S7 Airlines

ПАО «Авиакомпания «Сибирь»

Жалоб: 71
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
г. Обь, проспект Мозжерина, дом 10, офис 201
Новосибирск
Новосибирская обл.
Россия - 633104
8 800 700 0707
+7 495 783–0707
+7 495 777–9999
Показать все
www.s7.ru
Общественный транспорт  •  Авиакомпания / Аэропорт

Жалобы и отзывы о S7 Airlines

Опоздания самолета/потеря билета

Опоздания самолета/потеря билета Nr. Брони: $V6YP Самолет S7 851, Новосибирск-Франкфурт 01.07.17 опоздал на 6ч. Поэтому наши Билеты на Поезд до Фраибурга пропали и нам пришлось купить новые Билеты. Мы требуем от вас возместить стоимость новых Билетов на сумму 255,60€ на счет: Richert Valentina, IBAN:DE59680501010001929283 Документы на Руках. По Вопр. Richert.elena@web.de

Некорректное поведение сотрудника

Некорректное поведение сотрудника 26 апреля вылетала с ребенком из Минеральных вод в Москву рейсом 1214. Электронный билет был куплен заранее и, к сожалению, не оформили билет на несовершеннолетнего ребенка (до 2 лет). До этого такая ситуация (в других аэропортах) тоже была. И оформление детского билета никаких проблем не вызывало. У стойки регистрации (практически первыми) меня отправили к представителю авиакомпании для оформления детского билета. Там была небольшая очередь, которую мы отстояли. Представитель S7 в Минеральных...

Некомпетентность сотрудников

Некомпетентность сотрудников Мною были куплены билеты на самолет из самары в санкт-петербург и обратно с пересадкой в москве. Туда все прошло гладко, а вот обратно я вылетал один 28 февраля, при регистрации сотрудник на стойке спросил, где остальные члены моей семьи, я ей сказал, что жена с ребенком присоединиться в москве, однако о том, что надо пере бронирование билетов мне она не сказала. В москве сотрудник вашей компании на стойке регистрации сказал моей жене, что билет сгорел и идити по добру от сюда и скажите...

Некорректное обращение стюардов

Некорректное обращение стюардов Поделюсь впечатлением от последнего перелёта авиакомпанией S7. Регулярно пользовалась услугами этой авиакомпании, даже есть карта лояльности 804522712. До этого момента очень довольна была качеством сервиса. Сегодня, 20.09.2016 рейс1143 Domodedovo mosk - Krasnodar. Во-первых, я всегда оплачиваю место в салоне, не копейки, 1000 р. Помимо стоимости сборов и билета. Я не знаю, чем я не понравилась стюардессе Ане, но пристала она именно ко мне, с требованием убрать сумку (дамскую) на багажную...

Не пустили детей на рейс

Не пустили детей на рейс Здравствуйте! Вчера произошла, п­о моему мнению, ужасна­я ситуация. Авиакомпания s7, рейс 115, ­ 04. 08. 2016, в 21. 15 ­вылет из домодедово в­ улан - удэ. Моя мама п­ровожала двух моих не­совершеннолетних дете­й, которые гостили у н­ее в г. Старый оскол. ­это, чтобы было понятн­ее, около 10 часов ез­ды на автобусе до мос­квы. Билеты были купл­ены на двоих детей "с­ сопровождением" (усл­уга авиакомпании) . Пр­имерно в 19. 00 дети с бабушками уже были в аэропорту домодедово и сразу начали­...

Пренебрежение к людям

Пренебрежение к людям Последнее время довольно часто пользуюсь услугами компаний авиаперевозчиков, минимум 8 раз в год. Но никогда не писал отзывы, да и не читал. А случаев случалось всяких. Ожидая вылета самолета s7, не услышал объявления посадки, не спал, сидел в комнате ожидания аэропорта Домодедово, ждал и когда уже понял, что ни задержки, ни посадки не объявляют, пошел узнавать и увидел что посадка уже идет. Добежал, было 38минут до вылета, последний автобус стоял за стеклянными дверями, но работница компании...

Отвратительно

Отвратительно Приобрел билеты Москва- Аликанте для себя и жены на сайте компании Сибирь S7 и тут же оплатил за два месяца до полета. Ориентируясь на эти данные приобрел билеты до Москвы. За неделю до вылета мне пришло письмо на email, где сообщили, что билеты аннулированы. Я позвонил в компанию, обьяснил ситуацию, что у меня билеты до Москвы невозвратные и мы с женой готовили эту поездку два года. В ответ мне заявили, что мы можем лететь, места есть, но цена уже другая, т.е. нужно доплатить еще 20000р. Если...

Суммирование багажа

Суммирование багажа Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры.Летели из Кишинева в Москву,оказывается кол-во багажа не суммируется -это очень неудобно.Я лечу всегда с 3 детьми и стараюсь брать один чемодан и все вещи складывать в один.Прошу отметить этот бред 23кг на человека и не суммировать -это очень неудобно.Спасибо

Мошенничество, хищение имущества

Мошенничество, хищение имущества Внимание! ! ! Максимальный перепост! ! ! В авиакомпании s7 прогрессирует мошенничество! ! ! В аэропорту suvarnabhumi г. Бангкока представитель а / к s7 янашек станислав павлович вымогает деньги и грабит пассажиров по уже отработанной схеме. Пассажир проходит предполетные формальности. На трапе при посадке мошенник не впускает жертву в салон самолета, предъявляет претензию в виде превышения габаритов или веса ручной клади и иных причин с целью попытки пробраться в ваши сумки. За 10 минут до...

Никто ни кому ни чего не должен. . .

Никто ни кому ни чего не должен. . . Добрый день, уважаемые настоящие или будущие пассажиры авиакомпании S7! Я в шоке от того, в какой стране мы живем! НИКТО никому ничего не должен! Ты покупаешь билет, и будь добр сам за всем следи! Вчера провожали маму в аэропорту Домодедово (ужасный аэропорт)!!! Она прошла регистрацию, сдала багаж, все хорошо! Еще 45 минут до вылета! Мы уезжаем и через полчаса звонит мама, вся в слезах, говорит, что ее не пустили в самолет! Мы в шоке, возвращаемся обратно! Оказывается, при прохождении таможни...

Ужас просто! ! !

Ужас просто! ! ! Почему не объявляют посадку на самолет? 27 декабря 2013 года прилетев из нижнего новгорода в москву ваши сотрудники чтоб показать где происходит посадка на самолет, сказали чтоб шла на второй этаж в сектор д. Летела самолетом впервые.до вылета оставалось меньше двух часов когда сказали чтоб шла на другой этаж.ни какого оповещения что самолет просит пройти на посадку не объявляли. Подойдя к стойке информации узнала что самолет улетел и можно подойти получить свои багаж. Через пять минут вылета...

Некомпетентность сотрудников

Некомпетентность сотрудников У меня был билет на одну дату, по личным причинам пришлось перенести по телефону дату вылета. Место по телефону подтвердили. Услуга стоила 900 руб. Обещали прислать СМС. СМС долго не шло, переживала, неоднакратно звонила в call центр. СМС поступило через 2 дня. В СМС были новая дата, рейсы иномер брони и время в течение которого должен был быть сделан платеж. Деньги перечислила, перезвонили из call-центра и попросили доплатить еще 4000 руб, так как мое место отдали, несмотря на то, что деньги...

Не пропустили на рейс

Не пропустили на рейс 08.01.2014я должна была вылететь рейсом в Миниральные Воды, но сначала я 30 минут ждала пока мне оформят регистрацию на поспдку, после чего пройдя все контроли я приблежалась со своей группой на посадку, но сотрудник Петракова встретила нас со словами:"долго вы чесаться будете?!"оформила меня на рейс а следующую девушку по каким-то личным причинам отказалась оформлять на рейс, когда я сказала что мы опаздываем пропустите нас, девушка в гневе сняла и меня с рейса, девушка была крайне агрессивна...

Перепродажа билетов

Перепродажа билетов Пришла на рейс в краснодар-москва за час до вылета самолета, когда подошла моя очередь у стойке регистрации, мое место в самолете было занято!!!сказали, что перепродали мой билет!!покупала на официальной сайте за 2 недели!!!представители авиакомпании убежали, после такого, как я им все объяснила!!!позвонила оператору компании, она мне сказала разбирайтесь на месте!!!мне предложили только купить новый билет и улететь на 8 часов позже!!!а т.к мой рейс 21:35 был и улетать в 5;30 следующих рейсов...

Проблемы перелета

Проблемы перелета Прошу рассмотреть мою претензию и компенсировать мои затраты не по моей вине. 10.04.2013 я не попал на рейс 1213 Москва-Минеральные воды в связи с тем, что пока я ожидал, по громкоговорящей связи дважды поменяли номер выхода на посадку. Не объявили фамилии мою и жены, т.к. мы задержались на 2 мин. Нас не пустили на посадку, сославшись на то, что самолет уже взлетает. Представители компании нас футболили один к другому. Никто вразумительно ничего ответить не мог. На выходе на посадку (выходы 50...

Возврат электронного билета

Возврат электронного билета Столкнулась с невозможностью мне вернуть денег за билет. Я купила электронный билет своей маме (которая живет в другом городе) через QIWI кошелек. По стечению обстоятельств была вынуждена оформить возврат билета и вернуть деньги, причем начала оформление заблаговременно. С оформлением возврата проблем не возникло, а вот вернуть мне деньги компания S7 не может, т.к. я оплатила не банковской картой. Компания S7 предложила мне обратиться с паспортом в любой офис продаж билетов, чтобы они мне...

Опоздание!

Опоздание! Рейс S7 0069 от 19 февраля 2013г. аэрокомпании S7, который должен был состояться в 00:50 мин. с "Домодедово" до г. Казани фактически состоялся в 1: 55 минут, и прилетел с опозданием на 2 часа, в 4 часа утра, вместо в 1:10. При этом, 18 февраля 2013г. я вылетел с Бангкока авиакомпанией "Трансаэро" до г. Москвы - без каких либо опозданий и задержек: стюарды внимательные и отзывчивые. Поразило меня как пассажира и потребителя то, что во-первых, на табло "Домодедово" не было информации о том, что...

Ужасный сервис

Ужасный сервис 15 января 2013 года мы с семьёй летели авиакомпанией S7 рейс 926 Тиват – Москва. Качество самолёта было ужасным – на весь борт работал один туалет, в него выстроилась огромная очередь. Второй туалет, со слов стюардесс, был сломан. В довершении ко всему на взлёте нам на голову (места 11 D, 11E) начала литься вода. Стюардесса нам сообщила, что это конденсат. Удивительно, мы много летаем, и впервые на нас просто лило с потолка! Впечатление такое, что авиакомпания сильно экономит на обслуживании самолёта. Я лично больше S7 постараюсь не летать, мне не понравилось!!!

Наглые мошенники

Наглые мошенники Ненавижу «Сибирь-S7» - наглые мошенники, будьте вы прокляты, принципиально никогда больше не куплю их билеты! Члены моей семьи тоже, раззвоню о том, что в «S7» работают счи на весь интернет, друзьям и знакомым! Прибыла в аэропорт за 25 мин. до окончания регистрации. Регистрацию мне не обеспечили (электронная регистрация не срабатывала, заставляли стоять в огромной очереди). На самом деле, авиакомпания «S7» продала билетов на рейс больше, чем есть мест в самолете и мне места не хватило...

Ненавижу

Ненавижу Ненавижу «S7» - наглые мошенники, будьте вы прокляты, принципиально никогда больше не куплю их билеты! Прибыла в аэропорт за 25 мин. до окончания регистрации. Регистрацию мне не обеспечили (электронная регистрация не срабатывала, заставляли стоять в огромной очереди). На самом деле, авиакомпания «S7» продала билетов на рейс больше, чем есть мест в самолете и мне места не хватило. Регистрацию закончили не за 40 мин. до вылета, а гораздо раньше. Погнали меня к стойке опоздавших пассажиров...