|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста график работы водителя экспедитора. Уже обнаглели муж работает две недели без выходных, попить чая некогда. На водителей смотреть страшно. Если у вас нехватает машин займитесь этим. Водители уже из сил выбились... Выходных нет это что не люди?
Две недели подряд я каждый день общаюсь с новой почтой. Каждый день что-то происходит. Теряется посылка, не сканирует номер накладной, отправляют не на тот адрес, вместо положенного веса увеличивают его в 3 раза, курьеры просто не приезжают на адрес (об этом даже не предупреждают, я узнаю от этом, когда сама звоню им) , контактный центр не решает мои вопросы, все проблемы с курьерами мне приходится решать самостоятельно, вызывать нового, ужасная работа.
Второй день подряд получаю свои посылки мало того что большим перевесом. Всегда оплачивала, а потом уже проверяла товар. В этот раз был заказ на 2000гр. Девушка мне сказала идти за посылкой к столу. При этом я проверяла посылку 5 минут. Потом упаковывала. В итоге я вышла и пошла мне некто не чего не сказал. По дороге я иду думаю чтото не то. Вернулась и напомнила ей что не оплачено... Продолжение. Девушка даже не извенилась, а обвинила меня, что я специально ушла. Я утверждала, что мне не кто...
Отправляя посылку 13 октября 2019 года, оператор 82- ого отделения г. Харькова Плiско I.O. проявила явное неуважение к клиентам, вела себя нагло, отказалась переписать данные с листа, ссылаясь на то, что работает на слух. В результате допустила несколько ошибок в фамилии, что привело в дальнейшем к сложностям в получении денег 16 октября 2019 года.
При этом начальника отделения, Капканова Олега Игоревича, в рабочее время не было на месте, чтобы разрешить ситуацию.
Второй оператор, к сожалению...
Была отправлена посылка в город Тарутина отделение 1. Была произведена подмена телефона на отделении. Но служба безопасности в претензии возместить по страховой суме 3000 гр. Не увидела смысла. Твёрдыми и не оспоримыми доказательствами тем что я упаковывал посылку дома. А на отделении номер один отсутствует видео наблюдение. Но они провели тщательное расследование и перешли к выводу отказать в компенсации 3000 гр.
Я отправила посылку с отделения 1 город светлодарск в яготын, она не дошла, потерялась, как? И что самое интересное потерялась в городе бахмуте... Где начальство? Мне говорили разберутся, но никто даже не перезвонил... А документы оригиналы потерялись, восстановления их очень крутая сумма...
Может воровство? Новая почта, я разочарована! Самая плохая почта.
Возмущена до глубины души. Уже в четвертый раз подобная ситуация, но такого, как сегодня - еще не было. Звонила 6 раз по поводу этой посылки . Сегодня ее должны были доставить, но помня, что по выходным бывают игноры - посылки не доставляют, в 11:30 впервые позвонила, и обратила внимание, что посылка должна быть доставлена, как и заявлялось - по графику - в субботу 19 числа. Меня убеждал оператор, что посылку я сегодня получу. В 12:30 я все еще не получила сообщения о посылке, поэтому позвонила...
Здравствуйте! Курьер на доставил посылку в срок, оправдался тем, что просто сломалась машина! Связался с получателем и сказал, что доставка придёт через 3 дня! Это был подарок на день рождения и была оплачена доставка именно в конкретный день и в конкретное время! Курьер отказался ехать в другое место, где собственно находился получатель, объяснив это тем, что доставка указана на другой адрес. Курьер мог сменить транспорт или же пойти на компромисс получателю, т. е приехать туда, куда скажет...
11.10 в отделении номер 3 город Бровары клиент отказался от посылки сразу был звонок на горячую линию о возврате посылки.Сегодня 12.10 уже 22:00 посылка не отслеживается!После звонка оператору и проверке посылка не понятно где,куда-то уехала без электронной накладной на какой-то склад!Операторам звонила 4 раза все оформляли обращения! В итоге сказали ждать 13.10 после 11:00 должны им перезвонить из 3-го отделения Бровары и сказать почему нет накладной! Ребята вы чего спите там 13-го числа...
Новая почта и мошенники заодно! Хищение товара на 100000грн покрывается новой почтой! В ответ только отговорки- выдано по регламенту. Неужели отчество ничего не значит? Ответьте: Ионел Наталья Михайловна и Ионел Наталья Вячеславовна по закону может быть одной и той же личностью? Как? У Вас может! Нет доверия! На каком основании выдали посылку Ионел Натальи Михайловне! накладная 10035210235?Это совсем другой человек. со стороны сотрудников новой почты мошенничество или халатность - определять...
Заказала товар, потом сделала переадресацию на другой адрес, смс с предложением не было, что переадресация платная, в итоге нужно заплатить вместо 48 грн 102грн. Беспредел, позвонила на горячую линию, мне доказывают что смс приходило, но его то нету! Зачем вы обманываете людей? Пусть вам попадаются люди, такие как вы, и пусть с вами так поступят по свински.
Самовольная упаковка товара без согласования с клиентом. как итог - при покупке товара в 100 грн, доставка составит 220 грн, при реальной цене доставке по калькулятору на сайте 65 грн. Нет возможности связаться с руководством, кто бы обосновал конкретно ссылкой на пункт правила упаковки. Жалоба оставлена, никто из компании не перезвонил в обещанный срок. Жлобы нет слов
Я отправляла посылку на Новой почте, вещь хрупкая из фарфора. Упаковщик взял целые фигурки, и унес на склад упаковывать. Наверное, упаковал не очень качественно, зато за пленку насчитали почти 30 грн. Ладно, и главное, что получатель открыл посылку на почте в Каховке, там уже была битая статуэтка. Причем жалобу на компенсацию отклонили, мотивируя тем, внимание! что сама коробка была целая, но цель Новой почты- доставлять не коробки, а вложения, товары!
Посылка была отправлена в Харьков , но адресат посылку не получил. Рекомендую всем оценивать посылки дорого что бы почте было не выгодно терять посылки. Найти крайнего не возможно жалобы принимает кто то и никто ни чего не делает к руководству компании дозвониться не нельзя жалуемся компу а он все выдержит.
Отправили посылку с продуктами питания, посылка пришла не вся... не хватоло несколько наименований. Главное какие продуманные, взяли те продукты, которых было несколько. Т.е. из 5 банок икры взяли одну баночку, из 3 шоколадок взяли одну, и из 3 упаковок жвачек тоже взяли одну. Видимо решили, что не заметим. Это все конечно мелочи жизни, но очень неприятно. Как можно доверять такой компании.
В новой почте нововведения, упаковуют все отправления в коробки. В итоге две сумки весом 16 кг (общий вес) упаковали в две коробки по 30 кг. Обошлась мне отправка двух сумок в 280 грн. Ужас один! Кроме этого простоял 30 минул пока сотрудник новой почти что-то искал на компьютере. Потом пришел напарник и все решил за 2 минуты. Как таких людей на работу берут?
Без уведомления отправителя и получателя меняют стоимость упаковки, доставка от грузового терминала до отделения одного города длиться 2 суток, операторы непрофессионально относятся и реагируют на задаваемые вопросы и жалобы о предоставляемых услугах. Разочарование и грусть от их сервиса(
Будьте крайне осторожны с операторами новой почты на гарячей линии по международной доставке. Один оператор мужского пола (он там 1 среди женщин в выше упомянутой доставке) поменял номер телефона и присвоил мою посылку отправив ее в другой город. Заказ уже оплачен теперь надо думать как вернуть деньги. Мошенники!
Новая почта, отказалась платить компенсацию мне, за ущерб (страховку которую оплатила я) и нп, отказались от нанесённого финансового ущерба мне, испортив мое техническое оборудование, во время транспортировки! Во время распаковки! Работают не квалифицированные работники, которые понятия не имеют как распечатать посылку чтоб не навредить! Жуть! Новая почта - это почта прошлого, а не как себя позиционируют «почтой будущего»! Отношение к клиентам и к своей работе, как в каменном веке! Сотрудники...
Доброго времени, всем тем, кто читает данный отзыв.
Хочу поведать вам интересную историю, которая произошла со мной на Новой Почте, начиная с 29.08.2019г
Мною был отправлен различный груз, наложенным платежем в разные города, от моих данных отправителя. Какого же было мое удивление, когда просматривая отправленные декларации спустя 3-4 дня, я увидел, что деньги по моим отправкам забраны неизвестными мне лицами, а именнно: три платежа забрала Глинковская Анастасия Викторовна моб. 0689841575 и...
|