пересилило эту нелюбовь. Друзья, простите, но неужели у вас и вправду все так плохо работает? У меня тарелка триколор установена в городской квартире и на даче. На одной пакет "Максимум HD ", на второй - "СуперОптимум". За пять лет наверно могу вспомнить только несколько редких случаев...

Подключение

Подключение ID 301101971181 Произвёл оплату тремя платежами 1) 500 рублей - 09.01.14 2) 95 рублей - 27.02.14, 3) 10 рублей - 27.02.14. Итого 605 рублей. Годовая подписка -600 рублей. Не могу добиться подключения, так как Триколор ТВ ищет общую сумму 600 рублей. Полнейшее безобразие. Телефон, указанный в Санкт Петербурге, занят постоянно

Рекомендация

Рекомендация У меня не жалоба, а скорее кое-какое замечание. Наша семья пользуется спутниковой тарелкой уже лет шесть. В целом довольны, за такую абонентскую плату идет много неплохихи каналов. всегда есть, что посмотреть. Но зачем включать в репертуар такие каналы как телемагазин, топшопы и saletv ? Ну и продолжая тему рекламы: можно, чтобы ее было поменьше. Если к вам подключились, значит уже поняли, что это лучший вариант. не стоит так навязчиво предлагать другие услуги: зритель захочет - сам подлкючится...

Отняли по телефону денег и не соединили с прямым эфиром

Отняли по телефону денег и не соединили с прямым эфиром в 13ч 10 мин звонил на игру в прямом эфире по номеру 08258 ( переставить спичку ) и не попал . а сдернули 1310 рублей . требую возврата .ни какого прямого эфира не видел лапшу вешали на уши будто регистрировали . это я так не оставлю если не поможете, пойду дальше . к тому же я инвалид хотел немного подзаработать. вот с этого телефона звонил: +79536030256

Выбивают деньги с клиента

Выбивают деньги с клиента Куплено оборудование Триколор ТВ у дилера, зарегистрировано по всем правилам. 2, 5 года работало кое-как: и хорошо, и плохо. После принудительного обновления ПО GS-8300N со спутника каналы стали кодированными. Оказалось, что серия смарт-карты не совместима с ресивером и ее нужно менять, т.е. изначально проданная карта была фальшивой. Либо компания начала беднеть и решила выбивать деньги с абонентов, исключая и нового программного обеспечения серии работающих смарт-карт. Чтобы купить новую смарт-карту, необходимо купить и новый ресивер. МОЛОДЦЫ ребята в этой компании.

Перебивает прямой эфир эксстрасенсов офиристов

Перебивает прямой эфир эксстрасенсов офиристов На тарелке триколор тв на канале нано тв перебивает в 15 00 и в 21 00 по москве прямой эфир экстрассенсов офиристов звонок бесплатный их номер 8 800 333 48 76 и они перезванивают с номера 8 945 363 21 14 требуют имя фамилию твоих родных и ваше год рождения и детей и родителей я думаю для левых кредитов на нас оформлять срочно проверьте всю информацию

О нарушении прав

О нарушении прав Уважаемые зрители. ! Призываю к бойкоту триколора, за то что этот оператор без нашего мнения отключил телеканал "дождь", надоели все остальные телеканалы, с которых не сходит Путин и его команда. Вообще качество вещания на триколоре ужасное, периодически пропадает картинка на многих каналах, то вновь появляется, что нервирует. Думаю, что этот оператор устарел, буду отказываться от его услуг и буду переходить на кабельное телевидение

Качество

Качество КАКОГО ЗА МОИ ДЕНЬГИ ТАК ХНОВО РАБОТАЕТ ТРИКОЛОР

Оплата

Оплата 3 февраля 2013 года оплатила пакет детский, какалы так и не подключились, хотела позвонить, номер всего один, платный и то недозвониться ! Кошмар надо на другую фирму перейти !!!

Претензия

Претензия После обновления программ не могу настроить свои каналы, выдает 300 каналов, которые не удаляются и кодированные, не могу перенести каналы, раньше такого не было

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис 30 июня 20013 год по моей заявки в Триколор.ТВ приехал дилер, установил оборудование, которое стало стоить на 2000 рублей дороже чем мы оговаривали с представителем телекомпании. Ладно, как говорится живем в России, если не обманут, значит спать спокойно не смогут. После установки оборудование оставил только наряд на проведение работ, ни договора ни соглашения. Однако заверил, что в случае проблем немедленно приедет и устранит. Через пару месяцев начались проблемы, система самопроизвольно...

Не подключили телеканал

Не подключили телеканал Добрый день! 30.12.2013 года через терминал была произведена оплата за телеканал Ночной в сумме 500 рублей. До сих пор канал не подключен.Дозвониться в техподдержку по тел. 88005000123 невозможно!!! Включается только автоответчик! Полнейший бардак, и не найти информации (о поступлении денег на счёт). ID 291307215226 был введён верно!

Оплата

Оплата Тема жалобы-оплата пакета " Оптимум" на триколор тв. Такое впечатление, что в этой конторе сидят " члены", которым по барабану, купит у них кто -ни будь, какой - ни будь пакет их тв услуг, или нет .При появлении первой альтернативы этим халтурщикам, сразу уйду.

Нежелание работать с клиентами

Нежелание работать с клиентами ужасная работа !!! нет возможности связаться с центром поддержки!!!зачем продавать товар который нельзя подключить без вашей помощи(Вашей с маленькой буквы, на большую вы не зарабатали) теперь всем будум говорить о ужасном качестве обслуживания, а антену завта отнесу в магазин!!!

Плохой сервис службы поддержки

Плохой сервис службы поддержки 13 ноявря оставлял заявку на отключение меж ванерных каналов но до сих пор мою заявку не выполнили што с ними делать я уже не зню помогите пожалуста я устал верить в их овешания и постояную ложь операторов служвы поддержки триколор тв

Неуважение своим клиентам

Неуважение своим клиентам Операторы на звонки не отвечают. Приходится много времени тратит на звонки. ОООООчень много своей ненужной рекламе.

Плохой сервис овслуживания

Плохой сервис овслуживания 13ноявря2013 года оставлял заявку на отключение меж ванерных каналов но до сих пор заявку не выполнили што за поганый сервис овслуживания постояно дают не корректную информацию где навирают таких тупых операторов