Жалобы и отзывы о Новая Почта

Неверно написали адрес доставки

Неверно написали адрес доставки 8 ноября оператор новой почты перепутал адрес переадресации моей посылки и вместо улицы волгоградской она была отправлена на новгородскую. Потом мне был выставлен счет за доставку. Сколько раз я не обращалась на горячую линию каждый следующий оператор называл свои аргументы и цену. В итоге за не верный указаный безграмотным оператором адрес я при получении отдала 130 грн. Хотя на горячей линии убеждали что будет доставка за счет компании. Я требую уволить виновного и разобраться в ситуации

Стаховка

Стаховка Зачем страховать посылку если не возмещает ущерб за какой х...берут деньги я плачу за целостность доставленный груз, если рукожпы не могут нормально запоковать и привезти товар зачем их держать пусть платят сосвоих корманов тогда может что то дойдет

Халатность операторов Новой Почты.

Халатность операторов Новой Почты. Оператор отделения-отправителя указал,добавил от себя,неверный адрес доставки,вместо Квартал № 278 указал ул. Квартальную хотя я отправителю текстовым сообщением указал полные данные для отправки,отправитель в виду не наилучшего зрения и полного доверия оператору не смог в точности проверить ТТН-ку а мне-получателю пришлось оплачивать ещё и переадресацию за 125 гривен хоть и заказал доставку под подъезд за 234 гривна.В г.Кременчуг адреса ул.Квартальная КВТ 278 не существует,но операторов...

Обслуживание кассира девушки с младенцем

Обслуживание кассира девушки с младенцем Добрый день. Обращаюсь к Вам с жалобой на одного из кассиров НП г. Одесса отделение 124, ул. Проездная,12 Халатное отношения к девушке с младенцем. Просьба выдать посылку с кассы с которой видно на улицу коляску, отсылали на самую крайнюю в глуби помещения. Все остальные кассы себе сидели бездельничали. Пока не устроила скандал не выдавали посылку. И так медленно,что просто ужас. Примите меры к своим сотрудникам. С Таким отношением за многие годы я столкнулась впервые. За ранее спасибо.

Посылка не доставлена в срок(курьерская доставка)

Посылка не доставлена в срок(курьерская доставка) Возмущена! Выходные испорчены в ожидании курьерской доставки и бесполезными переговорами с операторами новой почты. Посылка должна быть доставлена 2.11. В указанный срок никто не перезвонил и не доставил груз. Операторы обнадеживали что посылка будет доставлена вовремя. 03.11 посылки нет, шесть бесполезных звонков операторам новой почты, отвечают что не могут дозвониться в курьерскую службу.

Покупатель не забрал посылку наложенным платежом

Покупатель не забрал посылку наложенным платежом Покупатель не пришел на почту, не забрали посылку наложенным платежом. На связь не выходить, Внесите эту особу в ЧС новой почты. Обманывает людей Пиноник Анастасия Олеговна Одесская область пгт. Доброслав, склад 1 тел 0966446459. Теперь чтобы забрать буду оплачивать посылку в обе стороны.

Разбили зеркало про доставке и отказываются компенсировать ущерб

Разбили зеркало про доставке и отказываются компенсировать ущерб Заказала зеркало в полный рост с доставкой на дом. Доставку выполнили на 5 дней позже (то есть огромное зеркало каталось по городу 5 дней) , курьер отказался вскрывать при мне упаковку, а упаковка была повреждена, сел в машину и уехал. Зеркало оказалось разбитым при вскрытии, на претензию по компенсации никто не реагирует, кормят завтраками уже две недели.

Пол года не могу получить посылки

Пол года не могу получить посылки Может руководство новой почты как то разберется, я пол года получаю не все посылки, смотрю по ттн, а там пишут возврат, мол я отказалась, а я их в глаза не видела! При этом я заказываю курьером. Получается новой почте беляевки одесской обл. Лень мои посылки курьеру отдать им проще отказ сделать.

Воровство процветает в Бахмут отделение 1

Воровство процветает в Бахмут отделение 1 Доброго времени суток! Новой почтой пользуюсь регулярно и заметил то, что если не забрал свою посылку сразу в день разгрузки машины, то считай что твою посылку вскрыли и съели из нее прилично, и на приличную сумму. У меня лично так всегда и происходит. Город Бахмут отделение новой почты 1, ребята там уверен хорошие и знают эту мышь лично, и возможно даже там не одна мышь. У меня огромная просьба заменить весь персонал который разгружает и трётся все время на складе. Так как увидят сладкое...

Ненормированный график

Ненормированный график Здравствуйте! Подскажите пожалуйста график работы водителя экспедитора. Уже обнаглели муж работает две недели без выходных, попить чая некогда. На водителей смотреть страшно. Если у вас нехватает машин займитесь этим. Водители уже из сил выбились... Выходных нет это что не люди?

Кошмар

Кошмар Две недели подряд я каждый день общаюсь с новой почтой. Каждый день что-то происходит. Теряется посылка, не сканирует номер накладной, отправляют не на тот адрес, вместо положенного веса увеличивают его в 3 раза, курьеры просто не приезжают на адрес (об этом даже не предупреждают, я узнаю от этом, когда сама звоню им) , контактный центр не решает мои вопросы, все проблемы с курьерами мне приходится решать самостоятельно, вызывать нового, ужасная работа.

Оскорбили.

Оскорбили. Второй день подряд получаю свои посылки мало того что большим перевесом. Всегда оплачивала, а потом уже проверяла товар. В этот раз был заказ на 2000гр. Девушка мне сказала идти за посылкой к столу. При этом я проверяла посылку 5 минут. Потом упаковывала. В итоге я вышла и пошла мне некто не чего не сказал. По дороге я иду думаю чтото не то. Вернулась и напомнила ей что не оплачено... Продолжение. Девушка даже не извенилась, а обвинила меня, что я специально ушла. Я утверждала, что мне не кто...

Неуважительное отношение к клиентам

Неуважительное отношение к клиентам Отправляя посылку 13 октября 2019 года, оператор 82- ого отделения г. Харькова Плiско I.O. проявила явное неуважение к клиентам, вела себя нагло, отказалась переписать данные с листа, ссылаясь на то, что работает на слух. В результате допустила несколько ошибок в фамилии, что привело в дальнейшем к сложностям в получении денег 16 октября 2019 года. При этом начальника отделения, Капканова Олега Игоревича, в рабочее время не было на месте, чтобы разрешить ситуацию. Второй оператор, к сожалению...

Подмена телефона

Подмена телефона Была отправлена посылка в город Тарутина отделение 1. Была произведена подмена телефона на отделении. Но служба безопасности в претензии возместить по страховой суме 3000 гр. Не увидела смысла. Твёрдыми и не оспоримыми доказательствами тем что я упаковывал посылку дома. А на отделении номер один отсутствует видео наблюдение. Но они провели тщательное расследование и перешли к выводу отказать в компенсации 3000 гр.

Не дошла посылка

Не дошла посылка Я отправила посылку с отделения 1 город светлодарск в яготын, она не дошла, потерялась, как? И что самое интересное потерялась в городе бахмуте... Где начальство? Мне говорили разберутся, но никто даже не перезвонил... А документы оригиналы потерялись, восстановления их очень крутая сумма... Может воровство? Новая почта, я разочарована! Самая плохая почта.

Нарушают сроки доставки, горячая линия дезинформирует, обманывает

Нарушают сроки доставки, горячая линия дезинформирует, обманывает Возмущена до глубины души. Уже в четвертый раз подобная ситуация, но такого, как сегодня - еще не было. Звонила 6 раз по поводу этой посылки . Сегодня ее должны были доставить, но помня, что по выходным бывают игноры - посылки не доставляют, в 11:30 впервые позвонила, и обратила внимание, что посылка должна быть доставлена, как и заявлялось - по графику - в субботу 19 числа. Меня убеждал оператор, что посылку я сегодня получу. В 12:30 я все еще не получила сообщения о посылке, поэтому позвонила...

Курьер не доставил посылку в срок!

Курьер не доставил посылку в срок! Здравствуйте! Курьер на доставил посылку в срок, оправдался тем, что просто сломалась машина! Связался с получателем и сказал, что доставка придёт через 3 дня! Это был подарок на день рождения и была оплачена доставка именно в конкретный день и в конкретное время! Курьер отказался ехать в другое место, где собственно находился получатель, объяснив это тем, что доставка указана на другой адрес. Курьер мог сменить транспорт или же пойти на компромисс получателю, т. е приехать туда, куда скажет...

Нет посылки

Нет посылки 11.10 в отделении номер 3 город Бровары клиент отказался от посылки сразу был звонок на горячую линию о возврате посылки.Сегодня 12.10 уже 22:00 посылка не отслеживается!После звонка оператору и проверке посылка не понятно где,куда-то уехала без электронной накладной на какой-то склад!Операторам звонила 4 раза все оформляли обращения! В итоге сказали ждать 13.10 после 11:00 должны им перезвонить из 3-го отделения Бровары и сказать почему нет накладной! Ребята вы чего спите там 13-го числа...

Новая почта выдает товар на крупные суммы мошенникам!

Новая почта выдает товар на крупные суммы мошенникам! Новая почта и мошенники заодно! Хищение товара на 100000грн покрывается новой почтой! В ответ только отговорки- выдано по регламенту. Неужели отчество ничего не значит? Ответьте: Ионел Наталья Михайловна и Ионел Наталья Вячеславовна по закону может быть одной и той же личностью? Как? У Вас может! Нет доверия! На каком основании выдали посылку Ионел Натальи Михайловне! накладная 10035210235?Это совсем другой человек. со стороны сотрудников новой почты мошенничество или халатность - определять...

Беcпредел

Беcпредел Заказала товар, потом сделала переадресацию на другой адрес, смс с предложением не было, что переадресация платная, в итоге нужно заплатить вместо 48 грн 102грн. Беспредел, позвонила на горячую линию, мне доказывают что смс приходило, но его то нету! Зачем вы обманываете людей? Пусть вам попадаются люди, такие как вы, и пусть с вами так поступят по свински.