Новая Почта - Разбитое стекло

Добрый вечер, посылка которая была, доставлена на 1 отделения Одесской области Иличанка, отправлена с города Новоукраинки, была в дребезги розбыта, истекала водой, посылку не было смысла забрать, она осталась на новой почте, клиент указевал что это стекло, та и сами девочки это видели, прошу вернуть деньги за товар