Жалобы и отзывы о Пятёрочка

Не работает личный кабинет.

Не работает личный кабинет. Уже как месяц не могу пользоваться, мобильным приложением, и вообще зайти в личный кабинет через сайт. Как мне объяснили на горячей линии был какой то сбой, мне прислали разовый пароль, с которым я так же не могу зайти пишет не верный пароль. Теперь пытаясь войти я выбираю забыл пароль, мне присылают четырехзначный код, вводя его меня выбрасывает на стартовую страницу и где предлагается "войти". и так по кругу. Купил новую карту, но без пароля не войти и в нее, Приложение переустанавливал уже...

Обман с ценой

Обман с ценой Стандартный обман: ценник - желтый, скидочный, на нем - одна цена. На кассе пробивают большую сумму. На просьбу вернуть деньги начинают ставить условия^ принесите нам купленный товар, мы проверим, тот ли там акциз, дождитесь директора, его сейчас нет, а когда будет - неизвестно, "я вообще тут не в зале работаю, не могу решить проблему "и отказывают: "в кассе будет недостача, это недопустимо", приходите завтра, приносите товар, посмотрим.

Невнимательность кассира и хамство

Невнимательность кассира и хамство 20.05.2021 в20-14часов, зашёл с инвалидом за шоколадом чаем и хлебом, ценик не соответствует, написана одна цена пробивают по другой, бонусную карту впринципе не берут и не сканируют то что идёт по акции не пробивается по акции, на вопросы хамят, кассир иванова елена викторовна, инвалид колясочник, купил называется человек что хотел, так каждый раз

После отпуска по уходу за ребенком до 3 лет

После отпуска по уходу за ребенком до 3 лет Работаю в Агроторг, в апреле в 2016 ушла в первый отпуск по беременности и родам. 19.02.2021 моим двойняшкам (вторые роды) исполнилось 3 года, с 20.02.21 по 27.02.21 оформила отпуск. На горячей линии пятерочки говорят, что я должна выйти 28.02, а директор говорит, что меня у него в табеле нет. Выходить получается некуда. Что мне делать?

Злая и вредная кассирша

Злая и вредная кассирша Донесите, пожалуйста, своим кассирам, что именно нужно проверять в паспорте, а именно дату рождения для покупки табака или алкоголя, а не качество и соответствие фотографии владельца документа! И ещё, не очень приятно, когда делают по 100 замечаний со стороны какого-то жалкого кассира, когда проводишь оплату через эпл пэй, когда снимаешь на пару секунд маску чтобы оплата на смартфоне прошла без ошибок. Раз такой расклад, то почему кассиры не делают замечания отдельной категории покупателей, у...

Грязь

Грязь Какая грязь в пятёрочке. Ужас. Осколки при входе в магазин, грязь и бардак в самом магазине пятерочка, что находится в 1 мкр. Уборщиков нет. А директор магазина, сказал на это все, что мол ждём уборщика, когда приедет из москвы... Неужели самим приятно работать, находится целый день в таком бардаке и грязи...

Обман покупателей

Обман покупателей Обещают бонусы за покупки в определенный период и сами их списывают раньше указанного времени. Озвучила ситуацию электронным письмом, но, к сожалению, убедительного ответа не получила. Формально отписывались, пришлите это, пришлите то... Вплоть до номера чека.

Горячая линия

Горячая линия Мало того что в течении 2 месяцев с момента кражи телефона (что б перепривязать карту) я так и не дозвонилась. Постоянно в течении нескольких часов подряд слышу одно и тоже "все опечаторы заняты". Хочется от себя добавить лишь одно над****ВАНИЕМ мужских половых органов. Т. К. По другому я объяснить их поведение не могу. Единственная сеть, до горячей линии которых невозможно дозвониться. В магазине все норм. За исключением что даже цсд показывает цену на продукт со скидкой 9.9, а на кассе...

Обвес обсчет

Обвес обсчет Систематический обвес в мясном отделе магазина на пр.Большевиков д.21 . Весы контрольные в торговом зале есть, но постоянно испорчены. В жалобной книге множество жалоб на обман покупателей. Реакция руководства -ноль. Как обманывали, так и продолжают обманывать без зазрения совести.

Некомпетентность работников торговой сети

Некомпетентность работников торговой сети 13.10.2020г. в 18-40 зашла в данный магазин сети. Вечернее время, в магазине людно, что конечно очевидно, люди после работы заходят в магазин за покупками. У сотрудников свои планы. Демонстративная выкладка товара. Всем своим видом показывают «мы тут работаем, а вас тут не ждали». Одна из сотрудниц занималась выкладкой колбасных изделий, перегородив поперек проход тележкой. На просьбу, повернуть тележку, чтобы освободить место для прохода покупателей, никак не отреагировала. Я сама отодвинула...

Кассир не пробил товар

Кассир не пробил товар Здравствуйте! 30 сентября я посетила магазин пятёрочка, по адресу г павловский посад, ул. Большая покровская,33/1. Выбрав товар, я прошла на кассу, но кассир отказалась мне его пробить, потому что по ее мнению у меня не было маски, отвернулась к окну, и не представилась кто она, на мой вопрос показать бейджик, так же отказалась со мной разговаривать. Я сослалась на постановление правительства 417 п.3 от 2.04.2020, а так же ст.426 гк рф, ст 492 гк рф, ст 330 ук рф, ст 163 ук рф, но кассир также...

Директор не выполняет свои обязанности

Директор не выполняет свои обязанности Я работаю администратором магазина в пятерочке по адресу :Воронеж ул.Краснознаменная 92. Директор магазина выставила меня монстром перед сотрудниками и супервайзером. ДМ постоянно кричит на сотрудников не цензурной бранью. Адм заставляет при подсчете локалок ставить виртуальный остаток, так как сб может потом с нее спросить за потери. Приходя на работу дм только делает заявки на поставщиков, а остальное время занимается личными делами. Ставит себе дни рабочие, когда она отсутствует на работе...

Пятерочка

24.09.2020 L1@
График работы

График работы До этого работала тоже в пятерочке и все устраивало, позже уволилась и вот решила после вернуться в пятерочку, но тут меня очень сильно разочеровало. Тем что график ненормальный, 5/2 либо с 11 до 8, либо с 12 до 9 либо, с 13 до 22, это не выносимо, никакой личной жизни, все таки у нас тоже есть семья и свои домашние дела.. Есть люди которые работают 2/2 почему их не ставят до 10? Почему директор набирает свою родню и делает для них и график нормальный и работы мало, почему их не сажают на...

Безобразная работа кассира

Безобразная работа кассира Прошу принять меры административного воздействия в отношении кассира Вашего магазина Очиллаева Абдурахмона Абдумановича по следующим основаниям: 31.08.2020 в 14.02 (чек сохранен) 1. Данный кассир, находясь на рабочем месте и обслуживая покупателей разговаривает по телефону на родном языке, не обращая внимания на покупателей. 2. Данный кассир дал мне пакет после третьей моей просьбы 3. Никаких предложений по товарам по акции данный кассир не делал, так как был занят телефонным разговором во...

Работы много, но платить не хотят

Работы много, но платить не хотят Пришла устраиваться в магазин на работу. Директор вераника искандаровна (не помню фамилии) сказала, что вакансия будет примерно через неделю, а пока поработай аутстафом, это 800 руб. , смена, я согласилась. Сказала выходить с 8 до 20: 30) отработала 2 смены, потом узнала что смены должны быть не больше 12 часов, сказала ей об этом, ей это, видимо, не понравилось, и начала она ко мне придираться... На работу я должна приходить на час раньше (для того чтобы подготовиться к работе) поясню-смена у...

Хамоватые сотрудники магазина и горячей линии

Хамоватые сотрудники магазина и горячей линии Привык уже что многие сотрудники в "Пятерке" ведут себя неадекватно. Однако и тут открыл для себя новое. Недавно звонил в поддержку и напоролся на быдловатую сотрудницу горячей линии. Недопоняв мой вопрос она сразу начала отвечать не по теме и сильно повышенным тоном. Наверно я уже избалован нормальными службами поддержки, и такая реация на мой спокойный тон оставила осадочек. Понимаю что попадаются разные люди, но с Пятеркой все меньше желания иметь какое то дело.

Директор магазина Маслова Т. А. превышает должностные полномочия

Директор магазина Маслова Т. А. превышает должностные полномочия Маслова Татьяна Александрова директор магазина пятерочка по адресу мира 3, города воронеж, общается с сотрудниками исключительно в повышенном тоне. Заставляет оплачивать их минус в кассе, при этом покупая и не оплачивая продукты, списывает продукты и обедает около 4 раз за смену, а работники ходят обедать 1 раз почти в конце смены. Сотрудники не желают ходить на работу из-за такого отношения. Так же она заставляет покупать аукционные товары, чтобы увеличить продажи. Единственное время когда она...

Просрочен продукт

Просрочен продукт Какой раз уже закупаюсь в пятерочке после работы. Люблю очень корейскую морковку. Но как то раз не обратила внимание на срок годности и купила просроченную, увидев это только на след день. Теперь прежде чем брать смотрю на сроки годности, что и сделала сегодня. Продукт годен до 1 числа, а сегодня уже почти 4. И главное скидка на него присутствует.

Не выплатили зарплату

Не выплатили зарплату Работали вместе с подругой не официально, оформили карту и написана какая з/п должна придти. Директор сказал что придёт 17-20 февраля до моих пор не пришла. Все молчат никто ничего не знает. Директор пишет что должна уже придти в итоге ничего нет что делать?

Плохое обращение супервайзера к персоналу

Плохое обращение супервайзера к персоналу Супервайзер который отвечает за пятерки в лакинске очень плохо относиться к персоналу, занижает оценки, не справедливо тем самым они не получают премии, переводит деректоров из хороших пятерок в захламленные, да еще в другой город, хотя знает что у них есть маленькие дети, пожалуйсто как решить проблему с этим супеврвайзером.