Новая Почта - Посылка не доставлена в срок(курьерская доставка)

Возмущена! Выходные испорчены в ожидании курьерской доставки и бесполезными переговорами с операторами новой почты. Посылка должна быть доставлена 2.11. В указанный срок никто не перезвонил и не доставил груз. Операторы обнадеживали что посылка будет доставлена вовремя. 03.11 посылки нет, шесть бесполезных звонков операторам новой почты, отвечают что не могут дозвониться в курьерскую службу.