|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Жалоба по отправке товара.
Ув. Новая почта, у вас на некоторых отделениях работают не компетентные люди, которые не могут определенно дать информацию о отправке товара, а именно, отправка телевизора мне обошлась в 150 гривен, так как на одном отделении ее не приняли так как у них не было спец.упаковки и меня отправили на грузовое отделение на Вильямса 86. Там не оказалось такой упаковки и мне пришлось ехать на Дальницкую на 3 отделение и там я отправил. Очень бы хотелось что бы информацией...
24.12.2019 должны были привезти холодильник.
Я подала заявку на перенос даты так как не успевала, созвонилась с курьером, говорю ему сегодня у меня не получилось мне завтра будет удобно с 20 до 21, на что он ответил а раньше никак, говорю нет, он отвечает отпроситесь с работы, у вас уважительная причина, вам холодильник привезут, отвечаю что с роботы меня не отпустят, и что новая почта работает до 21, он ответил мол так как это вас не отпустят сделайте так чтоб отпустили, и что ему куда то еще...
Пришла посылка, стоимость доставки указана на стикире 57 грн. Прямо на товаре! Сверху обогнули куском картона и мотонули стрейч пленкой и наклеили второй стикер где стоимость доставки уже 82грн. !
Вопрос, 25 грн. Я заплатила за обрезок картона? Хоть бы уже коробку продали или пакетик за эти деньги! Зажрались совсем! Фото прикрепляю!
Мне интернет магазин отправил кровать, часть кровати пришла а вторая часть кровати, потерялась в мукачево. Это как называется? И что мне делать в таком случаи? Кто за это отвечает если такое, случается мне что спать, на полу если вы за товаром не следите и не проверяете по документам, что и сколько визёте?
Отправляла посылку наложенным платежом. С города Мариуполь, от. Новой почты 20, в город Коростень от. Новой почты 4. Получатель отказался брать посылку, делала возврат, сегодня пришла посылка, сделала осмотр при операторе, а цепочку украли и чек, написала претензию, в отделение номер 4 Коростень по камерам видна кража, когда будет решен мой вопрос?
Уже второй раз приходит посылка не на тот адрес, приходится оформлять переадресацию и снова платить. Что за беспредел?! За переадресацию посылки 35 гр. И это 5 или 10 км посылка не доехала, а за доставку 29 гр.! Это же не моя вина, что посылка попадает не туда, почему я за это должна платить? Исправляйте сами свои ошибки!
Пришла посылка, 2 чемодана и картонная коробка, так во когда начали разбирать дома, оказалось что на одном чемодане оторвали колесо и благополучно запаковали в картон нам. И за это они содрали 1084 грн. Это я понимаю доставка. Это жесть. Чемодан на 1500 грн. Можно выкинуть. Спасибо вам.
Заказал глиняный горшок, пришёл разбитым! Товар выдали осторожно случайно встряхнув обнаружил звон (проверил это на выходе из отделения) вернувшись распаковал и предъявил претензию к работникам! Но они сказали что это моя проблема потому-то я вышел из отделения и там его разбил, жалобы они не принимаю претензий тоже!
Более 20 минут как отделение 1 новой почты работает, но посылку получить мне так и не удалось, сказали "не до тебя нам, жди"... И в итоге я опоздал на свою работу и посылку мне не отдали, посылка полностью оплачена вместе с транспортной доставкой... Персонал не компетентен, и не выполняет свои функции и обязанности...
Я заказываю в основном через укр почту, пару раз вот заказала Н. П. Говорят мол "скорость доставки" не чудите! 5 дней, и в итоге в этот день, который прописан в чеке, не пришел заказ, а мне надо было в этот день. Снижайте цены, если во время не доставляете!
Редко пользуюсь Новой Почтой, то есть имею мало опыта в общении с этой "махиной".
И эта компания разводит меня каждый раз по полной.
В основном на платной упаковке, которую они навязывают, порой даже без предупреждения. У меня сложилось устойчивое впечатление, что компания постоянно думает как клиента ободрать.
Рекомендаций о том как вам как отправителю или получателю сэкономить - вы от сотрудников не дождетесь. Такое впечатление что им премию выдают за то что они как можно больше своих...
Доставили битий системний блок, при наліпці СКЛО, як привезли додому працівник не запропонував оглянути посилку, і навіть не дав документи на підпис про отримання, також битим доставили мій посуд, хоча і були наліпки СКЛО! І, що цікаве, так те що ви сказал привіт "якщо забрали посилку, то вас все влаштовує". Ганьба, найгірше обслуговування!
Мало того что посылка пришла на 2 дня позже. Так ещё разбита вдребезги. Я покупку я заплатила 450 грн+105 грн доставка. Мне предложили оставить товар у них и они мне возместят 200 грн. А вторая посылка пришла открытая. Ужасная доставка. Требую уволить того кто опоздал на 2 дня и побил товар.
59998086952748 должна получить 27, а получу 29.11.
За что я должна платить такие деньги? Обслуживания нет, а цены высокие. Я требую компенсации. Сегодня ребёнок, креснык остался без подарка. Это третий раз когда мне задержуют посилку. Вчера мой отец должен был получить посилку, а пришла сегодня. Не позортесь своей скоростю доставки, за высокую цену!
Добрый вечер, посылка которая была, доставлена на 1 отделения Одесской области Иличанка, отправлена с города Новоукраинки, была в дребезги розбыта, истекала водой, посылку не было смысла забрать, она осталась на новой почте, клиент указевал что это стекло, та и сами девочки это видели, прошу вернуть деньги за товар
Появилась новая мода - вскрывать посылки перед отправкой. Обоснование - участились случаи отправки раковых (онкологических) клеток - лютая ахинея. Так же 26 ноября начальником 31 отделения, по улице героев сталинграда, кристиной олеговной, было отказано в отправлении сувенирного набора ходовых монет, выпущенного нбу в 1996 году из восьми монет на сумму меньше 4грн (от копейки до 2 грн) . По её словам - это деньги, а по правилам деньги отправлять нельзя.
На просьбу отправить это денежным переводом, тоже отказ. Выяснилось: доставить адресату новой почтой невозможно.
С этого города была отправлена посылка моими родителями. Представители новой почты сказали что сумку отправить не могут нужно только в коробке, родители согласились. Сегодня я получила эту посылку и была весьма шокирована, так как в коробку было вложено весь мусор новой почты! Весом в 4 кг, то что родители отправляли составил 17 кг, новая почта указала 30 кг! За что я заплатила 169 грн. За мусор! Я в шоке. Прикрепляю фото, черная сумка это сама посылка, а остальное это что?
13.11. Мне была отправлена посылка на склад номер 1 пгт сарата одесской области. В этот же день я через мобильное приложение "новая почта" оформила переадресацию. 14.11 я пришла в отделение и уточнила, есть ли переадресация, тк была осведомлена в том, что надо ее оформлять зарание. Ответ сотрудника татьяны "да, у вас адресная доставка". 15.11 получаю смс "ваш груз на складе". Жду... Через 2 часа понимаю, что что то не так. Иду в отделение. Что с посылкой? Она в отделении. Уточняю: у меня...
По условиям "безопасной сделки с олх" (уже смешно звучит) отправил мой друг наушники beats "как новые" (фото, проверка олх и новой почтой при отправке) по накладной 1457. Стоимость 2500 грн. Клиент отказался и по обратной доставке по накладной 2756 пришли совсем другие наушники в неудовлетворительном состоянии (внешний вид отличается + сломаны + рваные амбушюры в клочья) . Составил он претензию № …….. / …16. Сегодня 15.11.2019 отзвонился мужской голос с номера +380443234948 и сказал, что "факт...
Пользуюсь услугами Новой Почты достаточно давно, но такого отвратительного поведения и обслуживания нигде не видела. На сайте Новая почта обещает нам " Компанія виступає за високу якість послуг і безкомпромісно чудове обслуговування", а взамен получаешь хамство, вечно недовольные лица, неуважение к клиентам. Непрофессиональное поведение уж очень портит репутацию Новой Почты.
|
